Swahili Beach

Wir waren Ende Juni 3 Nächte im Swahili Beach und haben uns rundum wohl gefühlt. Vom Transfer vom Flughafen bis in Hotel, bis zur Abholung für die darauffolgende Safari hat rundum alles gepasst. Wir kamen Freitag früh mit dem Flug über Istanbul und waren entsprechend früh im Hotel. Neben erfrischenden Handtüchern und Welcome Drink hat man uns Kaffee angeboten und war äußerst bemüht uns ein Zimmer zur Verfügung stellen zu können. Um 9 Uhr Morgens sehe ich das nicht als Selbstverständlichkeit, immerhin sind stayover Gäste um die Uhrzeit lange noch nicht ausgecheckt. Wir waren dann auch erstmal völlig platt, als man 20 Minuten später ein Zimmer mit Upgrade versprach. Gesagt, getan, wir bekamen einer der Executive Suiten und waren einfach nur happy. Es folgten 3 unglaublich erholsame Tage mit sehr gutem Essen und bestem Service. Sei es der Service beim Frühstück, Mittagessen, am Pool, beim Abendessen oder an der Bar. Immer freundlich, immer zuvorkommend, immer Serviceorientiert. Frühstück-, Mittag- und Abendessen immer ein leckerer Mix aus kenianischer und europäischer Küche. Man hat sich den europäischen Gästen genügend angepasst ohne die klassische kenianische Küche zu vernachlässigen. Wir waren mit der Auswahl immer sehr zufrieden, so dass wir keines der beiden á-la-carte Restaurants probiert haben. Wir haben es sehr genossen - Asante sana und bis bald!

Swahili Beach ist eine sehr schöne Hotelanlage. Essen ist auch sehr gut, klar gibt es solche Leute die irgend was finden das hätten wir bestimmt auch aber für und hat es gepasst. Wir waren ja in Afrika das sollte sich jeder Reisende bewusst sein. ALLE Angestellten waren sehr freundlich,von der Rezeption bis hin zum Zimmerboy und auch der Service war gut. Eines ist halt leider beim Swahili der Nachteil: der Strand....sehr felsig und alles im Schatten und nicht so gross aber dafür einen sehr grossen Pool und das haben wir gewusst also von da her kein Problem für uns. Wir werden wieder kommen.

Wir haben uns rundum wohlgefühlt in diesem Hotel. Ob Hotelzimmer, Pools, das ausgezeichnete Essen, der Service, Kinderaktivitäten - es gibt nichts zu meckern! Wirklich nichts! Einfach traumhaft. Und die Pools werden im Mai/Juni auch noch neu gemacht! Wir haben wirklich in 2 Wochen nichts gegessen, was nicht mindestens Klasse war! Sicherlich ist der Strand nicht unbedingt toll. Es sammeln sich immer mehr Algen, die nicht mehr entfernt werden können. Aber wenn man 500m rechts oder links geht, dann ist es wunderschön. Aber ganz ehrlich - das ist Nebensache! Die Beach-Boys sind im Vergleich zu anderen Regionen der Welt harmlos. Eine freundliche Unterhaltung - sich ein bisschen den Strand und die Tierwelt zeigen lassen für ein paar KSH und man hat Ruhe. Wir können das Hotel nur wärmstens Empfehlen.

Nach einer Safari-Tour, freuten wir uns auf eine ruhige, entspannte Woche im Swahili Beach Resort. Leider wurden wir sehr enttäuscht und es war alles andere als ruhig und entspannend. Und wir sind keine pingeligen Urlauber und wissen, dass wir in Afrika sind. Jedoch geht man in einem 5 Sterne Hotel zumindest von sauberen Zimmern aus, selbst wenn das Mobiliar vielleicht schon in die Jahre gekommen wäre. Allerdings hörte es dann leider bei der Sauberkeit und einem "vermeintlichen" 5-Sterne Hotel bei uns auf. Wir mussten in sechs Tagen ganze fünfmal umziehen, da die gezeigten Zimmer für uns unzumutbar waren. Immer wieder neue Überraschungen warteten in sämtlichen Zimmern auf uns. Von Schimmel im kompletten Bad (den man mit einem Schimmelspray behandeln wollte), nicht funktionierenden/schiebbaren Badtüren (die ich leider alleine weder auf noch zu schieben konnte; mein Freund musste mir immer helfen), Schmutz im Sinne von Dreck, Staub, Schamhaare und Spuren egal ob große oder kleine Geschäfte in und auf der Toilette, sogar am Bidet und das in fünf Zimmern durchgehend. Die Reinigungskräfte schafften es nicht, in keinem der fünf Zimmer Ordnung und Sauberkeit zu bringen. Haarbüschel, benutzte Zahnstocher ect. im ganzen Zimmer und auf dem Teppich. Der Reinigungskraft gaben wir z. B. über sechs Stunden Zeit, um unser Zimmer zu reinigen, als wir gegen 0:30 Uhr zurück kamen und eigentlich nur noch schlafen wollten, stellten wir leider und mittlerweile sehr verärgert fest, dass das Zimmer immer noch völlig verdreckt war. Schließlich habe ich beschlossen noch einmal an der Rezeption anzurufen, da wir in diesem staubigen, dreckigen Zimmer nicht schlafen wollten. Gegen 1 Uhr Nachts wurde dann das Zimmer noch gereinigt. Am nächsten Tag stellten wir fest, dass das Moskitonetz (das an der Decke befestigt in einem Holzrahmen war) von der Decke hing und eigentlich hatten wir nur bedenken, dass Moskitos rein kommen. Deshalb haben wir selbst versucht dies zu reparieren, das aber nicht möglich war. Nachdem wir ja mittlerweile schon eine Nacht drin geschlafen hatten, wurden wir benachrichtigt, dass wir das Zimmer wechseln müssen mit der Begründung, es sei zu gefährlich in diesem Bett zu schlafen, da der Holzrahmen indem das Moskitonetz befestigt war, jeden Moment "runter stürzen" könnte. Im neuen Zimmer angekommen, war zusätzlich zum mal wieder nicht geputzten Bad, die Toilettenspülung defekt. D.h.die Spülung lief ununterbrochen die Wand herunter und ließ sich nicht stoppen, auch da hieß es vom Personal sie kommen morgen zum reparieren. Scheinbar war es denen egal, ob bis dorthin das Bad Unterwasser lief oder nicht. Wie jeder normale Mensch muss man Abends oder auch mal Nachts auf Toilette, dies war für uns somit keine Option in diesem Zimmer zu bleiben. Also wieder einmal Koffer einpacken und sehen welche neuen Überraschungen auf uns warten. Jedesmal mussten wir die Eigeninitiative ergreifen, vom Personal/Rezeptionisten sogar vom Hotelmanager kam wenig bis nichts. Jeden Tag gingen 2-3 wertvolle Stunden drauf um sich mit dem Hotel zu ärgern und zu diskutieren. Koffer ein, - auspacken, warten bis Personal kam, für den Koffertransport (es musste ja immer einer von uns dabei sein), es kam keinerlei Einsicht oder Verständnis vom Hotelpersonal. Nach jeder Menge Ärger wurden uns schließlich für die letzten zwei Nächte ein Upgrade angeboten, das auf dem ersten Blick sehr schön aussah. Natürlich stellten wir auch hier wieder fest, dass es nur beim ersten Blick blieb. Mittlerweile wussten wir, wo wir nachsehen mussten, wo was schmutzig sein könnte. Auch hier wieder schmutziges Bad, Haarbüschel auf dem Teppich ect. Das Bad hat die Reinigungskraft dann mit einem kleinen weißen Handtuch mit etwas Wasser geputzt. Ich setzte mich zum durchschnaufen kurz auf das Sofa, auf einmal tropfte etwas auf meinem Kopf herab und ich wusste nicht mehr ob ich lachen oder weinen soll. Aus der Klima die über mir hing tropfte Wasser heraus. Wobei mir das schon ziemlich egal war, da ich wusste der Horror-Urlaub ist in zwei Tagen endlich vorbei. Auch schien mir das Upgrade-Zimmer noch sehr unfertig zu sein. In der Badewanne war z. B ein großes Loch, wahrscheinlich für die noch fehlende Armatur, auch in der Garderobe fehlte eine Verkleidung an der Decke. Also hier lief so ziemlich alles schief, was schief laufen konnte. Die 5 Umzüge waren also nicht nur sehr zeitaufwendig, sondern kosteten uns auch noch die letzten Nerven. Nie wieder dieses furchtbare Hotel und ich frage mich wie sowas 5 Sterne verdient?!?

Wir hatten das benachbarte Leopard gebucht, aber im Februar brannten im Februar viele Zimmer ab und wir wurden ins Swahili umgebucht. In diesem Resort waren wir schon einmal vor 4 Jahren und ich muss sagen, es hat sich einiges noch einmal verbessert. Insgesamt waren wir nunmehr über 20 Mal in Diani Beach. Und während dieser 4 Wochen hatten wir nichts zu bemängeln. In unserem tollen Zimmer Nr. 109 gab es einen sehr guten Wasserdruck, die Klimaanlage ging fortlaufend leise, Der Fernseher hatte ein hervorragende Bild und die Größe des Zimmers mit 60 qm überzeugte mit einer großen Terrasse. Und rundherum ein herrlicher Garten um den Pool, der sich auffällig von oben nach unten schlängelte. Das Essen hat sich weiter auch positiv verbessert. Das umfangreiches Frühstück war ein guter Beginn für die 28 Tage nur mit blauem Himmel und Sonne. Auch das Diner war wirklich sehr gut. Auch der Beginn des Abendessens um 19.00 Uhr kam uns sehr entgegen. Neu war, dass man auch in kurzen Hosen zum Diner gehen konnte. Obwohl ich eigentlich dagegen bin, da die Grenze zum schlamperhaften klein ist. Aber bei abentlichen Temperaturen um die 30 Grad war es doch sehr angenehm. Zum nicht ganz so schönen Sandstrand muss gesagt werden, dass man dran bleibt, ihn zu verbessern. Das Problem hier ist, dass sich der Indische Ozean bei Hochwasser innerhalb der Gezeiten den Sand immer wieder ins Meer zurückholt. Ja - hier gibt es Ebbe und Flut! Sollte man bei der Reiseplanung wissen, dass man hier nicht zu jeder Stunde ins Wasser kann. Dafür ist dann der herrliche Pool vor Ort.