Sofitel Munich Bayerpost

Die Top Adresse in München. Wiedermal ein perfekter Aufenthalt, ohne Probleme, ohne Beanstandungen. Top Service vom Check in über die Bar bis zum Check out. Danke an das ganze Team für den tollen Aufenthalt!

Das Sofitel Munich Bayerpost ist mein absolutes Lieblingshotel in München, wenn nicht sogar in ganz Deutschland! Tolles Ambiente mit einem herzlichen Gastorientiertem Service auf höchstem Niveau. Bei meinem letzten Aufenthalt viel mir erst am Abend an der IsarBar auf, das ich für den nächsten Tag kein Haarwax besaß, besser gesagt es daheim vergaß. Dies hat der überaus nette Barkeeper (Roman) zufällig mitbekommen und mir kurzerhand das seinige ausgehändigt. Nochmals vielen lieben Dank dafür, es hat mir den nächsten Tag gerettet. wann immer ich wieder in München bin werde ich ins Sofitel Munich Bayerpost gehen. Liebe Grüße nach München aus Hamburg

Die Zimmer sind für meinen Geschmack wirklich sehr gemütlich, modern und funktionell eingerichtet. Die Betten sind groß und bequem, der Lärm vom Bahnhof war in meinem Zimmer nicht zu vernehmen und ich konnte in Ruhe genussvoll frühstücken. Einziger Nachteil derzeit: Bauarbeiten im Haus, die zwischen zehn und 18:00 Uhr auf dem Zimmer sehr sehr laut zu hören sind. Aber ohne Erhaltungs- und Umbauarbeiten würde ein solches Haus nicht so topmäßig aussehen.

Alles Gut, 6 Sterne wenn es denn diese geben würde, Autowäsche während des Aufenthaltes in der Tiefgarage , natürlich gegen Aufzahlung, würde das ganze noch Toppen, Frühstück mit Kurz - Gebratenem , das würde der Hammer sein ( gegen Aufpreis )

Ich habe hier 3 Nächte verbracht und habe mich wirklich auf dieses Hotel gefreut. Leider wird gerade der SPA umgebaut - man hat die Möglichkeit ins Hotel gegenüber (Le Meridien) zu gehen ... aber es ist nicht das gleiche. Zudem kommt, dass bis auf eine Info - SPA ist nicht zugänglich nicht darauf aufmerksam gemacht wird, dass man um 7 Uhr morgens bereits durch Bauarbeiten gestört und aus dem Schlaf gerissen wird. Mein Zimmer war in der 3. Etage aber genau über dem SPA Bereich der sich auf der unteren Rezeptionsebene befindet. Von 7 Uhr bis 14 Uhr waren also diese Geräusche stark zu hören - wobei man bei solchem Lärm nicht arbeiten konnte. Meine Kollegin und ich haben uns beim Guest Relation Manager gemeldet - der uns mitgeteilt hat, dass man mit dem Lärm ja rechnen müsse und hatte uns gesagt, dass er schaut, ob er uns etwas gutes zukommen lassen könnte. Bis zum letzten Tag hatte ich ja die Hoffnung - dass es klappt. Aber anscheinend ist es in diesem Haus nicht wichtig, wie sich die Kunden fühlen. Und das bei den Preisen. Leider muss ich noch ein anderes Thema ansprechen. Mein Zimmer lag direkt gegenüber dem Service-/Putzraum Zimmer. Hier wurde ich zusätzlich noch ab 7:00 Uhr von der quietschenden Tür und den Gesprächen der Putzkräfte geweckt und belästigt. Ich bin sogar aufgestanden und habe mitgeteilt, dass ich es sehr laut finde. Aber auch hier wurde ich ignoriert. Ich habe um ein anderes Zimmer gebeten - dieses wurde mir zugesichert aber erst ab 15 Uhr mit der Info, dass ich mein Gepäck im Zimmer lassen soll und es dann vom Personal ins neue Zimmer gebracht wird. Um 16:30 Uhr war ich an der Rezeption - habe um die Karte für das neue Zimmer gebeten und habe gefragt, ob das Gepäck bereits dort sei. Dies wurde bejaht - leider war auch das nicht korrekt ... ich musste wieder an die Rezeption und die Dame wollte mir den key für das alte Zimmer nochmal geben, damit ich das Gepäck selbst rübertrage. Ich habe damit kein Problem - aber es geht hier ums Prinzip und wir sprechen hier von einem 5* Haus. Nun zum POSITIVEM - mit ein paar Mängel Die Zimmer sind sehr schön und großzügig - das Bett ist das größte PLUS ... alles sehr gemütlich. Das Bad ist ebenfalls schön außer die Toilette - hier erwarte ich keine alte Plastik und auch erwarte ich Sauberkeit. Hier sollte wirklich nochmal gecheckt werden - die Toiletten passen nicht zum Haus. Auch sollte man wirklich alles mal anschauen und putzen - die Trennwand zum Fernseher (Siehe letztes Bild) ist mehr als staubig ... sowas habe ich noch nie gesehen in einem Hotel dieser Kategorie. Das Frühstück ist sehr gut - auch die Mitarbeiter sind hier sehr freundlich und hilfsbereit - aber für 40 Euro für das Frühstück darf man das auch erwarten. Aber es ist alles da was man morgens braucht .. Beim Check-out wird man nicht einmal gefragt, ob alles in Ordnung war .. was ich ziemlich überraschend finde. Und insgesamt hat der Check-in wie der Check-out zu lange gedauert .. da meist nur 2 Schalter besetzt waren und dafür ziemlich viel los. Unterbesetzung!?! Leider daher eine schlechte Bewertung - ich war kurz davor nur 2 Punkte zu vergeben - jedoch habe ich noch die Lage mit eingebracht - gut zentral am Hauptbahnhof. Jedoch kann ich dieses Hotel so nicht weiterempfehlen.