The Residence

Einen 10-tägigen Traumurlaub haben wir im The Residence verbringen dürfen und ich wüsste nicht, was man hier noch verbessern könnte. Jeder in unserer Familen-Gruppe (12 Personen von 1 Jahr - 80 Jahre) hat sich rundum wohl gefühlt und wir haben sämtliche Aktivitäten, die das Hotel anbietet, genutzt. Egal ob Wasserski, Katamaran, Windsurfen, Stand Up Paddling, Schnorcheln, das Gym oder Beachvolleyball, alles war perfekt organisiert und mit gutem Material ausgestattet. Der Strand ist wie Puderzucker und an diesem Meeres-Abschnitt benötigt man auch keine Badeschuhe. Das Wetter war sehr schön, allerdings anfangs recht windig. Da es aber 3 verschiedene Strand- und Liegenplätze gibt, kann man gut einen geschützten Platz finden. Das Essen war ein Traum, sowohl am Buffet, wie auch im Strandrestaurant „Plantation“, welches eine große überdachte Terrasse hat und herrlich liegt. Im Hauptrestaurant hat mir besonders gefallen, dass es so offen konzipiert ist, dass man nicht, wie in vielen anderen Hotels dieser Größe, das Gefühl hat, man würde in einer Halle oder Kantine sitzen. Ganz im Gegenteil, die Gäste verteilen sich sehr gut und können auf der Terrasse, im halboffenen oder im etwas geschlossenerem Bereich mit Blick auf das Meer sitzen. Wir hatten All Inclusive gebucht und waren freudig überrascht, dass die meisten Drinks und Cocktails, die hervorragend sind, inkludiert waren. Normalerweise bekommt man in anderen All Inclusive Hotels die Cocktails mit Sirups gereicht, im The Residence werden sie aber alle mit frischen Früchten und besten Zutaten zubereitet. Toll!!! Die Zimmer sind schön und, sowie überhaupt das gesamte Hotel, unglaublich sauber und gepflegt. Absolute Spitzenklasse ist aber das Personal und der Service. Egal in welchem Bereich. Vom Housekeeping bis zum Strandservice unglaublich lieb und freundlich Zum Beispiel war unser Familientisch Mittags und Abends bereits vorbereitet und das Personal wusste bei jedem von uns, was wir gerne trinken. Und für das Baby wurde sofort ein passendes Essen zubereitet und vorab serviert. Rundum war es ein perfekter Urlaub und wir werden sicherlich wieder hierher kommen.

Wir waren 9 Nächte im Nov 2019 und können dieses Haus sehr empfehlen. Der Service und sämtliche Mitarbeiter waren außerordentlich freundlich und authentisch an unserem Aufenthalt interessiert. Dies ist heutzutage sehr schön zu erfahren als Gast und nicht selbstverständlich. Den Butlerservice, Turndown Service mit Message Kärtchen, das Badesalz bei der Wanne, die Saftpressmaschine beim Frühstück, das Froschkonzert in der Lobby, die vielen Kleinigkeiten haben den Aufenthalt besonders gemacht. Das angebotene Buffet war stets vielfältig und qualitativ hervorragend sowie immer gefüllt und sauber. Die Zimmer waren geräumig und gut aufgeteilt (begehbarer Schrank im Bad) sowie stets sauber. Die Betten sehr bequem und die Bettwäsche hochwertig und gut riechend. Die Amenities im Bad waren mit Ylang Ylang, was mich dazu inspiriert dieses Aromaöl nun auch zu Hause zu benutzen. Die Uniformen des Teams empfanden wir ebenfalls als sehr schön anzusehen. Das Dinner im Plantation war ein Highlight und der Steel Drum Player hat uns verzaubert! Danke für diese tolle romantische und passende Musikbegleitung! Die Pools waren schön warm, da es an der Ostküste öfter mal windet und kühler wird. Der Spa, besonders Tanuja und Ravina, sowie am Empfang Anna wraen alle ganz wunderbar! Auch Fiona und Nesha im Restaurant -generell alle Damen scheinen top trainiert und sehr ehrgeizig. Auch Keshaw an der Rezeption hat uns stets geholfen, wenn wir ein Anliegen hatten, gutes problem-solving! Alles in allem ein großes Lob an das Management - wir werden wieder kommen!

Wundervolles Hotel, welches absolut seine 5 Sterne verdient. Von den Zimmern über das Essen bis hin zum Service stimmt alles. Die kostenlosen Freizeitangebot sind empfehlenswert und das hauseigen Spa Sanctuary ist exquisit. Das Spa ist wunderschön und bietet Entspannung pur. Die Massage (mauritian ritual) ist jeden Cent wert! Meine Masseurin Divya hat einen klasse Job gemacht und ich fühlte mich wie neu geboren. Zusammengefasst, alles super :)

Nein es gibt keine volle Punktzahl, nicht für den Preis! Ja es ist vieles perfekt. Die Zimmer sind groß und das Bad ist toll, auch der kleine begehbare Schrank im Bad überzeugt! Guter Service am Strand und am Pool, auch viele sportliche Aktivitäten sind kostenlos, sogar Wasserskifahren! Nun zu den kleinen Mängeln. Der Kaffee morgens ist gräßlich und dauert teilweise extrem lange! Die eigenen Hausregeln zum Dinner werden nicht eingehalten, trotz Verbot sieht man Gäste in Turnschuhen und T-Shirts. Das angebotene Buffet zum Dinner ist abwechslungsreich aber qualitativ eher Durchschnitt und Rindfleisch kann man anscheinend nicht, dies war immer zäh! Also für fast 400 Euro die Nacht mit Halbpension hat das Hotel absolut keine 5 Punkte verdient!

Hier stimmt einfach alles! Der Empfang ist herzlich und kompetent. Die Zimmer sind groß und mit bequemen großen Betten ausgestattet. Es gibt einen schönen Balkon oder Terrasse. Die Bäder haben Badewanne und große Dusche. Es gibt einen Butler-Service und am Pool + Strand ebenfalls guten Service sowie immer frische große Strandtücher. Die Consierge ist immer hilfsbereit für Buchungen von Mietwagen oder Touren über Ride schöne Insel. Besonders hervorzuheben ist das täglich wechselnde Buffet am Abend. Erste Qualität und top zubereitet. Auch das Restaurant Plantation ist sehr empfehlenswert. Aufmerksamer Service und bei einem Problem sofort lösungsorientiert. An der Bar gibt es abends gute Live Musik (leider etwas zu laut) und einige Kellner sind aufmerksam und freundlich. Hier könnte etwas Schulung für Service helfen. Wir waren leider nur 1 Woche hier, kommen aber sicher noch mal wieder und empfehlen das Hotel gerne weiter.