Sofitel Royal Bay Agadir

Das Hotel ist vom hereinkommen sehr schön, man kommt in eine große Empfangshalle, in der Abends mit einem Live Dj Musik gespielt wird. Dazu kann man sich einen Drink und eine Shisha bestellen. Es herrscht hier eine sehr schöne Atmosphäre. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen ist top. Es war alles sehr lecker. Und zum Strand war es auch nicht weit. Schön war es, einen Hotelstrand zu haben, es war sehr entspannend. Leider waren wir vom Zimmer nicht so überzeugt. Diese sind schon sehr in die Jahre gekommen und sind renovierungsbedürftig. Wir hatten zum Teil Ameisen in unserem Zimmer, wobei man in diesem Land vielleicht auch über manche Dinge hinwegsehen muss.

Das Hotel ist von außen sehr schön. Das Highlight ist die tolle Lobby, in der abends eine Live Band spielt und man Shisha rauchen bzw. Drinks zu sich nehmen kann. Das Personal ist sehr freundlich. Das Essen war jeden Tag ausgezeichnet, vor allem der Nachtisch :-). Das Hotel verfügt über einen Privatstrand, der sehr schön ist. Auch die Poolanlage ist schön, es gibt bequeme Liegen und sogar „Betten“, die mit einem Sonnenschirm ausgestattet sind. Einziges Manko an dem Hotel sind die Zimmer, die leider schon sehr in die Jahre gekommen sind. Das war etwas enttäuschend. Leider hatten wir auch Ameisen im Zimmer (man muss jedoch bedenken, dass man in einem anderen Land ist und über manche Dinge hinwegsehen muss). Die Putzkräfte sind jedoch sehr freundlich und kümmern sich.

Total heruntergekommen und masslos überfordertes Personal. Rezeption erst nach mehrmaligen Versuchen telefonisch erreichbar und danach wieder keine Reaktion. Nach Reklamatiom der verschmutzten Bademäntel kam ein zerissenes Stück aufs Zimmer. Balkon völlig verdreckt und Baufällig. Anscheinend hat Accor mit der Marke Sofitel eine Billigschiene geplant.

Wir hatten nach unserer Marokko-Rundreise eine Woche Sofitel gebucht und haben es nicht bereut. Das Sofitel ist ein wunderschönes Hotel, wenngleich es auch ein paar kleine Mankos hat. Das hat unserem Urlaub und der Erholung aber nicht geschadet. Wir hatten eine schöne Zeit. Hotel/Lage: Das Hotel liegt fast am Ende des gefühlt endlos langen Strandes. Danach kommt nur noch das Sofitel Thalassa und der Robinsons Club sowie weiter hinten der Königspalast. Entlang der Strandpromenade ist man zu Fuß in ca. 15-20 Minuten mitten im Geschehen von Agadir, während es im Sofitel etwas ruhiger zugeht. Zum Flughafen dauert der Transfer etwa 30 Minuten. Für uns war die Lage perfekt, ruhig mit einem Hoteleigenen Sandstrand. Sehr schön fanden wir die Lobby mit einer schönen großen Sofalandschaft. Abends spielen hier Musiker seichte Musik und am Wochenende finden sogar Konzerte statt. Allerdings ist es nicht in allen Ecken des Hotels so schick. Besonders die Gänge zu den Zimmern haben alte, dunkle und abgewohnte Teppiche. Das sieht auch nicht wirklich schön aus. Da wäre es besser die Fliesen zum Vorschein kommen zu lassen. An einigen Ecken sieht man halt, dass das Hotel doch etwas älter ist. Zimmer: Wir hatten ein Deluxe-Zimmer im obersten Stock mit direktem Blick auf Pool und Meer und waren begeistert. Das Zimmer ist groß und sehr schön eingerichtet. Im Gegensatz zu den etwas abgewohnten Gängen waren die Zimmer neu und hell. Im großen Bett haben wir wunderbar geschlafen. Es gibt auch eine "ordentliche" Bettdecke sowie viele Kissen, was in vielen Hotels nicht unbedingt so ist. Das Bad ist ebenfalls relativ groß und mit Allem ausgestattet, was man in so benötigt. Die Reinigung hat super funktioniert und Abends gab es Betthupferl und zwei Wasserflaschen vom Hotel. Das fanden wir sehr nett. Der Zimmerservice war freundlich und unaufdringlich. Also alles fein. Essen: Sowohl Frühstück- als auch Abendbuffet sind einfach unbeschreiblich gut. Es gibt einfach alles, was das Herz begehrt. Von süß bis deftig ist wirklich alles dabei. Dabei wird ist die Qualität der Speisen einfach top. Neben einheimischen Spezialitäten gibt es auch diverse internationale Themenabende. Es gab nichts, was uns nicht geschmeckt hätte. Ganz großes Lob an die Patisserie, die wirklich unglaublich leckere Süßspeisen gezaubert haben. Die Mehrheit der Gäste hat HP gebucht. Wir selber waren mit AI super zufrieden, denn die Preise für Getränke und Snacks sind doch schon recht hoch. Ein alkoholfreier Cocktail liegt bei 10-12 Euro. Ein Flasche Wasser bei 4 Euro, wenn ich mich richtig erinnere und das einheimische Bier bei 6 Euro für eine kleine Flasche mit 0,25 l. Service: Alle Angestellten sind super nett und hilfsbereit, egal ob am Pool, auf den Zimmern oder im Restaurant. Allerdings hatten wir das Gefühl, dass speziell die Angestellten im Restaurant noch nicht wirklich eingespielt waren und das ist auch einer der wenigen Kritikpunkte. Längere Wartezeiten auf die Getränke waren normal. Auch die Neubestückung von bereits verlassenen Tischen hat viel zu lange gedauert. Immer wieder mussten die Chefs oder Gäste die Kellner darauf hinweisen, dass hier noch etwas zu tun ist oder etwas vergessen wurde. Das ist schade, denn das Essen ist wie gesagt super. Was auch seltsam war, war die lange Wartezeit nach Ankunft im Hotel. Wir saßen glaube ich gute 40 Minuten, bis es endlich weiter ging und wir einchecken konnten. Dabei waren wir die Einzigen, die gerade angekommen waren. Das Vorgehen war nicht nachvollziehbar. Pool/Strand: Das Hotel hat einen ziemlich großen, aber nicht all zu tiefen Pool und unglaublich viele, sehr witzige Liegemöglichkeiten, die gut vor Sonne und dem teilweise kalten Atlantikwind schützen. Ob Sonnenanbeter oder Schattenpflanze, für jeden findet sich so das Richtige. Wer einen extra Schirm benötigt, bekommt ihn auch. Dazu gibt es ein gutes Angebot für den Hunger zwischendurch. Wir hatten AI gebucht und konnten so die vielen verschiedenen Getränke- und Speiseangebote am Pool ungehindert nutzen. Wer lieber am langen Sandstrand liegt und im Meer badet muss ein paar Schritte aus dem Hotel machen. Dort gibt es einen separaten Bereich für Hotelgäste. Auch hier kann man natürlich die Cocktails und Snacks bestellen. Fazit: Trotz der kleinen Mankos war das Sofitel eine gute Wahl und wir würden jederzeit wieder kommen.

Wir waren mit dem Hotelaufenthalt grundsätzlich zufrieden. Die schön gestaltete und weitläufige Pool-Landschaft und der Strandabschnitt haben uns angesprochen. Besonders hervorzuheben sind die freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter im Service. Besonders beeindruckt hat uns der Mitarbeiter „Abdelilah“, im Restaurantbereich. Er hat sich ständig um uns persönlich bemüht und uns jeden Wunsch erfüllt. Dafür herzlichen Dank. Die Verpflegung war reichhaltig, abwechslungsreich, geschmackvoll und optisch ansprechend angeboten. Das Preis-Leistungsverhältnis ist für Getränkebestelllungen unangemessen überzogen. Das Hotel, die Zimmer sind in die Jahre gekommen und nicht mehr Zeitgemäß, insbesondere die Badezimmerarmaturen werden technisch nicht gewartet. Der Safe arbeitete Fehlerhaft. Deutsche TV-Sender konnten nicht empfangen werden obwohl entsprechende Kanäle vorhanden waren. Abhilfe wurde trotz Rücksprachen nicht geschaffen. Das Hotel wird seine 5 Sterne Bewertung nicht mehr lange halten können.