Sparkling Hill Resort

Ich scliesse mich meinen Vorbewerten an. Das Resort liegt an traumhafter Lage über dem Okanagan Lake. Leider kommt es in der Qualität in allen Bereichen nicht an europäischen Standard heran, obwohl man dies im Hotelprospekt so zelebriert. An der Swarovski-Deko dürften vorallem die weiblichen Gäste Freude haben, ansonsten ist das Hotel eher kühl und lieblos eingerichtet. Wir hatten Zimmer 247 welches gepflegt war und in der Nähe des Pools liegt. Obwohl an jeder Ecke angeschrieben ist, leise zu sprechen, halten sich die Gäste nicht daran, wir konnten die Gespräche vom Pool bei geöffnetem Fenster im 2. Stock hören... Ebenfalls wird in der Sauna und im Dampfbad rege diskutiert, was nicht wirklich zu Wellness und Entspannung beiträgt. Das Ganze dürfte daran liegen, dass man das Ressort mit Spezialangeboten versucht zu füllen und dann die entsprechende Klientel in Gruppen einfällt. Leider ist das Personal wirklich etwas wirr und vorallem sehr jung, wenig präsent und fachlich eher unerfahren. Fazit, Lage eine Reise wert, für Wellness und Service gibt es für den Preis bessere Optionen und sonst in jedem Fall auch ein Spezialangebot buchen und sich arrangieren.

Das hotel ist von der Lage traumhaft , toller Blick auf die Berge und den Golfplatz . Frühstück entspricht dem Internationalen Standart , das Abendesssen leicht gehoben Personal etwas wirr und leicht überfordert weil das Hotel proppervoll war und die Gäste alle 2-3 Tage wechseln. die Zimmer sehr schön , der Spa Bereich sehr schön und großzügig , über lässt Swarovski grüssen es glitzert und funkelt an allen Ecken

Wie viele andere Bewerter bereits geschrieben haben, hat das Ressort viel Licht, aber auch einige Schatten. Positiv zu nennen sind die unschlagbare Lage, das wirklich sehr gut ausgestattete Zimmer mit dem wunderbaren Blick auf den See, Die freizugängliche Saunalandschaft (auch wenn von 11:00 bis 16:00 Uhr geschlossen), der Outdoor Pool (der an den drei Tagen, die wir dort waren zwischen Badewannentemperatur und Kühlregal geschwankt hat), das wirklich gute Frühstücksbüffet und zuletzt das Restaurant Peakfine (auch wenn es kein Gourmetrestaurant ist). Nicht gefallen hat uns, dass die Duschzusätze während unseres Aufenthalts nicht aufgefüllt wurden und wir am zweiten Tag kein Shampoo mehr hatten, dass es in der Saunalandschaft keine frischen Handtücher gibt und man mit dem einen auf dem Zimmer auskommen muss, dass die Speisekarte des Restaurants so überschaubar ist, dass man am zweiten Tag schon nicht mehr weis, was man Essen möchte. Besonders unschön fand ich, dass auf unserem Gang die ganze Nacht die Essensreste des Nachbarn auf dem Boden vor dem Zimmer gestanden haben und selbst am kommenden Morgen bis mindestens 11:00 Uhr (dann sind wir angereist) niemand sich für das recht große Tablett mit Essensresten interessiert hat. Ganz im Gegenteil, es wurde von jemandem nur an den Ende des Ganges vor den Aufzug getragen. Fazit: Hat uns im Ganzen sehr gefallen, an den Qualitätsbeanstandung muss gearbeitet werden.

Wir haben zwei Nächte in diesem Hotel verbracht. Leider mussten wir dabei feststellen, dass es mehr Schein als Sein ist: Check- in erst ab 16 Uhr möglich Zimmer gut ausgestattet mit super Aussicht Frühstück sehr enttäuschend und eigentlich nicht zumutbar. Spa-Bereich ok, Massagen jedoch schlecht. Das Hotel lebt eigentlich nur von der tollen Aussicht und das einzige das glänzt sind die Swarovski-Steine im Zimmer. Alles in allem ok aber für das zu teuer.

Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass dies ein Erwachsenenhotel sei. Gleiche Preise gelten aber auch für die Kinder- bei Nichtbenutzung des Spabereichs.!! Dies ist absolut diskriminierend gegenüber Kinder/Jugendlichen und nicht aktzeptabel. Wer eine Eispalastatmosphäre liebt ist hier richtig. Die Klimaanlage in den Flurgängen ist so dermaßen kalt, dass hier durchaus auch im Sommer Halstuch und Steppjacke zuhilfe genommen werden sollte. Leider zog sich der erste negative Eindruck auch bei der Sauberkeit der Superior Seeblick (3) Zimmer durch. Teils wurden die Betten gemacht teils nicht. Das bestücken diverser Toilettenaritkel durch das Reinigungspersonals erfolgte je nach Gusto. Unser Eindruck nach 3 Übernachtungen nie wieder. Weder das Personal noch das Essen hat insgesamt überzeugt. Eigentlich haben wir uns auf das Hotel als Golf -und Wellnessfreunde gefreut, mussten aber erkennen, dass das Preis -Leistungsverhältnis in keinem Fall stimmt. Vernon wieder, aber Sparkling Hill nicht.