Bel Air Azur Hotel

Wir waren zum achten Mal hier und das sagt wohl alles. Wer hier am Essen umher meckert hat immer noch die Möglichkeit zu Bordiehn zu gehen. Auch wenn man im Hotel für die Coktails bezahlen muß,sollte man überlegen was man in Deutschland dafür bezahlt. Wir fanden 3€ noch okay. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit und ein bisschen Trinkgeld hilft immer. Die Zimmmer sind zwar nicht mehr auf dem neuesten Stand aber sehr groß und die Betten sehr bequem. Es wurde jeden Tag sauber gemacht. Bei Problemen standen Gästebetreuerin Vera und Mister Award stets sofort zur Seite. Das Hausriff ist auch noch sehr intakt obwohl vor Jahren mehr große Fische zu sehen waren. Uns hat es wieder gefallen.

Das Hotel liegt mitten in Downtown, Umgebung außer Müll und Leerständen nichts. Straßenlärm kommt jedoch nicht an. Die Zimmer sind sauber aber stark abgewohnt, Klimaanlage ist sehr laut. Die Buffets sind wenig abwechslungsreich, geschmacklich sehr unterschiedlich- vom Holzkohlengrill frisch zubereitet top, alles andere eher zerkocht, Frühstück Durchschnitt. Personal wird erst nach dementsprechenden Trinkgeldern freundlich. Animation unaufdringlich und super nett. Pool ist gut! Nach einer Woche bin ich froh abreisen zu dürfen...

Es war unser erster Urlaub in Ägypten und wir waren überrascht. Das Hotel ist klein und etwas in die Jahre gekommen, aber es wird täglich daran gearbeitet um es in Ordnung zu halten. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und es gab auch immer neue Handtücher. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Auch beim Essen, fand man immer was.Was uns störte war das tägliche belagern der Liegen am Pool, pünktlich um 6.00 Uhr ging das Schauspiel los. Vielleicht sollte man darauf Einfluss nehmen.

Für uns ein perfektes Hotel, kommen schon seit 12 Jahren hierher. super freundliches Personal, gutes abwechslungsreiches Essen, einfach nur zum wohlfühlen. Uns geht es hier besser als zu Hause, weil wir nichts arbeiten müssen.

Wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel und hatten uns sehr darauf gefreut, leider wird es immer weniger schön. Bereits im Vorjahr lies es nach, aber wir hofften es wird besser. Leider traf das genau Gegenteil zu. 1. Personalverringerung, dadurch deutlich schlechterer Service - die ehemals guten Servicemitarbeiter haben das Hotel verlassen!! 2. Das Essen ist einfallslos geworden - immer die selben Gerichte - das war mal viel besser - auch scheinen die Köche total überlastet und wenig wertgeschätzt zu sein. 3. Animation (abends) - das war einmal der Hauptgrund um immer wieder zu kommen. Wurde schon im vergangen Jahr schlechter, aber man glaubte ja das es wieder gut wird. Leider ist der alte Besitzer nicht mehr an Bord und das neue Konzept nicht durchdacht und langweilig. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, das alles gerade im Imbruch wäre - hmm, seit zwei Jahren? Keine tolen Tanz- und Musikalshows mehr. Die Comadyshow war alt (gab es schon seit drei Jahren)und nicht mehr so gut gemacht. Bingo. Tombula und Kinoquiz waren ebenfalls nicht der Hit. Externe Attraktionen sind ebenfalls eher mäsig interessant. 4. Animation (tagsüber im Azur) - Wassergymnastik, Dart und Shuffleborad - zur Wassergymnastik kam niemand, eventuell war das Wasser morgens zu kalt, die Dartscheibe wurde auch auf Bitten (im Vorjahr) nicht erneuert und das schöne neue Shufflebord (das Alte war wirklich hinüber) wurde uns wieder weg genommen und gegen das Alte ausgetauscht. Es wurde zu einem anderen Hotel gebracht und wir hatten das Gefühl irgenswie ein Hotel zweiter Klasse zu sein. Wir (mit etwa 6 anderen Gästen haben versucht das zu verhindern). Der neue Chef stellte klar das nur er darüber entscheidet und wir uns nicht einbilden sollen Mitspracherecht zu haben. Er war an Überheblichkeit nicht zu überbieten, behandelte uns wie dumme Kinder und wurde sogar laut. Wirklich total unprofessionell. Sicher ist das Hotelmanagement begeistert über diese Art der Kundenbindung. Wir werden jedenfalls erst einmal nicht wieder hinfliegen. SCHADE wir haben es einmal sehr geliebt.