Beatriz Playa & Spa

Hallo, Wir waren zu zwei in Pärchen Urlaib auf Lanzarote. Die Bilder und die Beschreibungen von diesem Hotel gefielen uns gut, die vorherigen Bewertungen machten uns aber teilweise Angst. 1. Das Personal war stets freundlich und bemüht. Auf Fragen und kleine Problemchen ( Zimmerkarten Funktionierte mal nicht ) wurde umgehend eingegangen. 2. Unser Zimmer war eines der nicht renovierten. Alles etwa in die Jahre gekommen. Im Bad gab es in der Dusche an den Rändern leichte Schimmelspuren. Das Zimmer war jedoch sauber. Wir hatten sogar einen kleinen ,wenn auch sehr alten Kühlschrank im Zimmer. Positiv ist, das der Balkon recht groß war, und es gab sogar Meerblick. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und aich der Handtuchtausch klappte problemlos. 3. Lage Das Hotel liegt nah am Flughafen. So dass man die Flieger " fast" anfassen konnte. Da es jedoch ein Nachzflugverbot gibt, war dies nicht störend.man sollte vor der Buchung wissen , dass das Hotel am Rand von puerto del carmen liegt. Es gibt ein paar Bars in der Nähe und im o`sheas ca. 200 m entfernt bekommt man mit dem pinkfarbenen Panther einen sehr guten Cocktail. Das Zentrum mit mehr Bars und Clubs ist leider zu fuss kaum zu erreichen. Der Strand ist sehr nah am Hotel, an dieser Stelle aber nur bedingt zum Baden geeignet. Der playa honda und grande liegen jeweils etwa 500-800 m entfernt. Diese Strände sind super schön und nicht überlaufen. Wir haben uns einfach Fahräder gemietet. Das war günstig und hat es erleichtert. 4. Verpflegung Wir hatten All inclusive gebucht. 3 ml am Tag gab es Essen in Buffetform. Dort war stets für jeden was dabei. Außerdem wurde viel Salat und auch Obst angeboten. Zu allen Mahlzeiten steht ein Kaffe und ein Wasserspender zur Verfügung. Zum Frühstück gibt es Säfte,zum Mittag und Abendessen jeweils Softdrinks, bier und Wein. Extravagante Wünsche wie Flaschenweine , Wasser in Flaschen kosten extra. Jeweils 2 mal wöchentlich haben ein italienisches sowie ein chinesisches Restaurant in der Hotelanlage geöffnet. Auch hier gibt es eine Buffetform. Außerdem gibt es mal zum Mittag die Möglichkeit einen Burgerladen innerhalb des Hotels zu besuchen. Mittags wird außerdem ein "kleines Buffet mit ca. 8 Komponenten im Pool restaurant angeboten. Getränke gibt es an der Pooöbar bis 19 Uhr. Anschließend in der Showbar. Hier gibt es auch Abendprogramm. Dieses haben wir jedoch nicht genutzt. Insgesamt ist das Hotel in die Jahre gekommen und könnte eine Renovierung von innen und außen gebrauchen. Aber es ist sauber . Auch die Pools wirken gepflegt. Ob wir wieder kommen würden weiß ich nicht, aber zufrieden waren wir auf jeden Fall. Besonders das Personal konnte überzeugen. Eine Reise nach Lanzarote ist auf jeden Fall empfehlenswert. Kleiner Tipp: unbedingt die papagayo strände besuchen. Traumhaft.

Wir waren in den Osterferien 2019 im Hotel Beatriz.Wir hatten dieses Hotel ausgewählt, da es das einzige seiner Klasse war, welches zum Buchuhgszeitpunkt noch einigermassen bezahlbar war. Das Hotel ist eine klassische Bettenburg, mit ca 400 Zimmern und vielen Einrichtungen und Angeboten. Das Hotel befindet sich am äussersten Ende von Playa de Carmen, im Ortsteil Matagorda. Die Lage ist eher ruhig, trotzdem findet sich die übliche touristische Infrastruktur, wie Restaurants, Geschäfte, Supermärkte und Auto- und Fahrradvermietungen in der Nähe. Wer allerdings hauptsächtlich Party machen will ist hier eher falsch.Der Flughafen befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel, stört aber nicht wirklich und es macht Spass die einfliegenden Flugzeuge zu beobachten. Das Hotel ist nur durch die Strandpromenade vom Meer getrennt. Es gibt einen grossen beheizten Pool, einen beheizten Kleinkinderpool und einen unbeheizten dritten Pool. Trotz dieses Angebots fand ich den Poolbereich aber eher enttäuschend. Es fehlen mehr Angebote für Kinder, wie z.B. Wasserrutschen o.ä. Die Zimmer( ca 40 qm) und die Balkone sind riesig, hier kann man nicht meckern. Allerdings wird der Boden in den Zimmern und vor allem auf den Balkonen nicht gründlich genug geputzt, dies ist auf jeden Fall ein negativer Punkt. Das Essen würde ich als durchschnittlich bezeichnen, vergleichbar mit ähnlichen Hotels dieser Kategorie, aber nichts was einem vom Hocker haut. Das Personal war insgesamt nett und freundlich, zumindest als Familie mit Kindern wird man immer sehr freundlich behandelt. Der Miniclub ist insgesamt etwas zu sehr auf Mädchen ausgerichtet, hier sollten mehr Aktivitäten, die Jungs ansprechen angeboten werden. Es fehlte mir auch ein Information über sämtliche geplanten Aktivitäten der Woche, so dass sich die Kinder für sie interessante Angebote auswählen könnten. Die Minidisco abends war gut und engagiert gemacht. Wlan ist kostenpflichtig, 20 Euro pro Woche, es gibt aber eine Internetecke mit Sitzgelegenheiten, wo es kostenloses Wlan gibt.

Das Hotel ist sehr gross und trotzdem fand ich es sehr angenehm ruhig ond gemütlich in dem Zimmer und auch im Areal. Meines war auf der Seite richtung Flughafen.Sehr grossräumige Zimmer nicht mehr so neu aber okay. Essen war sehr lecker und vielseitig. Das Personal beim Frühstück und Nachtessen und auch am Empfang war nicht sonderlich motiviert und sehr klat gegenüber den Gästen. Lage ist gut...Zum Zentrum Puerto del Carmen eine gute halbe Stunde zu Fuss oder man nimmt unterwegs einen Bus. Der Poolbereich war vielmals unaufgeräumt und es lagen überall Plastikbecher und Stohalme rum. Was mich immer wieder nervt... die Reservation der Pooliegen von Gäste die schon am morgen um sieben reservieren und dann irgendwann am Vormittag diese benutzen.Es steht eigentlich dass man dies nicht tun soll, jedoch wird auch hier vom Hotel nichts unternommen. Sollte verboten werden! Alles in Allem ein schöner Aufenthalt.

Habe versucht einen sachlichen Text zu verfassen, leider reichte der Platz nicht. Also schildere ich die Erlebnisse meiner Partnerin und mir in Stichworten. Zimmer: Dreckig vom ersten bis zum letzten Tag, trotz Beschwerden an der Rezeption. Eine Klobürste wurde uns erst am letzten Tag zur Verfügung gestellt, bis dahin reinigten wir das WC- innere von Hand! Zimmermädchen beschwerte sich und wurde aggressiv wenn man sie bat wenigstens Handtücher zu wechseln Personal: Unfreundlich, unkompetent und herrisch. Mehrfach beschwerten wir uns an der Rezeption und beim Personal selbst, da es schon penetrant war wie meine Frau gestalket wurde. Sowohl männliche wie weibliche Mitarbeiter stalken wohl lieber minutenlang Dekoltees als ihre Arbeit zu machen. Animateure ebenso, die sogar die Frauen noch versuchen anzubaggern wenn der Mann kurz weg ist. Service reisst einem Kaffeetassen und Gläser aus der Hand, das aggressiv, trotz All In, wenn man sich damit auf die Terasse setzen möchte. Lage: 150m Luftlinie von der Landebahn, von Morgens bis Abends starten und landen Flugzeuge so nah, das man nichts anderes mehr hört. Die Flugzeuge fliegen so nah über das Hotel das man Angst hat sie landen im dreckigen Pool. Bis zu den nächsten Lokalitäten ist es ein recht weiter Fussmarsch Essen: Widerlich! Und das durchweg durch alle Restaurants, und selbst als All Inn mit Reservierung muss man noch mit dem unfreundlichen Personal diskutieren ob man rein darf. Arrogante Frauen mit Blöcken tun so als möchte man zur Oscarverleihung. Mehrfach mussten wir Essen ausspucken weil es ungeniessbar war. Waren für viel Geld oft Auswärts essen. Fazit: Auf keinen Fall zu empfehlen. Die Bewertungen können nicht stimmen. Trafen dort nur unzufriedene Gäste. Alle bemängelten das unfreundliche Personal, schlechte bis keine Animation, dreckige Zimmer, den Flugzeuglärm und den verdreckten Pool mit Müll drin. Wir sind wirklich nicht wählerisch und gerne Campen. Aber dieses Hotel und sein Personal sind das letzte, und jede Dose Ravioli geniessbarer als das was einem dort zu Essen angeboten wird. Auch manche Gäste verhalten sich dort aggressiv, weil viel zu betrunken. Und wenn man nur trinkt aber nichts vernünftiges essen kann... naja. Ganz ehrlich,schlechter geht´s nicht. Und ich habe noch nie erlebt das Personal seine Gäste über Tage nichtmal anguckt wenn man mit ihnen redet weil sie nur Augen für die Dekoltees und Hinterteile seiner weiblichen Gäste hat. Wir fanden es so schlecht das wir nie wieder Lanzarote Urlaub machen werden.

Das Hotel ist nur 10 min. vom Flughafen entfernt, die Flieger stören aber nicht, da sie nachts nicht fliegen und morgens erst ab 7 Uhr. Die Zimmer sind groß, auch das Badezimmer und sauber. Die Freundlichkeit beim Check-in habe ich vermisst. Es ist ja kein Problem, wenn die Schließanlage ausfällt, aber dann sollte man das dem Gast gegenüber einfach erklären und ihn nicht zum Zimmer schicken wo er dann endlos auf den Techniker wartet, weil die Tür sich nicht öffnen lässt. Kein schöner Start in den Urlaub. Dafür kann man das Essen und den Service im Restaurant sehr loben. Bitte nicht zu früh zum Frühstück gehen, da sind die meisten Servicekräfte noch müde und wissen nicht wie das geht mit dem Lächeln! Wahrscheinlich waren wir einfach nur zu früh dran! Strand vor dem Hotel ist gut, die Strandpromenade ist schön breit und auch die Umgebung nett gemacht. Was mir gefehlt hat: Einen Haken für die Jacke hätte ich mir noch an der Wand gewünscht, es wäre einfach bequemer.Einen Kosmetikspiegel im Bad und eine Klobürste.