Mitsis Rinela Beach Resort & Spa

Schönes Hotel mit einer wundervollen Aussicht. Personal mega nett und hilfsbereit. Viel Essensauswahl. Die Animatuere sind der Wahnsinn. Die witzigsten Animatuere die ich je hatte. Dieses Hotel ist nur zu empfehlen.

Wir haben in diesem Hotel einen sehr schönen 2-wöchigen Strandurlaub verbraucht. Für Familien mit Kindern ist dieses Resort bestens geeignet, als Paar würde ich es eher nicht empfehlen. Die Anlage des Hotels sowie der Strand ist wunderschön gestaltet, der Großteil der Anlage ist jedoch etwas in die Jahre gekommen. Darüber hinaus bemerkt man die hohe Anzahl an Gästen in den meisten Bereichen des Hotels doch sehr. Das Hotel liegt ca. 10 km vom Flughafen Heraklion entfernt, dadurch ist der Transfer zum Hotel sehr kurz. Der Nachteil davon ist jedoch der Fluglärm, der einen täglich begleitet. Uns hat das jedoch nicht gestört, sondern eher fasziniert, da man die Flugzeuge beim tiefen Überflug gut beobachten kann. In der näheren Umgebung des Hotels befinden sich noch einige Geschäfte, sowie das Cretaquarium, welches wirklich sehenswert ist. Leider mussten wir unser Zimmer am ersten Tag tauschen, da es bei unserer Ankunft anscheinend irgendein Problem gegeben hat. Dadurch hatten wir am ersten Tag nicht das gebuchte Zimmer mit Meerblick und Balkon, sondern ein Zimmer mit überhaupt keiner Aussicht und keinem Balkon. Auspacken war dadurch natürlich auch nicht möglich, da man ja am nächsten Tag wieder alles einpacken müsste. Unser erstes Zimmer war spärlich eingerichtet mit sehr kleinem Bad, in welchem darüber hinaus auch noch eine Menge Ameisen hauste. Wohlfühlfaktor gleich null, so wünscht man sich seinen ersten Urlaubstag bestimmt nicht. Das zweite Zimmer war in einem anderen Gebäude im zweiten Stock mit seitlichem Meerblick (man sollte genau darauf achten ob es ein zusätzliches Angebot mit Front sea view gibt) und direktem Blick auf ein verlassenes und bereits stark verfallenes Hotel nebenan. Das Bad war auch hier in die Jahre gekommen und das Zimmer nur spärlich eingerichtet aber es war sauber und es gab keine Ameisen. Die Minibar im Zimmer wird nur alle zwei Tage aufgefüllt, wir bekamen jedoch aufgrund unserer Zimmerreklamation die Minibar täglich befüllt. Der Safe im Zimmer kostet auch 40€ Kaution, was ich in einem 5-Sterne Hotel eigentlich auch noch nicht erlebt habe. Doch auch diese 40€ hat man uns aufgrund des Downgrades am ersten Tag erlassen. Alle Mitarbeitet im Hotel sind sehr bemüht, vor allem in den Restaurants und an den Bars. An der Rezeption werden Reklamationen (siehe Zimmer) meist nur mit Standardsprüchen abgewürgt. Das müsste in einem Hotel dieser Klasse besser funktionieren, könnte jedoch auch mit den großen Anzahl an Gästen zu tun haben. Das Essen an sich ist einfach erste Klasse. Es gibt jeden Abend ein eigenes Thema wodurch das Essen sehr abwechslungsreich wird. Außerdem gibt es gegen Reservierung kostenlos ein Chinarestaurant, einen Italiener sowie die wunderschöne Taverna praktisch direkt am Meer. Der Speisesaal des Hauptrestaurants ist jedoch dermaßen unpassend für ein Hotel mit dieser Bewertung, dass dies in unsere Bewertung mit einfließt. Der Saal ist sehr groß, aber alles ist sehr zugestellt und man hat kaum Platz zum Bewegen, alles ist dicht an dicht. Ich habe schon in Firmenkantinen gegessen in denen man sich wohler fühlt. Am Buffet ist meist starkes Gedränge, da viele Speisen frisch zubereitet werden und man dort etwas warten muss. Wir bekamen am ersten Tag einen Platz direkt am Buffet zugewiesen (trotz Nachfrage ob man denn nicht draußen sitzen könnte). Resultat: Alle ca. 10 Sekunden ist jemand bei uns angestoßen oder hat unsere Sessel verschoben. Man sollte darauf bestehen einen Platz auf der (sehr kleinen) Terrasse zu bekommen, auch wenn man auf diesen etwas warten muss, da man dort einen schönen Ausblick hat und die Atmosphäre dort wirklich sehr schön ist. Es gibt einige Animationsprogramme, diese sind jedoch nicht aufdringlich und man sollte sich vorher die Liste mit allen Angeboten durchsehen, da nicht überall auch darüber informiert wird (zb. am Strand). Der beschriebene Billardbereich ist im Prinzip ein Zimmer mit allen möglichen Spielkonsolen der meist von Kindern und deren Eltern benutzt wird. Außerdem gibt es die Möglichkeit verschiedene Wassersportarten gegen Aufpreis zu buchen (Jetski, Wassersofa, Parasailing). Alles in allem ein wirklich schönes Hotel, das jedoch im 4-Sterne Sektor besser aufgehoben wäre und dadurch Preis/Leistung nicht ganz stimmt.

Sehr gute Anlage nicht ganz typisch All-inclusive. Gute Bärs, tolles Personal und sehr gute Sauberkeit. Für Urlaub mit kleinen Kindern tiptop. Toller Strand, großartige Pools. Gute Cocktails mit Orginal-Alcohol. Nichts lokales wie sonst üblich bei all-in.

Das Hotel ist sehr sauber, das Personal freundlich, das Essen lecker und die Lage traumhaft. Die ganze Anlage ist top gepflegt. Nur die Lage unseres Zimmers (Nr. 202) ist eine echte Zumutung. Das Geklapper der Teller und des Bestecks sind extrem laut und nahezu rund um die Uhr zu hören. Wenn morgens um 06.00 Uhr die Müllabfuhr kommt hat man den Eindruck, dass sie direkt durch das Zimmer fährt. Auch die tägliche Altglasentsorgung um 06.30 Uhr ist lautstark zu hören. Da die Türen und Wände sehr wenig Schall isolieren, hört man auch alles, was auf dem Flur los ist. Unser Zimmer war für ein 5-Sterne-Hotel viel zu laut. Schade, denn das Hotel ist wirklich sehr gut.

Wir waren für eine Woche im Rinela und es hat uns sehr gut gefallen. V.a. die Mitarbeiter sind sehr freundlich und geben ihr bestes, ich hoffe, dass sie auch anständig entlöhnt werden. Die Zimmer sind relativ einfach ausgestattet, die Betten aber sehr bequem, was für uns im Zimmer am wichtigsten war. Das Hotel und die ganze Anlage ist sehr sauber und gut unterhalten Die Liegen am Pool sind begrenzt, eifrige Mitgäste schleichen schon um 6-7 Uhr durch die Anlage, um die Liegen am Pool oder in der vordersten Reihe am Strand zu „reservieren“. Eigentlich ist es nicht erlaubt aber anscheinend wird es geduldet. Die meisten Mitgäste sind sehr angenehm und ruhig, aber es gibt natürlich immer Ausnahmen, Vorurteile wurden bestätigt. Das Essen war gut, aber nicht sehr gut, was ich bei all inclusive verstehen kann. Wir waren gerne in der Weinbar beim netten Georgios, aber auch da könnte man ein paar bessere Tropfen erwarten. Während unserem Aufenthalt gab es relativ grosse Wellen am Strand, was wir genossen. Aber anscheinend sei das Meer normalerweise ruhiger. Was besser sein könnte: nur eine von zwei Duschen am Pool hat funktioniert, und die ist zu weit weg, die Gäste benutzen sie kaum, was hygienisch grenzwertig ist. Badetuch-Umtausch ist nicht oft möglich. Ein kleines Häuschen für den armen Mitarbeiter und längere Öffnungszeiten wären doch was? Das Abendprogramm war ein wenig dürftig, aber ich kann da schlecht mit anderen Hotels vergleichen, da es mein erster all inclusive Urlaub war.