Sheraton Universal

Wir waren vor kurzem für 4 Nächte hier und dies war eine schöne Überraschung. Die Hotelzimmer wurden kürzlich renoviert und sind groß, sauber und verfügen über großartige Einrichtungen. Wir hatten Nebenräume, die wir vor der Buchung bestätigen konnten, und das Hotelpersonal war immer freundlich und hilfsbereit. Ich war zuvor vor der Renovierung hier gewesen und es zeigte sein Alter, aber die Zimmer sind jetzt fantastisch und ich kann es wärmstens empfehlen. Die Universal Studios / City Walk erreichen Sie zu Fuß in 10 Minuten. Ein kostenfreier Shuttleservice fährt alle 10 - 15 Minuten. Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten

Wir sind eigentlich schon zweimal dort gewesen, aber ich habe vergessen, das erste Mal zu überprüfen. Bequeme Betten, gute Zimmer, bequem für den Park. Einige der Angestellten sind sehr nett (Valet, Concierge, Portier waren alle großartig), aber die beiden Angestellten an der Rezeption, mit denen wir gesprochen haben, waren ein bisschen huffy. Scheinen Sie lieber Gäste, die Mitglieder sind, als diejenigen, die Einmalreisen über Reisewebseiten buchen. Ich bekomme einen separaten Schreibtisch, um Mitglieder zu belohnen, aber die Mitarbeiter an anderen Schreibtischen sollten ein Nichtmitglied nicht anders behandeln. Setzt die Leute ab.

Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel in der Nähe der Universal Studios genossen. Das Zimmer war angenehm und sauber. Der Clubraum war angemessen, obwohl das Essen nicht sehr einfallsreich war. Es ist ein älteres Hotel, also erwarten Sie Straßenlärm und gelegentlich hören Sie Ihren Nachbarn in seinem Zimmer. Das Personal war freundlich, hilfsbereit und schön vertreten das Hotel. Alles in allem eine ausgezeichnete Erfahrung.

Frühstücken Sie nicht in ihrem kalifornischen Restaurant, denn Sie werden doppelt berechnet. Und wenn Sie Ihre Beschwerde einreichen, werden Ihre E-Mails nicht einmal beantwortet. Was für eine Enttäuschung! Es ist praktisch, weil es sich in der Nähe des Parks befindet, aber Sie möchten sich nicht missbraucht oder ignoriert fühlen. Zumindest würde ich erwarten, eine Antwort zu erhalten wie: Es tut uns leid, aber wir können nichts dagegen tun, aber sie können das nicht. Ich hätte lieber ins Hilton gehen sollen, weil Sie dorthin fahren müssen, wenn Sie vom Shuttle abgeholt werden möchten, um in den Park zu gelangen, denn zum Zeitpunkt des Shuttles im Sheraton gibt es keinen Platz für Sie. Ich hasse es, diese Art von Bewertungen zu schreiben, aber ich denke, sie können ein bisschen besser tun, um Ihren Aufenthalt für das, was Sie bezahlt haben, wert zu machen.

Das Hotel wurde kürzlich renoviert und die Zimmer sind schön. Personal an der Rezeption war wunderbar, meine Frau erlebte die Lounge, war aber nicht so glücklich mit dem Personal in der Lounge, unprofessionell und nicht hilfsbereit. Wenn Sie sich im Hauptturm befinden, müssen Sie sich darauf vorbereiten, dass der Aufzug aktualisiert werden muss, um das Volumen zu verarbeiten. Aber insgesamt war das Hotel schön, die Zimmer waren sauber und modern, die Angestellten an der Rezeption waren großartig.