Solana Hotel & Spa

Wir waren eine Woche zu Gast im Solana Hotel. Die Pluspunkte des Aufenthalts waren die neu gestalteten Zimmer und das leckere Essen (Frühstück und Abendessen). Leider war der Boden im Zimmer immer dreckig, der Service beim Abendessen war ungenügend (teilweise waren wir fertig mit dem Abendessen bis jemand kam um unsere Bestellung aufzunehmen).

Vom Veranstalter und dem Hotel selbst auf der Website als "im Winter 17/18 renoviertes Hotel" beschrieben, mit Fotos von vergangenen Zeiten und mit animierten Zeichnungen dokumentiert, entsteht zum jetzigen Zeitpunkt der Eindruck, dass ein voll funktionsfaehiges Hotel buchbar war und ist! Dies entspricht leider in keinster Weise der Realitaet. Weder der in der Hotelbeschreibung dargestellte Spa-Bereich, noch der Innen- und Rooftop-Pool, sowie hauseigene Restaurants, das Cafe, die Bar oder der Fitnessraum standen bei unserer Ankunft zur Verfuegung bzw. waren nutzbar. Das ganze Hotel befand sich nach wie vor "under construction". Da wir das Solana Hotel von etlichen vorherigen Aufenthalten kannten und schaetzten, war dies fuer uns eine grosse Enttaeuschung und absolut nicht akzeptabel - was wir auch von Anfang an sowohl dem Management als auch unserer Reiseleitung miteilten: Vor unserem Balkon stand unmittelbar ein Baukran. Das a la carte Restaurant und das Cafe waren zu Lagern fuer Baumaterial umfunktioniert. Der Spa-Bereich geschlossen, keine im Voucher inkludierte Behandlung war moeglich. Die Zugaenge zu den Pools und dem Fittnestaum fuer Gaeste gesperrt. Purnktlich 06.30 Uh morgens begann der Baulaerm - und dies jeden Tag ganztaegig. Entsprechend dreckig waren alle Bereiche des Hotels. Balkone konnten nicht genutzt werden, weil sie schmutzig und staubig aufgrund der lauten Bauarbeiten waren. Geschaetzte 2/3 des Hotels waren noch im Rohbau. Entsprechend waren die Fussboeden staubbedingt sehr rutschig, der Baustaub war all gegenwaertig; er lag auf den Tischen im halbfertigen Fruehstuecksraum, auf dem Besteck und in den Glaesern und Tassen. Entsprechend war dies ein "gelungener" Start in den Tag. Im Bad fehlte der Foehn, im Zimmer der angekuendigte Obstkorb und die Flasche Wein, vom Begruessungsdrink ganz zu schweigen. Nach entsprechender Reklamation wurde die Flasche Wein geliefert, der Obstkorb bestand aus je 2 Aepfeln und Orangen. Der nachgelieferte Foehn konnte wegen fehlender Anschlussmoeglichkeit im Bad nicht genutzt werden, im Zimmer war kein Spiegel vorhanden. Obwohl wir in staendigem Kontakt zur Hotel - und Reiseleitung standen, um auf die Missstaende aufmerksam zu machen und darauf, dass die von uns bezahlten Leistungen nicht erbracht werden konnten, wurden uns keine akzeptable Loesung oder Alternativen angeboten Der Zustand des Hotels war schliesslich nicht zu aendern! Personal ist freundlich und bemueht, jedoch laesst das Verhalten des Managements zu wuenschen uebrig, da kein persoenliches Gespraech angeboten oder in Aussicht gestellt wurde. Zumindest haette man uns vor Reiseantritt ueber den Zustand informieren muessen.

Das Hotelpersonal ist sehr nett und sehr bemüht. Die Zimmer sind geräumig und manche haben super Ausblick auf Meliha Bay. Einige Stockwerke sind immer noch im Bau aber wir haben keinerlei störenden Lärm festgestellt. Das Frühstück hat viel Auswahl, Früchte, Omeletts, Wurst, Käse, verschiedene Marmeladen, viele Brotsorten und das typisch englische Frühstück. Der kostenlose Kaffee war nicht so besonders aber ein Latte Macchiato hat 2.75€ gekostet und war jetzt keine allzu teure Alternative. Die Lage des Hotels ist sehr gut für Trips zu Gozo oder Comino. Zu Valletta dauert es ung. 50min mit dem Bus. Die Bus Verbindungen sind super und zuverlässig. Direkt vor dem Hotel fahren mehrere Busse in alle Richtungen.

Sehr schönes, zwar nicht sonderlich neues Hotel, mit guter Lage für Erkundungstouren auf Malta. Fußläufig ist Buggiba erreichbar, wo man shoppen, essen und etwas trinken kann. Für Urlaub am Meer ist dieses Hotel eher ungeeignet.

War letzte Woche in diesem Hotel. Personal und Service Top. Man ist bemüht den Gästen jeden Wunsch zu erfüllen. Leider ist das Hotel im Moment eine Baustelle. Wer nur bis 6 Uhr und nicht vor 20 Uhr schlafen möchte ist hier genau richtig. Die Bauarbeiten werden sich wohl noch eine Weile hinziehen. Zimmer werden fertig gestellt und sofort vergeben. Alles ist baufeucht, riecht nach Farbe und Baustaub begleitet jeden Schritt. Das Essen begleitet der Sound des Krans. Hatten nur Frühstück. Das wär typisch englisch, gut und ausreichend! Wenn die Bauarbeiten abgeschlossen sind ist das ein Top Hotel in Top Lage. Wir werden auf jeden Fall hier nochmal einkehren wenn alles Tip Top fertig ist.