Bel Air Azur Hotel

Auch in diesem Jahr machte ich meine Urlaub im Bel Air. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen aber genau dass macht den Charme des Hauses aus. Die Mitarbeiter sind alle sehr höflich und zuvorkommend. Der Service ist immer Tadellos. Die Zimmer sind groß und werden stets gereinigt. Das Essen ist frisch und lecker. Wer da nichts findet ist selber schuld. Die Ruhe die dieses Hotel bietet ist Fabelhaft. Einzig die Stammgäste die denken sie hätten ein Sonderrecht sind nicht so ganz in Ordnung. Es gibt genug Liegen am Pool und am Strand. Da muss man nicht Morgen um 05:30 Uhr Handtücher zum reservieren `drauf legen und sich dann wundern wenn die Angestellten diese wieder weg räumen. Noch unverschämter ist es dann die Mitarbeiter zu beleidigen. Die Jungs machen ihren Job und sind keine Leibeigenen. Ich werde wiederkommen den im Bel Air ist man zu Hause !

Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses schöne Hotel kommen. habe hier 2 wunderbar schöne und erholsame Wochen verbracht. Positiv : Top Freundliches Personal. Sauberkeit im gesamten Hotel.Sehr gute Küche .Toller Pool. Mitbenutzung des Arabia Resorts. Negativ :Beim Mittagessen am Pool zu wenig Schatten Plätze . Die Bevorzugung von Stammgästen geht gar nicht. Jeder Gast zahlt.Das hält viele Leute ab noch ein zweites mal zu kommen.

Das Hotel ist ein reines Erwachsenenhotel, das zur Azurkette gehört. Urlauber mit Kindern können die beiden Schwesternhotels Arabia Azur und Arabaella Azur, die direkt nebenan liegen buchen. Das Hotel ist leider schon etwas in die Jahre gekommen, was man vor allem in den Bädern sehen kann. Ab und an kam auch ein unangenhemer Geruch aus dem Bodenabfluss, hielt sich aber in Grenzen. Der Service ist insgesamt als gut zu bewerten, wobei die Kellner manchmal nicht so ganz Herr der Lage waren, vor allem beim Abendessen und in der Lobbybar. In letzterer standen sie manchmal nur rum obwohl genug Gäste zum bewirten dort waren. Leider merkt man auch immer stärker, dass Stammgäste bevorzugt werden und was noch viel schlimmer ist, sich einfach zu viel rausnehmen dürfen. So gab es eine ältere Dame, die sich aufregte, dass eine andere Dame auf Grund ihres heftigen Sonnenbrandes im T- Shirt in den Pool ging. Die ältere Dame bestand darauf, dass der Poolboy die andere aus dem Wasser holte. Auch an anderen Tagen stänkerte sie massiv mit Gästen am und im Pool und wiegelte auch andere Gäste auf. Bekannt wurde auch, dass sie mit einer großen Beschwerdeliste zum Hotelmanager gegangen ist. Aber selber beanspruchte sie mit ihrem Mann 8 Hotelbadetücher, 2 für das Haupthotel, 2 hier am Pool, 2 für die Liegen auf ihrer Terrasse, das gibt es normalerweise auch nicht, dass dort Liegen stehen und 2 so und abtrocknen. Das Hotel selber hat einen großen schönen Pool, wer gern im Meer badet, kann den Strand des Haupthotels nutzen, dort kann man wunderbar schnorcheln und morgens habe ich auch manchmal Delfine und Rochen gesehen. Das Essen war sehr gut, es gab Themenbuffets und einmal sogar ein Melonenfestival mit Cocktais, Salaten, Kuchen.... aus Melone, sooooooo lecker und toll arrangiert. Die Animation bzw. Beschäftigungen am Pool wollte ich nicht nutzen es gibt aber eine vielfältige Mischung zumal man auch das ganze Programm des Haupthotels mit nutzen kann und auch so alles von dort. lediglich Frühstück und Abendessen nimmt man im Bel Air ein. Das Hotel war fast ausgebucht, so dass ein 2. Frühstücksrestaurant geöffnet wurde und auch abends neben dem Pool das Hauptbuffet war und dann einer der Räume innen, der auch Abendessen anbot. Es gibt auch Spezialitätenrestaurants, die ich aber nicht genutzt habe. Außerhalb der Anlage gibt es genug Geschäfte und zur Innenstadt ist es mit dem Taxi nicht weit. Wer Medikamente benötigt sollte aber nicht in die Apotheken gegenüber gehen, rechterhand ist ein kleines Krankenhaus mit Apotheke, dort haben die Medikamente einen realen Preis.

Um ehrlich zu sein weiß ich nicht, wo ich anfangen soll. Wir haben das Hotel aufgrund der vielen positiven Bewertungen auf unterschiedlichen Foren gebucht und konnten uns davon überzeugen, dass entweder die Bewertungen gekauft oder die Erwartungen so immens unterschiedlich sind. 1. das Personal: ja, es gibt höfliches Personal und es sind sicherlich nicht alle über einen Kamm zu scheren, aber bei mindestens 85% des Personals merkt man, dass die entweder keine Lust haben oder nur gegen Trinkgeld arbeiten. So dermaßen unfreundliches Personal habe ich bisher in keinem Hotel (ich reise sehr viel) gesehen. Man wird nicht angeschaut, kein „Bitteschön“, kein „Danke“, nix. 2. die Musik am Pool ist sowas von unterirdisch, dass man glauben könnte die machen das absichtlich. Klar ist es ein ü18 Hotel, aber die Gäste sind auch eher ü60. Zwei oder drei jüngere Paare in dem Hotel. Mehr nicht. 3. das Riff (oder so ähnlich): jeder, der dieses Riff lobt, hat noch nie ein intaktes Roff gesehen. Ja, es gibt Korallen und auch zwei/drei Doktorfische, aber alles in allem ist das hausriff vollkommen kaputt und alles andere als intakt. 4. Zimmer: die Zimmer sind von der Größe absolut in Ordnung. In der minibar findet man immer eine Flasche Wasser und eine Flasche Pepsi. Die Zimmer werden täglich gereinigt und Handtücher ausgetauscht. Allerdings wurde nicht einmal durchgefegt. Selbst als wir es mit Trinkgeld versucht haben, ist nix passiert 5. Essen: das Essen ist gut. Klar wiederholt sich alles, aber es ist von guter Qualität. Wieso allerdings nicht gewürzt wird in einem Land wie Ägypten bleibt mir ein Rätsel. Wir werden definitiv nicht wiederkommen. Was einerseits an dem meist unfreundlichen Personal und zum anderen an den meisten Gästen liegt. Man sollte meinen, dass die Gäste sich in einem ü18 Hotel zu benehmen wissen, aber der dreijährige Sohn meiner Freundin ist besser erzogen als viele Gäste. Es wird gelästert, gehetzt und dumme Sprüche gibt es zu genüge. Einem Gast, der sich etwas Reis vom Buffet nehmen wollte ohne sich anzustellen, wurde gewünscht, dass es ihm im Hals stecken bleibt. Fürchterliches und respektloses Verhalten von erwachsenen Menschen! Dann doch lieber wieder ein Familienhotel und schreiende Kinder, als ü60 Kindergarten, 80er Musik am Pool und die Spaßpolizei.....

Wir waren zum 1.Mal.Die Zimmer sind zweckmässig,der Duschbereich ist renovierungsbedürftig.Das Servicepersonal war in allen Bereichen freundlich und aufmerksam.Besonders Herr Moustafa von der Strandbar und das Team vom Handtuchservice.