Sunwing Resort Kamala Beach

Wir waren hier ab dem 18.11.2018 zu Gast und fliegen morgen, am 28.11. wieder nach Hause. Außer Frühstück und Nachtruhe haben wir relativ wenig Zeit im Hotel verbracht. Wir hatten uns ein Motorrad gemietet und mit diesem die Insel erkundet. Alles in Allem waren wir mit dem Hotel zufrieden. Heute hatten wir jedoch ein Erlebnis, dass uns die Sprache verschlug. Da wir morgen erst 17.00 Uhr mit dem Shuttle vom Hotel abgeholt werden, haben wir in der Rezeption nachgefragt, ob wir unser Zimmer 3242 evtl. noch bis 16.00 Uhr nutzen können. Nach Prüfung durch eine Mitarbeiterin der Rezeption teilte diese uns mit, dass dies möglich wäre, wir müssten jedoch 2000 Bath bezahlen. 2000 Bath, nach heutigem Kurs 54,- Euro für 4 Stunden Nutzung eines Zimmers, dass an diesem Tag nicht benötigt wird. Wir waren schon in vielen Hotels dieser Welt mit der gleichen Frage an das Personal herangetreten, es wurde bisher immer eine Lösung in unserem Sinne und ohne zusätzliche Kosten gefunden. Das, was uns hier im Sunwing angeboten wurde, ist, mit Verlaub, eine große Unverschämtheit und wird unsere Erinnerung an den Urlaub, das Hotel und sein Personal doch ziemlich eintrüben. Bernd und Ramona S.

Wir waren mit 2 Kindern im Alter von 15 und 10 Jahren vom 14.08. bis 27.08. im Sunwing untergebracht, ein sehr zu empfehlendes Hotel. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. In Sachen Sauberkeit und gepflegte Anlage gibt es nichts auszusetzen...... Ausreichend Poolanlagen und der kurze Weg zum Strand ist auch Top, vor allem bewacht. Die Massagen sind sehr gut und Preislich gesehen wie ausserhalb der Anlage. Tolle große saubere Zimmer, reichhaltiges Frühstück. Für Familien sehr zu empfehlen..... wird wohl ab Mai 2019 bis Oktober renoviert.... weiß nicht wirklich warum.....

Wir waren das erstemal in Thailand (Eltern mit Kind 5). Hatten ein Royal Family Suit mit direktem Poolzugang gebucht. War für uns das optimale Zimmer. Im gesamten macht das Hotel einen sauberen, gepflegten Eindruck. Essen war super, wenn man gewollt hätte, hätte man bis mitten in der Nacht was zu essen bekommen. Personal super freundlich. Preis/Leistung stimmt. Würden es sofort wieder buchen.

Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen. Angefangen damit, dass unser Kundenwunsch, den ich Wochen im voraus per Email sandte (Erhalt wurde bestätigt) missachtet wurde: Wir wünschten uns das Zimmer so nahe von Strand und Pools wie möglich. Erhalten haben wir das Zimmer, das am weitesten davon entfernt war... Die Erfüllung von Kundenwünschen sind nie garantiert, aber dass man seinen Gästen das völlige Gegenteil zuweist, ist unverständlich. Die meisten Hotels bemühen sich jeweils, die Wünsche ihrer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Das Sunwing offensichtlich nicht. Die Reception gab uns auf mein Intervenieren bei der Ankunft dann ein Zimmer nach Wunsch. Das schmucklose Hotel weist keinen besonderen Stil auf, es hat leider kein asiatisches noch sonst irgendein 4-Sterne-übliches, geschmackvolles Ambiente. Im Hauptrestaurant sitzt man zumeist auf Plastikstühlen. Die kleine Aufenthaltslounge für abends weist lediglich ein paar Sofas auf (wenn man bedenkt, wieviel Gäste hier untergebracht sind, und dass abends nur selten Shows gezeigt werden, und, ausser man geht in das kleine Dorf, nichts los ist). Alle Leute, die wir kennengelernt haben (und es waren einige) erlitten übrigens eine Magen-Darmkrankheit. Da kann das Hotel vielleicht nichts dafür, denn Hand-Desinfektionsmittel wären überall in der Nähe des Frühstücks-Buffets vorhanden gewesen. Es muss ganz klar festgehalten werden, dass es keine Liegestühle innerhalb der Anlage am Strand gibt. Die Bilder, die 2 Pools mit Liegestühlen unmittelbar vor dem Strand zeigen, sind diejenigen des benachbarten Sunprime Hotels für Erwachsene. Zwar hätte das Sunwing genug Platz, um am Strand die Wiese für Liegestühle herzurichten, aber anstatt diese zu nutzen, steht da unerklärlicherweise lediglich der Massage Pavillon, welcher nun wirklich nicht am Strand liegen muss. Wenn man also das Meer sehen will (wozu reist man sonst um die halbe Welt? Pools hat man auch zu Hause), muss man die öffentlichen, wenigen Liegestühle am Strand gegen Bezahlung nehmen, oder man begibt sich seitlich des Hotels, wo die Gäste im Sand sitzen. Die Poolanlage ist ein rechtes Stück vom Strand entfernt, man muss zuerst am Fussballplatz und dann durch einen Durchgang und an dieser Wiese vorbei gehen, bis man endlich den Strand sieht. Auch von den Balkonen der Zimmer der Hauptgebäude werden einem durch hohe Bäume die Sicht auf das Meer verwehrt. Hinter dem Strand gibt es einen breiten Kanal mit braunem Wasser, der voller Müll ist. Die Monsun Saison, sprich im Sommer, bringt es mit sich, dass stetig hohe Wellen herrschen, was das Baden im Meer eigentlich nur für Surfer einladend macht. Schlimm war, dass die Wellen sämtlichen Müll (!) vom Meer an den Strand spülten, und niemand wird offenbar in diesem Touristenort dazu verpflichtet, diesen dann fortzuschaffen. In vielen anderen Ländern ist der Strand ebenfalls öffentlich, aber er wird täglich trotzdem gesäubert. Am Kamala Beach offensichtlich nicht - es war sehr hässlich. Der Strand links vom Hotel wäre an sich zwar schön, wenn nicht der viele Abfall, der vom Meer angeschwemmt wurde, überall liegen geblieben wäre, und der schmutzige Kanal sich unmittelbar dahinter befand. So sassen die Touristen auf ihren Strandmatten inmitten von Müll, inkl. Scherben, leeren Flaschen, Plastik usw. Die Poolanlage mit den diversen Pools ist das einzig schöne am Sunwing Hotel, das auch einen gewissen Stil (Inselchen mit Palmen und vielen Pflanzen) vorzeigt. Für Kinder zum spielen sicher ideal. Zu beachten ist, dass es keine Bademeister gibt, was für ein Hotel mit so vielen Kindern und diversen Pools (unübersichtlich) sehr unüblich ist. Bei den Pools auf der anderen Seite der mittleren Hotelreihe gibt es aufgrund der hohen Hecke (die sie vermutlich nicht ganz besprühen können) viele Mücken (In der Dusche zwischen den Gebäuden habe ich sogar eine Tigermücke gesehen). Was uns dann wirklich sehr entsetzte: Es gab einen für Menschen harmlosen Waran in der Anlage, der niemanden störte, und der (die Kinder hatte es gesehen) sich von den Ratten im Garten ernährte. Eines Tages war er plötzlich verschwunden, und wie uns dann andere Gäste empört erzählten, hatte das Personal ihn totgeschlagen... Wir waren ebenfalls entsetzt und waren froh, dass das die Kinder, die immer wieder nach dem Waran Ausschau hielten, nicht mitbekommen hatten! Wir haben uns mit vielen anderen Gästen unterhalten, und alle hatten die gleichen Eindrücke über dieses Hotel. Uns war nicht klar, warum es so gute Bewertungen erhalten hatte, nach denen wir uns ja ursprünglich bei der Buchung gerichtet hatten.

Großes Familienhotel am Kamala Beach. Große Zimmer mit Doppelbett und der Möglichkeit der zweifachen Aufbettung wo aus der Sitzecke zwei Betten werden. Hatten Zimmer im 3.OG mit Blick zum Pool. Recht ruhig, obwohl die Wände gerade zum Flur sehr hellhörig sind. Großes Angebot an Aktivitäten. Für Kids nach Alterklassen gestaffelt. Wir haben Wassergymnastik, Wasser-Basketball, Circle-Training und Tischtennis-Tournament mitgemacht u waren zufrieden. Pools mit einigen Rutschen, die die Kinder glücklich gemacht haben. Leider keine Liegen vom Hotel am Strand. Man geht quasi aus dem Hotel raus, überquert einen 1 Meter breiten Fußweg und ist dann am öffentlichen Strand. Achtung auf die eigenen Sachen (Zimmerkarte, Habdtücher).