Vila Galé Lagos

Hotel: Grundsätzlich eine moderne, schöne Anlage mit vielen abwechslungsreichen Betätigungsmöglichkeiten (Pool, Strand, Tennis, Tauchen, Fitnessraum, Spa,etc.). Die Aufmerksamkeit bei ankommenden Gästen: Niemand kümmerte sich um drei Koffer oder fragte nach, ob die ins Zimmer gebracht werden sollen - sehr ungewöhnlich bei dieser Hotelkategorie. Zimmer: Die Ausstattung des Zimmers geht voll in Ordnung. Gute Größe auch für 3 Personen. Bei Belegung von 3 Personen ein 3. Stuhl auf dem Balkon sinnvoll. Service: Das grausamste, was ich jemals erlebt habe. In der Überzahl ungeübtes Servicepersonal, was bis auf das Management kein Englisch spricht. Vergesslichkeit der Bestellung (mal das Wasser, mal die Cola vergessen). Der Weinkorken abgebrochen, die Weinprobe nach einer neu geöffneten Flasche nicht durchgeführt....mehr als Falsch geht nicht mehr und auch nicht eine Verkettung von unglücklichen Umständen, sondern leider an der Tagesordnung. Gastronomie: Basics (Brot, Butter, Marmelade, Kaffee, Tee) müssen ständig ausreichend da sein. Eine Person für Spiegel-/Rührei und Pfannkuchen - da ist die Riesenschlange vorprogrammiert. Der Restaurantbereich bzw. die Umgebungsgeräusche viel zu laut, was sowohl ein gemütliches Frühstücken als auch Abendessen nicht möglich macht. Der Kaffee aus dem großen Behältnis lauwarm, also die undichte Kaffeemaschine nutzen. Auch das keine Verkettung von unglücklichen Umständen. Es gibt auch etwas Positives: Die Auswahl der Speisen und Getränke. Pool: Definitiv zu wenig Liegen und teilweise in schlechtem Zustand. Eine Erweiterung mit Sonnenschirmen im Rasenbereich würde helfen. Fazit: Wir gehören zu den wirklich pflegeleichten Gästen, aber für den Preis und diese Kategorie ein NoGo. Helfen würde es auch, wenn das Management auf die Gäste zugehen würde - ist ja keine Schande und wird häufig praktiziert.

Das Hotel ist außerhalb der Stadt, ohne Mietwagen wird es schwer was anderes als das Hotel und den Strand zu sehen. Anlage und Zimmer sind sehr gut, under Familienzimmer war platzmäßig völlig ausreichend. Housekeeping war sehr ordentlich. Der Strand hinter dem Hotel (Meia Praia) ist sehr schön. Das Essen fand ich für ein 4 Sterne-Hotel dann doch noch ausbaufähig, vor allem für mich als Vegetarier. Zuviel Standard und Frittiertes, ferner musste ich sehr oft fragen, ob in den Speisen Fleisch drin ist, weil es nicht richtig ausgeschildert war. Ein einfaches „v“ würde auf den Schildern doch reichen. 2019 erwarte ich in der Preisklasse einfach mehr. Man liest hier zuweilen, das Personal wäre etwas distanziert und kühl. Das kann ich so nicht bestätigen, mir ist aber aufgefallen, aufgrund einer Begebenheit die ich an der Rezeption zu regeln hatte, das man dort doch etwas Sorge vor der Reaktion des Vorgesetzten hat und deswegen Dinge nicht pragmatisch löst. Ich kann das Hotel weiterempfehlen, wir haben uns durchaus wohlgefühlt. Empfehlen kann ich ebenso noch den Wein vom eigenen Vila Gale-Weingut, Santa Vitoria Reserva tinto/branco. Hat uns sehr gut geschmeckt. Niedlich fand ich nur, dass die Flaschen, die man an der Rezeption davon kaufen kann, die Hälfte billiger waren als im Restaurant zum Abendessen.

... wo alles passt. Sehr freundliches Personal, tolle Zimmer, toller SPA-Bereich mit Fitnessstudio, Hallenbad, Sauna, Massagen etc. riesiger Poolbereich feine Poolbar und Strandzugang (über Straße und Zuggleis) und in 20min ist man zu Fuß in der Altstadt

Von dem Hotel waren wir einfach begeistert. Das Beste während unserer Portugalrundreise. Alles sehr großzügig. Tolle und gepflegte Poollandschaft. Zimmer top. Essen (Halbpension) sehr gut mit viel Fisch. Wir kommen gerne wieder.

Das Zimmer und die Reinigung waren in Ordnung. Das einzige was besonders stört, ist das Möbel rücken der Reinigungs Kräfte ab halb 10. Wer ein absoluter Langschläfer ist, wird so etwas ziemlich stören. Wer früh aufsteht und unterwegs ist kein Problem. Beim Abendessen haben wir leider 2x keine Getränke bekommen und wenn man etwas später kommt ist auch das Essen kalt. Frühstück ist gut aber abends sollte man besser essen gehen. Die Poolanlage ist sehr schön gestaltet und man findet zu jeder Zeit eine Liege mit Sonnenschirm.