The Gates Hotel

Man zahlt über 200 € pro Nacht und wird an einem kleinen Stehtisch mit "May I help you" empfangen. Keine nette Begrüßung, kein Willkommensdrink sondern gleich die Info, dass man zu den 200 € noch ca. 50 weitere Euro blechen muss für Welan, Parken, etc. Resort fee nennt sich das, stand aber in keiner Buchung und in keinem Vertrag. Ist also reine Abzocke. Gebucht haben wir über Love Holidays. Im Zimmer angekommen ziehen wir die Bettdecke weg und hätten kotzen können. Ein dickes schwarzes Haarbüschel im Bett und undefinierbare Flecken im Bettlaken. Einfach nur ekelhaft. Es wurde nach unserer Beschwerde zwar gewechselt, aber dennoch stimmt es in dem Hotel hinten und vorne nicht. Es gibt zwar einen Pool, aber die Pooldusche funktioniert nicht, die Zimmer sind zwar ganz nett eingerichtet, aber die Zimmerdecken haben Löcher und undefinierbare Flecken. Keine Klobürste, .....frustrierend. So viel Geld für nichts.

Wir hatten für die eine Besuch auf den Keys uns etwas gönnen wollen und ein teureres Hotel gewählt. Mhh, als wir das Zimmer betraten roch es ganz komisch. Das Fenster war mal wieder - wie in Amerika häufig- nicht zu öffnen. Die Klinanlage übermässig laut. Der Safe funktionierte nicht, es war kein Bettzeug für die ausziehcouch da, die Schnurlänge des Föns, war etwas für....., Aber zumindest auf die von uns reklamierten Sachen wurde schnell reagiert. Das zusätzliche örtliche Resortfee war 30$ und wohl für parken und immerhin einen kostenlosen Shuttle zum südlichen Pier von key West. Immerhin ein kingsize Bett für 2 von uns und die Schlafcouch für die 3. Person. Ich würde das Hotel nicht noch mal für so viel Geld buchen.

Pro: Schöne Zimmer / Einrichtung Ruhige Lage Shuttle service in die Altstadt kostenlos und alle 20 Minuten Toller Pool und Gartenanlage Sehr Freundlicher Service Kostenloses parken Brauchbares Internet Contra: Roomservice könnte sich etwas mehr Mühe geben. Poolliegen etwas unbequem Leider kein Restaurant, lediglich ein kleiner Foodtruck mit relativ schlechtem Preis / Leistungsverhältnis.

Bei der Ankunft wurden wir nicht sehr freundlich empfangen - eher etwas genervt und aufgesetzt. Es wurde sich mit der Kommunikation keine Mühe geben und auch Fragen wurden kurz und knapp abgebügelt. Von außen macht das Hotel auf den ersten Blick eigentlich einen guten Eindruck. Wir hatte ein Zimmer im ersten Stock. Die Zimmer war modern eingerichtet, jedoch konnte man etliche Verschleisspuren erkennen. Sonderlich gepflegt war das Zimmer nicht. Die Putzfrau macht jedoch ganz gute Arbeit, um das best Möglichste herauszuholen. Leider haben wir es gewagt unter das Bett zu schauen - bei einem 4 Sterne Hotel erwartet man auch dort Sauberkeit. Leider Fehlanzeige! Staub, Wattestäbchen, Haare, Geldmünzen und Streichhölzer waren dort zu finden - ekelhaft! Weiterhin wurden wir von Tieren die sich wohl in den Bettdecken befanden verstochen. In den Zimmer war außerdem eine modrige und immer feuchte Luft. Dieses Hotel erinnert eher an ein Motel anstatt ein 4 Sterne Hotel. Unser Fazit leider wirklich nur einigermaßen befriedigend. Würden das Hotel nicht wieder buchen! Also nicht von den Bildern blenden lassen. Wer einen deutschen Standard gewohnt ist, wird sich hier nicht wohlfühlen.

Zunächst waren wir von diesem Hotel begeistert. Leider schlichen sich ein paar "Abstriche" ein. Wir hatten fremde Haare auf den Handtüchern im Bad, kleine Ameisen im Zimmer und der Checkout hat 20 Minuten gedauert, da nur ein Mitarbeiter um 10 Uhr eingeteilt war und viele Gäste zu dieser Zeit auschecken wollten. Das Hotel liegt ab vom Zentrum. Der angebotene Hotelshuttle wird von 4 Fahrzeugen durchgeführt- leider waren 2 Fahrzeuge kaputt und es kam zu erheblichen Wartezeiten. Ansonsten war das Personal bemüht.