Titanic Resort & Aqua Park

Super Hotel mit netter Animation. Die Aufteilung des Hotels ist gut durchdacht. Wer Wert auf eine gute Atmosphäre legt ist hier genau richtig. Ich war sehr angetan von soviel Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft. Auch das Essen ist ein Traum. Ich kann dieses Hotel wirklich uneingeschränkt empfehlen. Das Freizeitangebot ist sehr vielseitig egal ob Tischtennis Yoga oder die unglaublich tollen Rutschen jeder kommt hier auf seine Kosten.

Schönes Ambiente im Innen und auch Aussenbereich Höfliches, aufmerksames Personal. Für Familien,Paare und auch für Freunde ein wirklich empfehlenswerter Ort zum Entspannen und auch Spass haben.Für mich wird dieser Ort unvergessen bleiben.Kann ich nur von Herzen weiterempfehlen.Bis bald Titanic Resort Aqua Park.

Wir waren auf grund des aquapark in dieses hotel gereist. Von Anfang an wurden wir herzlich begrüßt und haben uns sehr wohlgefühlt. Die Mitarbeiter lesen einem wortwörtlich die Wünsche von den Augen ab. Nochmals herzlichen dank auch an die Gästebetreuerin Saskia, sie half uns sehr und man merkt dass sie ihren job gerne und mit liebe ausübt. Nicht zu vergessen, unser Roomboy, der uns öfters traumhafte Handtuchfiguren gezaubert hat. Wir konnten unseren Urlaub sehr genießen und werden im Sommer sicher wieder bei euch zu gast sein.

Aufgrund der Bewertungen habe ich mich dazu hinreißen lassen, dieses Hotel zu buchen. Ich muss aber sagen, dass die Auswahl der Speisen nicht sehr groß war und die Qualität sehr gering. Außerdem war das Management des Hotels sehr unfreundlich. Die Zimmer waren stark renovierungsbedürftig. Auch der Fernseher funktionierte nicht. Nachdem ich 4 mal innerhalb von 48 Stunden bei der Rezeption war, haben sie nur einmal wen geschickt, die das ohnehin schon kaputte Kabel nur behelfsmäßig hergerichtet haben. Als ich der Rezeption Bescheid gab, dass es noch immer nicht funktioniert. Erst als ich zum 5. mal - schon ziemlich sauer - zur Rezeption kam, nahmen sie meinen Wunsch ernst und sendeten jemanden. Jedoch haben die das selbe gemacht wie ihre Kollegen zuvor. Untertags war es sehr angenehm dort und wir konnten die Sonne und das Pool genießen. Die Shows am Abend waren sehr unterhaltsam. Außer am vorletzten Abend, als ein "Akrobat" mit einem Affen und drei Tauben auftrat. Diese Tauben fielen ihn öfters zu Boden und er spazierte einfach darüber hinweg und ließ sie liegen. Die Höhe war aber, als ein Affe an einer Leine auf die Bühne kam. Dieser wurde dann durch Ringe gezerrt und schlechtestens behandelt. 10 anderen Gästen fiel das auch sehr negativ auf. So ging ich zur Rezeption, um mich zu beschweren, da das in meiner Wertewelt schlicht und einfach nicht geht. Ich bekam jedoch nur als Antwort "Wenn Sie in andere Hotels gehen, werden sie die selbe Show sehen." - Hier muss ich klar dagegen sprechen. Wir waren davor immer im Steigenberger und dort gab es nie eine vergleichbare Show. Als ich die Gästebetreuerin am nächsten Tag darüber informierte, bat sie um ein Treffen mit dem Hotelmanager gemeinsam. Dieser erklärte mir, dass das in Ägypten Tradition sei und zeigte mir YouTube-Videos mit Aufnahmen von 1903 und rechtfertigte so die Affenshow. Einige Mitarbeiter, mit denen wir uns sehr gut verstanden haben, berichteten uns, dass die Show definitiv wieder stattfinden wird, obwohl der Hotel Manager meinte, dass er sie nicht mehr buchen wird. Für mich hat sich dieses Hotel dadurch diskreditiert.

Wenn ich so manche Bewertungen lese, da mache ich mir echt Gedanken, wo waren diese Gäste? Im Titanic Resort jedenfalls nicht! Wer dieses Hotel bucht, weiß was er bucht. Es ist nun mal kein 5 Sterne Hotel, mit Speisen aus Deutschland und einem Strand gleich aus der Lobby heraus. Wer das möchte muss tiefer in die Tasche greifen und seine Ansprüche teurer zahlen. Wir hatten genug Gelegenheiten Gäste zu beobachten und zu hören. Was dort gebracht wird ist eine Respektlosigkeit gegenüber dem Hotel und dessen Angestellten. Die Sauberkeit in diesem Hotel wird sehr hoch gehalten. Die fleißigen Angestellten sind den ganzen Tag unterwegs um alles zu reinigen. Schon ab 6 Uhr sind die Boys im Pool unterwegs um die kompletten Pools zu reinigen. Dann wenn alle Gäste noch friedlich schlafen. Man bedenke, es ist ein Aquapark, also nicht wenig zu reinigen. Doch auch hier gibt es Gäste, die die Reinigungsmaschine stört oder der Putzlappen in der Hand oder ein Staubkorn am Geländer. Bestes Beispiel. Wir hatten einen furchtbaren Sandsturm. (Wie erstaunlich, er war in ganz Hurghada und nicht nur um die Titanic herum) Der Sand ist in jede Ritze des Hotels gekrochen. Die Pools waren voll mit Sand, die Rutschen…einfach alles. Da kommen tatsächlich Gäste in der Nacht an, mitten im Sturm, und kreischen das Hotel wäre dreckig und sie wollen sofort wechseln? Dieser Sand hatte sich in jedem Hotel Hurghadas verewigt. Selbst vor den 5 Sterne Hotels hat er nicht halt gemacht. Oder doch? Vielleicht haben die Gäste ja recht und die 5 Sterne Hotels haben einen Vertrag mit dem Wetter. Scherz! Dann jedoch eine schlechte Bewertung abzugeben und die anderen Gäste irre zu machen, es wäre dreckig, ist eine bodenlose Frechheit. Personal wurde aus dem Urlaub und den freien Tagen geholt um das komplette Hotel zu reinigen. Die Zimmerboys brauchten doppelt so lange weil der Sand überall war. Und nein, das hat nichts mit undichten Türen zu tun sondern einfach damit, dass jeder neugierig auf den Balkon gehen musste um sich das Spektakel anzusehen. Wir genauso. Somit kam der Sand auch in die Zimmer. Wer etwas nachdenkt weiß das auch. Respekt vor allen, die innerhalb eines Tages alles wieder so blitzblank sauber bekommen haben. Das wären wir jedoch nicht, wenn wir uns dort nicht wohl fühlen würden. Wir haben schon mehrfach neue Gäste mitgebracht und es hat ihnen immer gut gefallen. Auch sie buchen das Hotel wieder. Die Rezeption ist genauso lobenswert zu erwähnen. Mr. Mina. …ein Goldschatz und seine Crew sind immer geduldig, freundlich und hilfsbereit. Selbst bei Dingen die nicht in ihren Bereich gehören. Das komplette Management tut alles für das Wohl der Gäste und ist immer ansprechbar. Die Gästebetreuung Saskia und Cordula sind beide von 9-17 Uhr vor Ort. Pausenlos sind sie im Einsatz um den Wünschen, Problemen und Sorgen der Gäste zur Seite zu stehen und Lösungen zu finden. Man sollte dabei auch bedenken, alle Angestellten sind auch nur Menschen und keine Sklaven, die für uns Touristen pausenlos zur Verfügung stehen müssen. Sie machen es weil es ihr Job ist, an dem sie Spaß haben und weil ihr Herzblut darin liegt. Auch wir Gäste sollten überlegen und uns immer sagen: Wie es in den Wald herein schallt, so schallt es wieder heraus. Natürlich sind wir auch noch in den „Genuss“ einer außergewöhnlichen Situation gekommen. Unser Flug wurde gecancelt und wir mussten zurück ins Hotel. Die Rezeption staunte nicht schlecht, mitten in der Nacht. Hatten wir doch schon aus gecheckt und uns verabschiedet. Da standen wir nun. Völlig verzweifelt. Doch das Personal war genial. Sie haben uns erst mal beruhigt, unsere Koffer wieder herein geholt, uns gefragt ob wir etwas trinken möchten und uns unsere Zimmerkarten wieder gegeben. Nachdem die Gästebetreuung Cordula dann kam und uns mit ihrer ruhigen Art ebenfalls beruhigte, sah die Welt schon anders aus. Der Hotelmanager, auch ein Goldschatz, ließ und ebenfalls nicht alleine. Für alle war es zwar außergewöhnlich, doch sie nahmen uns wie selbstverständlich wieder auf und sorgten sich um unser Wohl. Es gibt für alles eine Lösung waren die Worte aller. 1000 Dank an das komplette Titanic Team dafür. Tja, wie soll man das Hotel noch beschreiben? Ja es ist nicht mehr das neueste und es ist auch in die Jahre gekommen. Doch der Charme und die Herzlichkeit haben an nichts verloren. Es ist kein großes Beachhotel direkt am Strand, dafür ist es etwas kleiner und familiärer. Wenn ihr euch für das Hotel entscheidet, dann wisst ihr was euch erwartet. Solltet ihr trotzdem Wünsche oder Probleme vor Ort haben, sprecht mit der Gästebetreuung oder den Angestellten. Es wird sofort geholfen. Doch bitte zieht es nicht bis zum Ende hinaus und schreibt dann eine schlechte Bewertung, denn das ist sehr unfair. Noch ein kleiner Tipp. Nicht nur ein Trinkgeld macht die Angestellten glücklich, sondern Schokolade, Gummitierchen und Süßigkeiten aus Deutschland. Darüber freuen sie sich genauso. Ich finde das tut uns allen nicht weh, so eine kleine Freude zu verschenken. Lage & Umgebung Die Lage ist zentral. Sobald man das Hotel verlässt hat man viele Geschäfte. Nach ca. 10 Minuten Fußweg, erreicht man die Senzo Mall. Hurghada City ist mit dem Taxi in ca. 20 Minuten erreicht. Der Flughafen ist ebenso nah. Den Strand erreicht man mit einem Hoteleigenen Shuttle in 10 Minuten. Dieser fährt in kurzen Abständen hin und her. Momentan ist der Strand jedoch noch im Umbau und man wird zum Schwesterhotel Titanic Beach an den Strand gefahren. Der Strand des Titanic Resortes ist so schon sehr schön gewesen, doch jetzt nach dem Umbau (Wir haben es uns angeschaut) wird er richtig luxuriös. Man findet dort alles was das Herz begehrt. Zimmer Die Zimmer sind großzügig geschnitten und sehr sauber. Hier und da muss etwas repariert werden, jedoch das wird in Windeseile erledigt. Man sieht dem Hotel und auch den Zimmern an, das das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist, jedoch das schmälert auf keinen Fall den Wohlfühlfaktor. Die Zimmer sowie das Bad (Welches auch großzügig ist) werden jeden Tag gründlich gereinigt. Der Balkon wird ebenfalls gereinigt. Die Minibar sowie fehlende Artikel werden immer aufgefüllt. Die Betten werden mit viel Liebe gestaltet und man findet zu 90% eine kleine Überraschung in Form von Tieren auf dem Bett. Um diese Kunst, die Laken und Handtücher zu formen, beneide ich die Boys. Für uns ist es selbstverständlich, dass wir ebenfalls jeden Tag eine kleine Überraschung für das Personal aufs Bett legen. Service In diesem Hotel ist es sehr familiär. Die Angestellten merken sich die Gäste und auch dessen Wünsche. Dass sie nur freundlich und umsorgt sind, wenn man genug Trinkgeld gibt, ist schlechtweg gelogen. Wir waren 6 Personen. Jeder wurde gleich behandelt. Immer freundlich und schlichtweg verwöhnt. Natürlich gehört es dazu, dass man bei der Mühe auch Trinkgeld oder mal Schokolade gibt. Man darf nicht vergessen, das Personal ist teilweise von 6 bis 23 Uhr auf den Beinen. Lachen wir jeden Tag im Büro und sind immer freundlich? Nein. Hier ist es jedoch der Fall. Natürlich hatten wir auch 1 Ausnahme im Service auf der Terrasse. Dort gab es einen Kellner der hatte wirklich keine Lust und hat weder gefragt noch Getränke gebracht. Er ist immer nur mit einem Glas auf dem Tablett herum gelaufen. Nach 2 Tagen haben wir es angesprochen und er wurde ausgewechselt. Das ist jedoch ein Sonderfall. Das kann ich so direkt sagen da wir schon mehrfach in diesem Hotel waren. Bassem und seine Crew machen alles möglich, damit die Gäste umsorgt und betüddelt werden. Wenn man als Gast jedoch, so an unserem Nebentisch die netten Gäste, den Kellner aus Spaß laufen lässt, dann würde ich gerne den Service in Deutschland sehen. Die würden schneller ausflippen. Ein kleines Beispiel, neben uns saßen 8 Gäste. Der Service kam sofort und fragte was sie trinken möchten. Anstatt eine Bestellung von 8 Getränken aufzugeben, gaben sie immer nur ein Getränk in Auftrag. Der arme Kerl lief somit 8 Mal hintereinander. Das ist eine Frechheit und respektlos. Trotzdem war er noch freundlich. Seine Reaktion fand ich jedoch phantastisch. Als sie ihm dann verächtlich 1 Euro hinschmissen, als Trinkgeld, hob er ihn vom Boden auf und legte ihn zurück auf den Tisch. Mit einem Lächeln sagte er einfach nur: Nein danke. Ja auch so benehmen sich Gäste und das sind genau die, die dann eine schlechte Bewertung schreiben. Selbst am Pool kann man sich nicht beschweren. Dort laufen permanent Servicemitarbeiter herum, die mit dem Wohl der Gäste betraut sind. Es gibt nichts an Getränken was sie nicht zaubern. Sherif macht im übrigen die leckersten Mojitos. Gastronomie Es ist jeden Tag frisch und viel zu viel. Nur alleine das Frühstück. Eier in allen Variationen. Nur alleine dafür steht ein Angestellter da und kümmert sich. Rührei, Spiegelei, Omelette ect. Crepes, Croissant, Brötchen, Brot, Toast, Joghurt in allen Varianten, Müsli, Kuchen, ja sogar warme Speisen wie: Bohnen, Kartoffelpüree, Würstchen und und und. Ernsthaft und da gibt es Gäste, die nichts zu essen finden? Ja das Brot ist weich und süß. Na und? Ja es gibt keine Salami oder Wurst wie wir sie kennen. Na und? Wir sind nicht in Deutschland! Mittag und Abend. Ein riesiges Buffet von (zu vielen) Gerichten. Dazu Kuchen und Dessert-Buffet. Im Außenbereich steht noch ein extra Koch der frisch grillt. Jeden Tag etwas anderes. Es ist auch täglich vegetarisches, frisches Gemüse vorhanden. Es ist also immer etwas dabei für jeden. Wer hier sagt er findet nichts, jammert auf hohem Niveau. Und dann stehen dort Gäste die Pommes mit Majo und Ketchup wollen oder einem Schnitzel! Das findet man in Ägypten nicht. Wir sind hier in Afrika. Schämt euch, dann noch eine schlechte Bewertung des Essens wegen zu schreiben. Es gibt außerdem ein A la Cart Restaurant, italienisch. Ein Traum. Jeder sollte das einmal probiert haben. Außerdem steht ein extra Restaurant jeden Tag von 10-16 Uhr in den Poolbereichen zur Verfügung, wo man Getränke, Pizza, Salat und kleinere Speisen zu sich nehmen kann, wenn man nicht in das Hauptrestaurant möchte. Sport & Unterhaltung Die Animation. Was soll ich sagen. Zu unserem ersten Besuch eine 2000% Verbesserung. Sie sprechen alle Sprachen, die benötigt werden und schafften es sogar uns zu animieren. Sherif, Swetlana, Diego und die anderen. Die Freundlichkeit und Herzlichkeit ist nicht gespielt. Es wird sich einfach hingesetzt und auch mal ernst und privat gesprochen. Sie sind nicht nur Maschinen die ihren Job machen, sondern mit einer Herzlichkeit dabei. Sie machen einen phantastischen Job von 10 Uhr bis tief in die Nacht. Dabei sind sie trotzdem noch motiviert und ausgeglichen. Respekt und ein großes Lob. Spa: Die Massagen sind ein Traum. Man kann wählen zwischen soft, mittel und hart. Es wird immer gefragt ob alles gut ist und man entspannt phantastisch. Wir hatten die Möglichkeit das komplette Programm zu genießen. Hamam. Sauna, Whirlpool, Massage...einfach alles. Wir können es jedem nur empfehlen. Für die Sportliebhaber gibt es einen Fitnessraum. Dieser ist auch sehr sauber und die Geräte in einem einwandfreiem Zustand. Wem das Angebot in der Anlage nicht genügt, der hat die Möglichkeit Ausflüge zu buchen. Dafür stehen täglich die Mitarbeiter in der Lobby zur Verfügung. Reservierungen für die Liegen sind nicht erlaubt und das gibt es auch in diesem Hotel nicht. Es ist immer genug Platz da und wenn etwas fehlt, kümmern sich extra Angestellte darum Liegen zu holen. Wir haben jedoch noch nie erlebt, dass es mal überfüllt war.