Gran Canaria Princess

Alles im allen ein angenehmer Aufenthalt.Zimmert,Sauberkeit , Service, Essen sowie das Personal waren absolut in Ordnung. Jeden Abend wurde abwechselnde Unterhaltung geboten so das keine lange Weile aufkam. Danke für die schönen Tage an das Team vom Hotel.

Der Ceck In verlief ohne Probleme, dort wurde uns auch mitgeteilt, dass die Herren zum Abendessen eine lange Hose tragen müssten. Danach gingen wir auf das Zimmer und waren sehr zufrieden mit diesem. Sowohl das Zimmer als auch das Bad mit Dusche war sauber, ordentlich und schön hell. Das Hotel wurde vor einiger Zeit renoviert und sehr modern gestaltet. Der Speisesaal befand sich im Stockwerk -1 und war auch im Fahrstuhl gekennzeichnet, ebenso wurde man anhand von Bildern unt text nochmal darauf hingewiesen dass Männer eine lange Hose beim Abendessen tragen müssen, aber nur beim Abendessen. An sich empfinde ich diese Regel der Kleiderordnung beim Essen sehr gut, aber dann bitte bei jeder Mahlzeit und auch für alle, sowohl Männer als auch Frauen. Es war echt unmöglich wie manche bei den Mahlzeiten herumliefen. Das war wirklich nicht schön, wenn manche Frauen ihre knappen shorts und sehr freizügigen Oberteile anhatten wo bald alles raus fiel. Wenn Kleiderordnung beim Essen, dann bitte für alle und immer. Essen an sich war sehr reichhaltig, viel Auswahl, es gab unter anderem auch live-cooking, verschiedene Themenabende, das hat uns gut gefallen. Aber oft war das Essen nur noch lauwarm oder sogar kalt, das war gerade Anfangs wo wir angekommen waren noch mehr der Fall, wurde aber immer besser. Wir saßen immer in der nähe der live-cooking Station, so dass wir sehen konnten wenn diese ihre Sachen frisch auf die warmhalte Plattenn gelegt haben. Zu den Kellnern ist zu sagen, dass diese sehr freundlich waren und es die Möglichkeit gab, sich die Getränke selber an der Bar zu holen oder aber die Kellner haben uns die Getränke an den Tisch gebracht. Die schnellsten sind die aber nicht, auch wenn nicht viel im Restaurant los war, hat es oft lang gedauert bis man etwas zu trinken bekommen hat (Was auch das einzige an Bedienung erhalten haben), oder die teller abgeräumt wurden. Zum Thema Service ist zu sagen, dass wir uns als All Inclusive Gäste wie Menschen 2. Klasse gefühlt haben. Es gab eine Bar in der Hotellobby, die auch tagsüber schon geöffnet hatte, wir aber als "All In" Gäste vor 18 Uhr dort nicht bedient worden sind. Wir wurden darauf verwiesen, nach draußen zu gehen, wo eine Bar stand, die extra nur fr "All IN" Gäste war. Dort mussten wir uns die Getränke selber zapfen. Außerdem war es eine Frecheit, als wir am Abend draußen saßen und uns die mehr oder weniger spannenden Musik oder Showeinlagen angesehen haben und Getränke bei den eh schon langsamen Kellnern bestellen wollten, diese uns dann sagten, dass die "All In" Gäste nicht bedient werden, dafür stehe die Bar ja dort und wir mussten uns jedes Getränk selber holen. Es wurden nur die anderen Gäste mit Halbpension etc bedient, die ihre Getränke bezahlen mussten. Außerdem gab es eine Karte speziell mit einer kleinen Auswahl für "All IN" Gäste, aus der wir kostenlos Getränke aussuchen durften, unter anderem 5 Cocktails die zum Teil aber gepanschtes Zeug aus dem Automaten war. Wenn wir Getränke aus der anderen Karte haben wollten mussten wir dese bezahlen, das gute daran, nur 50% des Preises, das war dann in Ordnung. Im großen und ganzen müssen wir sagen sind wir etwas enttäuscht über die Leistung und den Service, wir sind nicht kleinlich oder verwöhnt oder so, aber letztes Jahr im IFA Beach wurden wir völlig normal bedient obwohl wir dort auch "All IN" Gäste waren. Was uns auch sehr genervt hat, war auch einfach dieses typische Thema "Liegen am Pool reservieren". Wir wissen, dass dies eigentlich überall verboten ist und dies extra auch in der Hotelbroschüre steht, dass man dies unterlassen soll, aber es gibt einfach immer und immer wieder so viele Leute, denen das null interssiert und dies dennoch machen. Aber wir sind der Meinung wenn ein Hotel so eine Regel hat und diese Extra groß auf einer Tafel am Pool stehen hat und dennoch rein gar nichts dagegen unternimmt, dann könnten sie diese Regel auch streichen. Es ist immer wieder nervig, wenn man sich an die regeln hält und man nur gefühlt die letzte Liege in der hintersten Ecke noch bekommt, weil alles andere schon Stunden vorher reserviert wurde. Teilweise lagen wir schon ne Stunde am Pool und die reservierten liegen waren immer noch frei, bzw es war keiner zu sehen, der auf diesen Liegen gelegen hat, weil diese entweder noch mal wieder schlafen gegangen sind oder lange gefrühstückt haben. Ich bin keine die sich traut die handtücher einfach weg zu legen, weil ich keine Lust auf ärger im Urlaub habe, obwohl das unser gutes recht gewesen wäre. Deshalb waren wir auch nur 2 mal in der Woche wo wir im Hotel waren am Pool. Die Poolzeiten waren von 9-19 Uhr und wir waren 3 Minuten nach 9 am Pool und da waren dort schon so viele liegen belegt, aber keine Menschenseele war zu sehen, das war schon ärgerlich. Fazit im großen und ganzen zusammen gefasst: schönes, modernes, sauberes Hotel, mit freundlichem aber eher langsamen Personal, mit einer schönen Anlage, mal mehr mal weniger warmen essen (geschmacklich war es immer gut), ruhig gelegen, nicht weit vom Strand entfernt, nicht weit vom Centrum entfernt, & ein Erwachsenenhotel ab 16. Soweit kann man es aufgrund der Sauberkeit usw weiterepmfehlen, aber wir würden als "All In" Gäste nicht noch einmal dort buchen, (wenn dann eher mit Halbpension) denn wir finden, wenn man schon so viel Geld mehr bezahlt, kann man auch so etwas wie Bedienung (nicht nur bei den Mahlzeiten) auch erwarten. P.S. Es gibt teilweise eine sehr lange Wartezeit bei den Fahrstühlen, was auch sehr nervig ist.

Das Personal ist kompetent und freundlich und die Poolanlage sehr gepflegt und bietet eine gute Atmosphäre. Das Hotel ist innen modern und schön gestaltet. Bei Nachfragen konnte mir immer geholfen werden. Das Buffet, sowohl morgens als auch abends, bietet leider nur sehr sehr wenig Auswahl. Das fand ich sehr schade. Und auch der Geschmack variierte stark. Manches schmeckte ausgezeichnet, manches war ungenießbar. Ich bin kein Freund davon Essen liegen zu lassen aber hier ging es leider manchmal nicht anders. Mein Zimmer war im ersten Stock. Dieses wurde täglich gesäubert und war modern eingerichtet. An dem Zimmer gibt es nichts zu bemängeln, außer die Lage. Im Erdgeschoss unter dem Balkon war die komplette Belüftungsanlage (sah danach aus und hörte sich danach an) des Hotels. Diese war natürlich Tag und Nacht eingeschaltet und war trotz geschlossener Tür und 2 Vorhängen noch deutlich hörbar. Dies war leider nicht sehr angenehm beim Einschlafen. Insgesamt hat das Hotel eine gute Lage, kompetentes und freundliches Personal und moderne Zimmer. Als nicht gut habe ich leider das Buffet und die Zimmerlage in Erinnerung behalten.

Wir waren zehn Tage dort und sind begeistert. Die Bilder die man auf der Hotelseite sieht stimmen zu 100% mit dem überein was man vor Ort geboten bekommt. Es ist ein großes Hotel, aber nicht riesig und es macht hier auch nicht so viel aus wie bei anderen, wo einem das stören könnte. Es gibt 7 Etagen. In den ersten 5 sind die "normalen" Zimmer. Die 6+7 Etage ist für die "Premium" Menschen (dort gibt es täglich eine Flasche Wasser, schnelleres Internet, Bademantel und Hausschuhe oä.) Wir waren in der 4 Etage und waren zufrieden. Vom Balkon aus konnten wir zur Hauptstraße und dem runden Nachbarhotel gucken sowie die zum Hotelpool und Welnessbereich. Man kann aus 3 Kopfkissen auswählen (liegen im Schrank), es gibt eine sehr dünne "Decke", die ich, wie auch in Mallorca, eher als Spannbetttuch bezeichnen würde und eine Wolldecke. Das Bett war ein großes Doppelbett mit durchgehender Matratze, die auch sehr bequem war und ich habe Rückenprobleme und bin da sehr anfällig. Das WLAN lohnt sich leider gar nicht, da es viel zu langsam ist, war aber mit mobilem Datenvolumen auch nicht notwendig. Im Schrank gibt es einen Safe und die Klimaanlage kann man in drei Intensitätsstufen einstellen, sodass die langsamste auch leise genug zum schlafen war. Die begehbare große Dusche ist auch toll. Aber ich hätte mir gewünscht, wenn das Reinigungspersonal die Haare, vorallem im Bad, besser entfernt hätten. Man bekommt Handtücher für den Pool umsonst gestellt und kann das 1-2x die Woche kostenlos austauschen lassen. Da wir im Juni dort waren, war es nicht brechend voll dort. Man konnte zu jeder Tageszeit eine Liege am Pool ergattern und auch beim Essen war der Saal zwar gut besucht aber man hatte nie das Gefühl, dass es viel zu vie ist. Das Essen selbst war auch immer gut. Es gibt dort ein Buffet und Livecooking (Morgens gibt es dort Rührei, Omlett, Spiegelei, Pancakes usw. und abends hautpsächlich Fleisch und Fisch frisch zubereitet). Es gab eine große Auswahl auch täglich wechselten die meisten Sachen. Zum Frühstück gab es sogar laktosefreie Milch, glutenfreie Joghurts usw. Ich war sehr positiv überrascht. Ach und Männer müssen zum Abendessen eine lange Hose tragen, also unbedingt eine einpacken! In der Hotelbar gibt es leckere Cocktails die um die 6 Euro kosten und die abendlichen Shows sind auch sehr schön. Es wechselt zwischen Gesang, Tanz, Show, Leichtathletik usw. Es gibt im Hotel auch einen Schmuckladen, einen für Kleidung und einen für Mitbringsel und eine kleine Auswahl an Drogerieartikel, Schuhe, Taschen usw. Die Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel und gegenüber gibt es direkt schon einen Arzt (gibt es überall und recht häufig), auch die Klinik ist nicht weit weg. Auch nennenswert ist, dass die Gartenanlage von diesem Hotel (im Vergleich zu allen in der Umgebung und auch den meisten anderen) sehr schön, grün und gepflegt ist. :) Der Kontakt mit der Reiseleitung sowie Transfere gingen alle problemlos von statten. Die Beratung ist gut und wir haben jeden Tag was unternommen. Sehr zu empfehlen, wir kommen gerne und sicher wieder! PS: es ist wirklich toll, dass dort nur Menschen ü16 sind, wovon der größere Teil wirklich eher in Richtung Rentenalter geht. Sehr ruhig, enspannend und eine Wohltat im Vergleich zu anderen Hotels :)

English version below Tolle Lage des Hotels. Strandnah und Zentrumsnah. Viele Schöne Orte der Insel direkt und schnell ereichbar. Taxi und busthaltestelle vor dem hotel. Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der tür. Toller Poolbereich mit Bar und Wellness und Sportbereich für alle inklusive. Extra schön ist die Showbühne mit Aussenbarbereich oder der Salon. Ein grosses Speisenrestaurant mit Buffet und Aussenterasse. Zweites A la carte Restaurant neben dem Hotel für den Hunger zwischendurch. Die Zimmer sind funktional eingerichtet und modern. Dennoch par jahre alt zum teil. Ein toller balkon oder eine sofa ecke im zimmer runden das angebot ab. Die Betten sind sehr hart und dort bedarf es dringend einer neuanschaffung. Die zimmer und gänge sind sehr hellhörig. Das bedarf auch einer schallisolierung für 4 sterne hotel. Mann hört sonst jedes gespräch oder fernseher der nachbarn.Sonst waren die zimmer immer sehr sauber und das housekeeping personal besonders freundlich und hilfsbereit. Das Essen im Restaurant war durchweg sehr lecker und frisch. Das Personal bemüht und freundlich. Ausser in der zweiten woche da hat es gerne mal sehr lange gedauert bis man was zu trinken bekam. ( wir hatten kein all inclusiv ) Die grösse oder lautstärke hat uns nicht gestört. Könnte man aber ändern wenn man es will. Toll sind auch hinweise auf kleider oder verhaltensregeln. Das finden wir spitze. Wir kommen beruflich selber aus der Sternegastronomie und das gefiehl uns sehr gut. Das Personal an der Rezeption war stets freundlich und bemüht. Im Innenbereich befinden sich noch shops, Autovermietung oder Schmuckbotiquen. Das Reise Personal war auch sehr freundlich und täglich im Haus wen man fragen hatte oder eine tour buchen wollte. Alles in allem haben wir uns sehr wohl und gut betreut gefühlt. Alles war stets sehr sauber. Preis Leistung war sehr gut. Ein sehr guter Ort, um schöne Ferien zu verbringen und eine wirklich gute und nicht zu wenig professionelle Leistung des Personals und des Hotels selbst. Einziger manko : lautes zimmer. Harte betten. Wenig geschultes personal im restaurant. English version Great location of the hotel. Close to the beach and close to the center. Many beautiful places of the island directly and quickly reachable. Taxi and bus stop in front of the hotel. Shops right outside the door. Great pool area with pool bar and spa sports area for all inclusive. The show stage with outside bar area or the salon is especially nice. A large food restaurant with buffet and outside terrace. Second a la carte restaurant next to the hotel for the small appetit in between. The rooms are functionally furnished and modern. Nevertheless, a few years old partly. A great balcony or a sofa corner in the room complete the offer. The beds are very hard and there is an urgent need for a new purchase. The rooms and hallways are very noisy. This also requires a soundproofing for 4 star hotel. Otherwise, every conversation or television hears neighbors in exchange. Otherwise, the rooms were always very clean and the housekeeping staff especially friendly and helpful. The food in the restaurant was consistently delicious and fresh. The staff endeavors and friendly. Except in the second week, it took a long time to get something to drink. (we did not have all inclusive) The size or volume did not bother us. But you could change it if you want it. There are also tips on clothes or behavioral rules. We think that's great. We come professionally from the star gastronomy and we like that very well. The staff at the front desk was always friendly and helpfull Inside there are shops, car rental or jewelry boutiques also. The travel staff was also very friendly and every day in the house if you wanted to ask somethink or book a tour. All in all, we felt very well and well looked after. Everything was always very clean in the whole hotel. Price performance was very good. A very good place to spend lovely holidays and a really good and not so less proffesional performance of the staff and hotel itself. Only drawback: noisy room. Hard beds. Little trained staff in the restaurant to complete the perfect performance of the hotel.