Hotel Caserio

Das Caserio ist mit Abstand das beste 4 Sterne Hotel in Playa del Ingles. Ein exzellentes, stets freundliches,gut gelauntes und nie aufdringliches Fachpersonal versorgt sie bestens während ihres Urlaubes im eleganten, neu renovierten Hotel. Die gesamte Anlage, wie auch die Zimmer werden täglich penibel gereinigt. Wenn sie sich den perfekten Urlaub wünschen, checken sie ein im Caserio. Die Speisen haben einen gehobenen Standard. Stets frisch zubereitet und liebevoll angerichtet sind außerordentlich schmackhaft. Pool, Lobby, TV-Lounge, Fitnessarea sind modern, sauber und auf aktuellem Stand. Es gibt keinerlei Wartezeiten bei der Getränke oder Speisenversorgung. Der Dachbereich ist wundervoll gestaltet und bietet einen traumhaften Blick auf das Meer, die Berge und die Stadt. Sonderwünsche werden schnell und unkompliziert erfüllt. Genießen Sie die Ruhe im Erwachsenenhotel Caserio ob für einen Lang- oder Kurzzeiturlaub.

Los gehts schon beim einchecken - 2 Bis 3 Personen, die sich gegenseitig im Weg stehen. Vorgang, obwohl Voranmeldung erfolgt, dauert dennoch 25 Minuten. Frühstück und Abendessen ohne Abwechslung. Genießbar war nur der Kaffee, Käse und die Nachspeisen. Das Fleisch zäh ohne Ende und das eine Woche. Ein Geschäftsführer, der pünktlich fluchtartig um 17.00 das Hotel verlässt, ansonsten aber nicht ansprechbar oder persönlich für Gäste da ist. Ganz im Gegensatz zum freundlichen Personal, dass aber keine Entscheidungen treffen kann. Fazit: Nie mehr. Das einzig gute war das peruanische Lokal neben dem Hotel. Exklusives gutes Essen mit hervorragendem Service. Man beachte - ein Gebäude mit derart krassem Unterschied.

Wir waren sehr enttäuscht vom Essen. Man musste viele Male ratrn was es überhaupt ist weil es nicht angeschrieben war. Qualität war nicht besonders gut. Die Fruchtsäfte für den Frühstück war nur Puder mit Wasser gemischt. Nur manchmal haben sie echte Smoothie‘s gemacht. Für das Abendbuffet gab es nicht mal kostenlos Wasser. Der Pool war nicht tief genug um zu schwimmen, zudem auch ziemlich klein. Unsinniges Badetuch System das ich noch in keinem Hotel auf der ganzen Welt gesehen habe. Personal war bist auf etwa 3 Leute sehr unfreundlich und unprofessionell. Wir hatten Kakerlaken im Zimmer. Die Bettwäsche wude in 7 Tagen nie gewechselt und das Shampoo nie aufgefüllt. Die Aufzüge sind katastrophal. Die hatten kein System und man musste ewig warten.

Nur optisch schönes Hotel sonst Katastrophe, haben uns dort oft aufgeregt;(((!!! Schlechtes organisiertes Hotel und vieles mehr ;(((!! Keime und Bakterien vom Whirlpool bekommen und immer noch zu kämpfen damit (6 Monate fast schon)!!! Ganz schlimm bei mir, bei meiner Frau ging es noch und war nach 2 Monaten ca. weg bei mir Intimbereich und ganz schlimm gewesen, jetzt kommt es bei Kälte, Wind und bei Wärme geht es weg! Dreckig dort und billig eingekauft (vieles kaputt, Material, Schimmel etc.), siehe Fotos von uns!!! Viele Angestellten im Restaurant neu und wissen gar nicht wirklich was Die machen. Kaffee und Tee keine Automaten. Dauert lange bis man bedient wird. Viele unfreundlich und keine Lust zu arbeiten wie Herr Javier z.B. Herr Maitre ist Restaurant Chef, aber leider zu nett und keine Ahnung und vieles mehr. Lautes Hotel von aussen/ draussen, viele Motorradfahrern auch oft in der Nacht!!! Katastrophe!!!

Für unseren Kurzurlaub im Februar 2019 haben wir wieder das Hotel besucht. Wir hatten es zuvor in 2017 besucht. Netter zuvorkommender Service. Es ist nach wie vor weiter zu empfehlen! Das Hotel beinhaltet u.a. einen Spa- und Fitnessbereich. Es werden kleine Animationvorführungen veranstaltet. Allerdings bietet der Ort auch einige vielfältige Unterhaltungsmöglichkeiten an. Der Service im Restaurant zu allen Mahlzeiten ist nett und zuvorkommend. Gutes Personal. wir kommen gerne wieder.