Sparkling Hill Resort

Wir sind aktuell in Kanada und wollten mit unserer 10-jährigen Tochter das einmalige Swarovski Hotel Sparkling Hill in Vernon besuchen. Sie liebt Swarovski Steine über alles. Die Enttäuschung war gross als uns mitgeteilt wurde, dass es nicht erlaubt sei mit unserer Tochter hineinzugehen. Kindern unter 16 Jahren ist der Zutritt ins Hotel nicht gestattet. Wir wollten nur einen Tee trinken im Restaurant. Bestimmt wurden wir mit unserer Tochter aus der Lobby herausgeführt. Ich bin mir nicht sicher, ob die Familie Swarovski in Österreich über diese Regel im berühmten Sparkling Hill informiert sind. Als Familie wird man dort nicht gern gesehen. Einen Besuch lohnt sich nicht!

Die Lage des Sparkling Hill Resorts oben auf einer Anhöhe über dem Okanagan Valley ist einfach traumhaft. Ebenso der Blick aus den Zimmern mit Seeblick. Die Zimmer sind modern mit integriertem Bad und in unserem Zimmer stand eine Badewanne im Raum direkt vor der vollverglasten Zimmerfront im 2. Stock. Das kostenlose Vallet Parking funktionierte sehr gut. Der Wellnessbereich ist für kanadische Hotels sicher aussergewöhnlich. Verschiedene Saunen, Aussenpool, innen Whirlpool, Kneipp-Tretbecken, Dampfbad werden von mit Badekleidung tragenden Gästen aus aller Herren Länder besucht. Dass man sich in der Sauna ein Handtuch unter alle Körperteile legt, ist noch nicht überall angekommen, das sieht man auch auf den Holzpanelen mit deutlichen Feuchtigkeitsrändern. Die vielgepriesene Kältekammer kostet einen stattlichen Aufpreis. Sehr schön und erwähnenswert sind die beiden Ruheräume mit schöner Aussicht in die Wildnis. Leider auch hier unappetitliche Feuchtigkeitsränder auf den Polstern, teilweise durchnässte Polster von der nassen Badebekleidung der wechselnden Benutzer. Vor dem Hotelrestaurant PeakFine bilden sich Warteschlangen beim Frühstück und Dinner, Platzwünsche werden nur bedingt berücksichtigt vom unerfahrenen und nicht ausreichend geschulten Personal. Als Grund für die Wartezeit wurde Personalmangel genannt. Zum Frühstück kommt die Hälfte der Gäste im Bademantel (dazu wird schriftlich motiviert, da es sich um ein Wellness-Hotel handelt). Wir waren einmal beim Abendessen dort, Qualität des Essens war ordentlich aber weder piekfein noch etwas Besonderes. Richtig gut gegessen haben wir im Predator Ridge Lounge & Grill mit Blick auf den Golfplatz, umfangreicher Speisekarte mit auch interessanten Speisen wie Arctic Char und hervorragender Qualität und sehr nettem Service. Ingesamt wegen Lage und großem Wellnessbereich sehenswertes Hotel (2 Nächte absolut ausreichend aus unserer Sicht). Von dort aus sind die berühmten Weingüter Quails Gate, Mission Hill und Grey Monk in weniger als 45 Min mit dem Auto zu erreichen. Auf die Schnelle konnten wir vor Ort keine private Wine-tasting-Tour organisiert bekommen, ggf. im Vorfeld buchen.

Das Sparkling Hill Resort liegt, in spektakulärer Lage, auf einem Bergrücken zwischen dem Okanagan Lake und dem Kalamalka Lake. Ca. 20 Fahrminuten von Vernon entfernt. Das Spa-Hotel besuchen vorwiegend Wellness Kurzurlauber ist aber auch für Durchreisende empfehlenswert. Wir hatten 2 Nächte in einem wunderbaren, sehr sauberen und bestens ausgestattetem Zimmer (Kategorie Deluxe Seeblick). Der Blick, durch die zu öffnende Glasfront, über den Okanagan Lake ist traumhaft. Das Personal war sehr freundlich, kompetent, zuvorkommend und hilfsbereit. Das Valet Parking klappte einwandfrei. Im Spa-Bereich haben wir nur den Pool besucht, der stark frequentiert war, aber einen tollen Blick über den Okanagan Lake bietet. Das Essen und die lokalen Weine im "PeakFine" sind sehr gut und der Service freundlich und aufmerksam. Die Speisenkarte ist aber doch sehr überschaubar. (Als Alternative bietet sich das Range Lounge & Grill im Predator Ridge Resort an - 5 Min. entfernt) Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und gut. Es kann durchaus mit europäischem Standard mithalten. Fazit: Ein sehr schönes und außergewöhnliches Hotel in traumhafter Lage. Wir würden es wieder Buchen

Ich scliesse mich meinen Vorbewerten an. Das Resort liegt an traumhafter Lage über dem Okanagan Lake. Leider kommt es in der Qualität in allen Bereichen nicht an europäischen Standard heran, obwohl man dies im Hotelprospekt so zelebriert. An der Swarovski-Deko dürften vorallem die weiblichen Gäste Freude haben, ansonsten ist das Hotel eher kühl und lieblos eingerichtet. Wir hatten Zimmer 247 welches gepflegt war und in der Nähe des Pools liegt. Obwohl an jeder Ecke angeschrieben ist, leise zu sprechen, halten sich die Gäste nicht daran, wir konnten die Gespräche vom Pool bei geöffnetem Fenster im 2. Stock hören... Ebenfalls wird in der Sauna und im Dampfbad rege diskutiert, was nicht wirklich zu Wellness und Entspannung beiträgt. Das Ganze dürfte daran liegen, dass man das Ressort mit Spezialangeboten versucht zu füllen und dann die entsprechende Klientel in Gruppen einfällt. Leider ist das Personal wirklich etwas wirr und vorallem sehr jung, wenig präsent und fachlich eher unerfahren. Fazit, Lage eine Reise wert, für Wellness und Service gibt es für den Preis bessere Optionen und sonst in jedem Fall auch ein Spezialangebot buchen und sich arrangieren.

Das hotel ist von der Lage traumhaft , toller Blick auf die Berge und den Golfplatz . Frühstück entspricht dem Internationalen Standart , das Abendesssen leicht gehoben Personal etwas wirr und leicht überfordert weil das Hotel proppervoll war und die Gäste alle 2-3 Tage wechseln. die Zimmer sehr schön , der Spa Bereich sehr schön und großzügig , über lässt Swarovski grüssen es glitzert und funkelt an allen Ecken