Westin St. Francis

Das Hotel liegt perfekt am Union Square, Cable Car Station direkt vor der Tür. Fitness Angebot sehr gut, auch das geführte morgendliche Joggen hat mir gut gefallen. Das Zimmer war ok, aber doch ziemlich in die Jahre gekommen mit altem Flair der 30er Jahre. Service und Concierge ok.

Die Bewertung für die 3 Nächte im Westin St. Francis fallen leider alles andere als erfreulich aus. Ich hoffe nur, dass einiges davon unglücklichen Zufällen geschuldet war und das nicht der Standard ist. Für uns war der Aufenthalt das Geld jedoch nicht wert. Der Reihenfolge nach. Ich starte mit dem positiven: Das Fitnesscenter im Hotel ist absolut Top, neue Life Fitness-Cardiogeräte und gute Maschinen. Kann mit jedem kommerziellen Fitnesscenter mithalten. Außerdem ist die Lage spitze, um die Stadt zu erkunden. Kann das meiste zu Fuß machen, nur an den Pier (und natürlich zur Golden Gate Bridge) ist es doch etwas länger. Auch das WLAN ist gratis und funktioniert gut. Das wars dann aber aus meiner Sicht auch leider wieder mit dem Positiven. Das Haus ist massiv in die Jahre gekommen, was sich an der Substanz und ganz besonders an den Zimmern bemerkbar macht im alten Teil (Landmark), wo wir untergebracht wurden. Nach dem Check-In erhielten wir ein Zimmer, das einem (unterdurchschnittlichen) Hostel geglichen hat. Was ja kein Problem wäre: und zwar dann, wenn es auch nur ein Fünftel dessen gekostet hätte, was wir gezahlt haben. Bei einer Rate von ca. 280 Dollar ohne Frühstück pro Nacht geht das nicht: Bett 1,40 Meter breit, alte abgewohnte Wände, "Ausblick" auf eine gegenüberliegende Mauer, dunkel, Beleuchtung ganz schwach und generell wenig Platz (siehe Bilder). Meine Vermutung ist, dass hier einfach versucht wurde, uns ein Einzelzimmer anzudrehen. Ich bin - das ist anhand meiner anderen Bewertungen ersichtlich - wirklich nicht zimperlich oder kleinlich, aber hier verlangten wir ein anderes Zimmer. Haben wir auch umgehend bekommen, im 9. Stock mit Blick auf die Straße, was wirklich weit besser war. Fenster zwar aufgrund des Alters undicht und deshab viel straßenseitiger Lärm, aber sei's drum. Bausubstanz massiv veraltet, ebenso die Einrichtung (Wände, Luster, Elektrik!,....) aber okay. War zum Aushalten. Mit Betonung auf Aushalten. Leider ließen die nächsten - sagen wir mal Seltsamheiten - nicht auf sich warten. Als wir nach dem Check-In zu Fuß losstarten wollten und um einen Stadtplan ersucht haben, hat man uns einen schwarz-weiß-kopierten A4-Zettel in die Hand gedrückt, der noch dazu wenig gut lesbar war (siehe Bild). Für eine Jugendherberge wäre das auch wirklich okay, aber für das Westin in San Francisco? Ganz ehrlich, was war da los und wem ist das eingefallen? Ich hoffe ja nur, dass die Originale vielleicht ausgegangen waren und man deshalb zu dieser Notlösung gegriffen hat. Wir sind dann einfach in einen Shop bei einem Tour-Anbieter und haben uns eine "echte" Karte organisiert. Und das nächste Highlight, leider im umgekehrten Sinne. Als wir eingecheckt haben, hat man uns gefragt ob wir an so einem Green Energy-Save Programm teilnehmen wollen. Also Umweltprogramm. Gesagt wurde uns, dass eben Handtücher und Bettwäsche nur dann gewechselt werden, wenn wir darum ersuchen. Das ist ja auch grundvernünftig, und wir waren natürlich einverstanden da mitzumachen. (Ganz ehrlich, wer wechselt denn zuhause täglich Bettzeug und Handtücher??) Dafür haben wir dann auch pro Tag einen 5 Dollar Gutschein bekommen, die wir an der lokalen Snack- und Frühstücksstation in der Lobby einlösen konnten. Ok, dass dort das Joghurt oder der Kaffee je "schlappe" 7 Dollar gekostet hat, steht zwar auf einem anderen Papier....aber darum gehts nicht. Tatsächlich war es dann nämlich so, dass 2 Tage nicht nur Handtücher und Bettzeug nicht gewechselt wurden, sondern einfach gar niemand gekommen ist. Also nicht einmal der Mistkübel geleert wurde, was dann doch ärgerlich ist, wenn man abends ins Zimmer kommt. Also wieder Anruf, und um Room-Service für den nächsten Tag ersuchen.... Das waren dann in Summe doch zu viele Punkte, die aus meiner Sicht leider unerfreulich waren. Zwar waren die Mitarbeiter im Hotel durchwegs freundlich, nur hat das an den Vorfällen nichts geändert. Sollte ich San Francisco noch einmal besuchen, dann in einem anderen Hotel.

Die Zimmer und das Hotel haben die besten Jahre hinter sich. Die Lage spricht jedoch für sich, direkt am Union Square. Alle Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten sind zu Fuß begehbar bzw. das Hotel ist toller Ausgangspunkt für Tagesausflüge, um die Stadt zu erkunden.

Das Hotel kann man guten Gewissens empfehlen. Sehr freundlicher Service, schöne Zimmer, alles sehr sauber. Es fehlt an nichts. Sie zentrale Lage am Union Square macht das Westin zum idealen Ausgangspunkt für alle möglichen Erkundungstouren. Vieles ist leicht fußläufig zu erreichen, u.a. Chinatown. In manchen Bereichen wirkt das Haus schon sehr betagt - wer die "Patina" mag, wird sich besonders wohlfühlen. Wer aber das Moderne sucht, steigt möglicherweise besser in einem anderen Haus ab.

Eines der altehrwürdigen Hotels in San Francisco. Doch Vorsicht: Es gibt hier einen guten und einen weniger guten Flügel. Hier muß man unbedingt aufpassen, in den richtigen Flügel zu kommen. Das Frühstück - wie üblich in den USA - maßlos überteuert, ebenso das Parken. Insgesamt aber angenehm unamerikanisch.