VH Gran Ventana Beach Resort

Wir haben unseren Urlaub sehr genossen. Das Hotel hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Dennoch gab es einige negative Punkte, diese zuerst: - Wir sind nachts angekommen und auf Grund dessen hat die Begrüßung zu wünschen übrig gelassen. Es gab weder einen Begrüßungsdrink noch einen kleinen Snack. Unser Zimmer mussten wir alleine suchen. - Das WLAN war die absolute Katastrophe. Es gab es nur in einem Bereich und hat nur funktioniert, wenn wenig Leute da waren. Für besseres WLAN muss man extra zahlen. - beim Abendessen gab es zu wenig Personal. Teils musste man lange auf sein Getränk warten. -teils hab es zu wenig Sonnenschirme Dennoch haben sie positiven Punkte überwogen. Hier eine kleine Übersicht: - die Pool Landschaft ist wunderschön - Die Poolbar ein Traum. Ganz besonders zu loben ist hier der Barkeeper Joel, welcher immer mit spitzen Service brillierte und im Laufe unseres Urlaubs ein guter Freund wurde - Das Essen allgemein war super, wir hatten nie irgendwelche Magen-Darm Probleme - Strand wunderschön - Animation super - Der Service zum Frühstück und Mittagessen war top, besonders zu loben sind hier Hipolito und Josécruz - Ocean Restaurant und Octupus Restaurant waren sehr gut - das Zimmer war sehr schön Wir würden jederzeit wieder kommen und können das Hotel guten Herzen weiterempfehlen!

Wir waren 14 Tage zu Gast in diesem Hotel. Bereut davon haben wir keinen einzigen. Es war unser erster Aufenthalt in dem Hotel. -zum Zimmer: Das Zimmer war ausreichend eingerichtet und sehr sauber. Eine sehr gut funktionierende Klimaanlage und ein Safe waren vorhanden. -zum Strand: Perfekt und sehr gepflegt. -zum Essen: Abwechslungsreich und lecker, dennoch hätten wir uns mehr Dominikanische Küche gewünscht. Es gab zu jeder Mahlzeit leckeres frisches Obst und Salate. Auch konnte man sich bestimmt Gerichte vor den Augen Kochen lassen. Zu dem gab es eine Auswahl an Restaurants die man während des Aufenthalts besuchen konnte. -zum Personal: Zu jeder Zeit höflich und zuvorkommend. Vorallem der Herr Felix Martinez hat sich sehr gut um uns gekümmert. Großes Lob an Ihn. Aber alle anderen waren genauso wie er. -zur Anlage: Die Anlage liegt sehr Zentral. Puerto Plata ist wenige Fahrminuten entfernt. Die Anlage hatte direkte Strandlage. Alles war sehr gepflegt. Der Pool war stets Sauber. Die Poolbar ist schon was besonders. Fazit: Alles im einen war es ein sehr schöner Urlaub in dem Hotel. Für Leute die eine kleine Hotel Anlage mit familiärem Ambiente bevorzugen ist es sehr zu empfohlenen. PS.: Danke für die schöne Zeit!

Wir haben uns 1 Jahr lang auf diesen Urlaub gefreut und würden nicht enttäuscht. Super Hotel geniale Lage. Das Personal war sehr gut und Aufmerksam. Ob morgens, mittags oder Abends, alles waren super gut drauf. Ob es Hipolito war oder das Team um Jose alle flink immer freundlich und total aufmerksam. Unsere Tochter hat zum Geburtstag sogar ein Ständchen bekommen.

SUPER freundliches Personal, Kellner Felix Martinez, Kellner Hipolito, Kellnerin Maria, Koch Eduard (Smothiemacher) und noch sehr viele deren wir die Namen gar nicht kennen. Sehr gutes Essen, abwechslungsreich und immer sehr frisch! Unsere Reisezeit, totale Nebensaison Anfangs MAI 2018, vielleicht auch desshalb alles so schön und gut. Sehr sauber, gut gelegen, gut um Sport zu machen, sehr schön gepflegter Strand. Einfach ein Traumurlaub..... Sehr einfache jedoch gute Unterhaltung, sehr familiär!

Meine Bewertung kommt ein wenig spät. Wir waren im September 2017, während des Hurrikans Maria, dort. Ich muss aber sagen, die Mitarbeiter haben alles mehr als excellent gemeistert. Wir durften während des Hurrikans die Zimmer für insgesamt 36 Std. nicht verlassen. Wir wurden vom Personal in den Zimmern, mehr als fürsorglich, versorgt. Gefühlt hat jede Stunde jemand an die Tür geklopft und hat gefragt, ob wir noch was brauchen oder ob alles in Ordnung ist. Am nächsten Morgen durften wir zum Frühstück das Zimmer wieder verlassen und alles war, als wenn nichts gewesen wäre. Echt klasse Job!!!! Super Personal die für uns echt alles gegeben haben!!!! Danke dafür!!!! ABER, nun komme ich zu meinem Punktabzug.Der Empfang lief ziemlich holprig. Als wir spät abends ankamen, schien es fast so, als wenn sie uns gar nicht auf dem Zettel hatten. Unser Zimmer war noch nicht bezugsfertig und wir mussten warten. Was nicht ganz so schlimm war. Dann bekamen wir ein Zimmer direkt beim Theater unten. Das Zimmer ist dringend renovierungsbedürftig!!!! Ging gar nicht. Am Folgetag mussten wir eh in den anderen Gebäudekomplex umziehen, wegen Maria. Das Zimmer war okay, bis auf die Klimaanlage. Die lief dauerhaft auf vollen Touren, wo wir erst gar nicht drauf zugeschlagen sind. Erst als wir das dritte Zimmer bezogen haben, weil die Klimaanlage irgendwann aus der Decke leckte und unser Zimmer unter Wasser stand, wussten wir, wie die Klimaanlage eigentlich zu funktionieren hat. Was aber auch noch nicht das schlimmste war. Jetzt komme ich zum eigentlichen Punkt. Der Feueralarm!!!!!! Wir waren 14 Tage vor Ort. Davon konnten wir 2-3 Nächte durchschlafen, ohne Alarm!!!!! Jede Nacht, auch mehrfach, ging der Feueralarm los. Wir sind irgendwann echt wahnsinnig geworden. Wir haben das Personal an der Rezeption mehrfach drauf angesprochen. Von einigen bekamen wir nur ein Achselzucken, von anderen nur die Erklärung, dass nachts Urlauber im Zimmer rauchen würden und deshalb der Alarm los geht und man das nicht verhindern könnte. Wäre halt so. Ganz toll!!!! Wir haben uns anschließend mehrfach darüber unterhalten, ob wir dieses Hotel wieder buchen würden. Die Anlage ist echt schön, die Mitarbeiter echt nett und hilfsbereit, das Essen und die Getränke sind sehr gut, der Strand ein Traum, aber ich kann es aufgrund des Alarms echt nicht sagen. Wenn man mir versichern kann, dass ich ein ruhiges und renoviertes Zimmer bekomme, in dem nicht jede Nacht der Alarm los geht, dann würde ich es mir echt überlegen. Aber ansonsten wüsste ich es echt nicht. Tut mir wirklich leid, weil echt alles wunderschön ist. Aber das ging gar nicht.