The Cambrian Hotel & Spa - Skipauschale

Kurz zusammengefasst: Zimmer wurden wegen etwas späterer Anreise fremdvergeben. Zimmer waren schlecht gereinigt und sehr schlecht lärmisoliert. Nicht nur der Strassenlärm, sondern jeden Schritt im Gang und jede WC Spühlung aus den umliegenden Zimmern ist zu hören. Das Personal kennt keine Feedbackkultur und ist uneinsichtig - falls sich mal jemand überhaupt Zeit nimmt. Um 12:00 Uhr werden die Zimmerkarten gesperrt. Weitere allgemeine Kritik am Hotel als auch an der fehlenden innovation: Keine Gratis Skibillette oder ähnliche Angebote für vergünstigten ÖV Kein Angebot für Skischule Kein Ortsplan oder ähnliches Abgegeben Kein Begrüssungsgetränk nicht einmal aus Kulanz wegen all der Beschwerden. Parkplätze Kosten CHF 18.— Wehrmutstropfen: (+) anständiger SPA Bereich.

Im Verlauf der letzten 10 Jahre waren wir vielleicht das 8. oder 9. Mal im Cambrian. Es ist leider festzustellen, dass aus einem super Hotel mit einem Superservice ein stark auf asiatische Touristen ausgerichtetes Hotel mit mittlerweile deutlichen Serviceschwächen geworden ist. Mag sein, dass die alte Stammkundschaft das Hotel nicht mehr trägt. Allerdings zeigen Staub im Regal, vergessener Zimmerservice, der erst um 17:00 Uhr auf Anfrage die Betten macht und dies dann in 2 Minuten einschließlich einer sogenannten Reinigung auf die Reihe bekommt, davon, dass die einstige Qualität nicht mehr erwartet werden kann. Das Frühstücksbüffet ist nach wie vor super. Ein Teil des alten Stammpersonals ist auch wie gewohnt freundlich und kompetent, es gibt aber offensichtlich viel Hilfspersonal, das doch eingeschränkt befähigt ist. Auch nach 3 Tagen wird auf dem Zimmer kein Obst mehr nachgestellt, so einen frischen Apfel sollte doch das Budget hergeben. Schade, das Preis-Leistungsverhältnnis kippt ganz deutlich in Richtung Daumen nach unten.

Wir waren für 2 Nächte im Doppelzimmer Südseite mit Panoramablick untergebracht. ++ Der Blick aus dem Fenster und vom Balkon war tatsächlich wunderschön. Auch die Lage im Allgemeinen war praktisch (Bushaltestelle und Bergbahn war schnell zu erreichen). Das Zimmer war geräumig und schön eingerichtet. Das Personal war sehr freundlich. Ein weiterer positiver Punkt war das Frühstücksbuffet. Dort gab es wirklich fast alles, was das Herz begehrt. -- Zwei Punkte Abzug gibt es jedoch für uns (Alles in Relation zu dem doch gehobenem Preissegment). Der Teppich in unserem Zimmer hatte einen ziemlich großen Fleck. Im Bad (außen an der Dusche) waren Spuren von Schimmel. Am meisten enttäuscht waren wir aber von der Schlafqualität. Wir hatten uns auf erholsame, ruhige Nächte im Urlaub gefreut. Es gibt generell keine Klimaanlage. Der wohlgemeinte Rat, das Fenster zu öffnen war leider nicht besonders hilfreich. Viele Gäste waren noch bis spät sehr laut und auch die Musik aus der Bar störte. Die Bettdecken waren viel zu warm, um bei geschlossenem Fenster zu schlafen. Da hätte ich für den Preis einfach mehr erwartet.

Dieses Hotel ist sehr zu empfehlen! Das Frühstücksbüffet lässt keinen Wunsch offen, einfach sehr lecker! Das Hotel ist sehr gepflegt, das Zimmer sehr sauber und hat eine gute Grösse. Die kleine Minibar mit alkoholfreien Getränken ist gratis, das Bett ist ein Traum... mega bequem und man schläft wie auf einer Wolke... genial! Das SPA ist nicht sehr gross, aber fein und sehr gut. Die Lobby ist stylisch und der Kamin macht alles sehr gemütlich. Die SUGUS beim Eingang, die sehr freundlichen Angestellten und der (gratis) Billardtisch runden alles ab. Einfach genial! Kommen sehr gerne wieder.

Wir verbrachten 2 Täge (eine Nacht) in diesem Hotel. Hotel und Zimmer sind super stylisch. SPA Berreich eher klein. Hatten das Pech, das eine Frauengruppe von ca. 30 Personen im schönen (leider kleinen) Aussenpool waren, welche lauthals quatschten und sich austauschten. In SPA-Bereichen dieser Hotelklasse bin ich mich eher an Ruhe gewohnt. Essen ist lecker und spannend! Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen! Beim Check-Out war die grosse Frauengruppe, welche schon am Vortag den ganzen Pool unterhielt, vor uns an der Reception. Da zuerst nur eine Person und dann später nur zwei Personen an der Reception arbeiteten, gab dies einen Stau und einen Menschenauflauf vor der Reception. Allenfalls wäre der Reception-Crew zu empfehlen bei grossen Gruppen mit den Gästen einen Termin für den Checkout zu vereinbaren. So könnte gewährleistet werden, dass auch die anderen Gäste bedient werden können. Als wir dann an der Reihe waren ging alles super schnell! Nettes und kompetentes Personal an der Reception. Zudem hundefreundlich!