Anemos Luxury Grand Resort

Wir waren Ende Oktober 2019 für einen 6-tägigen Kurzurlaub im Anemos Luxury Grand Resort. Bereits bei der Ankunft wurden wir zuvorkommend begrüßt. Der Beifahrerin wurde die Türe geöffnet, das Gepäck ausgeladen und das Fahrzeug geparkt. In der Lobby wurden wir ebenfalls freundlich in den Lounge Bereich geführt und mussten uns an keiner Reception melden, sondern erhielten ein Erfrischungsgetränk und eine Begrüßung in der Lounge. Anschließend wurden wir mit einem Caddy und dem Gepäcl auf das Zimmer gebracht. Letztlich bekamen wir sogar ein Upgrade, weil wir ein Zimmer mit "Shared Pool" bekamen - hatten also unseren eigenen Pool von der Terrasse erreichbar. Zum Abschluss wurde uns noch ein Gastgeschenk mit Tee-Kräutern und Salz überreicht, jeden Tag eine Flasche neues, stilles Wasser aufs Zimmer gebracht (neben der Minibar, die wir allerdings nicht nutzten). Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, gewischt und Handtücher gewechselt. Der Service war also durch und durch gut. Das Frühstück und Abendessen werden in einer sehr guten Qualität angeboten, immer nachgelegt und in einer sehr großen Auswahl angeboten! Der Weg zum hoteleigenen Strand führt durch eine Unterführung hindurch, die das Überqueren der Hauptverkehrsstraße sehr sicher macht. Den Umstand, dass es dort eine vielbefahrene Straße gibt, hat das Hotel damit sehr gut gelöst! Das SPA Angebot haben wir mit einer einstündigen Massage genutzt und wurden hier ebenfalls sehr professionell betreut. Das Handwerk war gelernt :) Wir hatten einen wirklich sehr entspannten Urlaub und würden jederzeit wiederkommen!! Abzüge gibt es für Kleinigkeiten: - Durch das Fenster im Schlafzimmer zum Badezimmer schaut man auch direkt über die Badewanne hinweg auf die Toilette. Das ist in manchen Situationen ein Blick, den man nicht unbedingt braucht ;) Selbst das Rollo ist leider nicht blickdicht. - Die Duschabtrennung aus Glas war leider etwas undicht, so dass das Bad nach dem Duschen unter Wasser stand - Die Matratzen sind schon sehr hart gewesen / habe aber beobachtet, dass es auf Nachfrage wohl auch ausgetauscht wird. Da haben wir leider verpasst, nachzufragen. - Warum die Minibar am vorletzten Tag leergeräumt wird, hab ich nicht verstanden. - Wir würden beim nächsten Mal höher gelegene Zimmer (ab 4xxx aufwärts) bevorzugen, da wir in unserem Zimmer trotz Shared Pool ansonsten keine Sicht hatten.

Bei der Ankunft wurden wir, wie auch alle anderen Reisegäste, absolut freundlich und zuvorkommend in Empfang genommen. Service- und Kundenorientierung wird in diesem Haus groß geschrieben. Die Zimmer sind gut dimensioniert, nett eingerichtet und werden täglich nahezu akribisch gereinigt. Das Frühstücksbuffet ist gigantisch, das Abendessen in Buffetform bietet ebenfalls für jeden Geschmack etwas. Hier werden auch verwöhnte Esser stets fündig. Wir haben uns in der Anlage und am vom Hotel bewirtschafteten Strand sehr wohl gefühlt und prächtig erholt.

Das Hotel wurde 2016 neu gebaut und hat viele Zimmer mit kleinen Privatpool, aber auch die große Poolanlage ist super schön. Einziger Kritikpunkt: Die Fliesen um den Pool - auch bei den Privatpools werden sehr rutschig, wenn sie nass sind. Insgesamt ist Hotel sehr modern und die Zimmer sehr großzügig. Das Personal ist extrem aufmerksam und freundlich. Das Hauptrestaurant war trotz Buffet von sehr guter Qualität, sowohl morgens als auch abends und die Getränkepreise waren völlig in Ordnung. Bei den Spezialitätenrestaurants haben wir den Griechen und den Asiaten ausprobiert (in der Halbpension inkludiert, Reservierung vorab notwendig). Beide Restaurants haben uns nicht enttäuscht, ganz im Gegenteil. Super ist auch, dass das Hotel eine Unterführung zum Strand gebaut hat, so dass man die viel befahrene Hauptstraße der Insel nicht überqueren muss. Wenn der Wind vom Meer kommt, hört man allerdings die Straße, dafür kann das Hotel aber nichts ;-) Wir würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen und haben uns sehr wohl gefühlt - nicht zuletzt auch aufgrund des super freundlichen Personals.

Zum 4.mal im Hotel Das Personal zeigt echte Freude beim Wiedersehen. Sauberkeit, Service, Qualität der Speisen auf höchstem Niveau. Einfach alles top. Man will hier noch den Kunden sprich Urlauber zufriedenstellen. See you next year in Kreta

Ursprünglich sind wir Ende 2015 beim Surfen auf diese Hotelanlage gestoßen. Sie war damals noch in Bau und sollte im April 2016 eröffnet werden. Da wir damals im Mai Urlaub machen wollten, war uns das zu unsicher. Jetzt - 3,5 Jahre später - haben wir hier Urlaub gemacht: Es war sehr schön! Die Anlage ist großzügig und sauber, unser Doppelzimmer mit Meerblick geräumig, gut ausgestattet und sauber. Der Service ist stets hilfsbereit und sehr freundlich - und das am Ende einer langen Saison! Der lange Strand und das im Herbst warme Mittelmeer sind sauber. Das Hotel liegt im Norden Kretas, 19 km westlich von Rethymno und 40 km östlich von Chania. Die stündlich verkehrenden Busse halten direkt vor dem Hotel, sodass man Ausflüge auch ohne Mietwagen auf eigene Faust machen kann. Wir werden sicher wiederkommen!