Sheraton Jumeirah Beach Resort

Es ist ja immer so eine Sache mit den Erfahrungen und Bewertungen. Dem einen gefällt es, dem andern nicht und entsprechend fallen Bewertungen aus. Auch muss man berücksichtigen, unter welchen Aspekten bewertet wird. In unserem Fall, die wir berufl. sowie Privat viel Hotel Erfahrung haben, war das Sheraton in Jumeirah eigentlich eine totale Enttäuschung - auf 5 Sterne Basis. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, dass können wir bestätigen, ist auffallend positiv. Das Frühstücksbuffet bietet einiges, jedoch ist das Servicepersonal komplett überfordert. Einen harmonischen Ablauf gibt es nicht. ->Sehr lange sitzt man vor leerer Kaffeetasse bis einem ein neuer angeboten wird. ->Saft wird einem nicht angeboten, muss man aktiv erfragen ->Erneutes Angebot von Saft wird nicht aktiv verfolgt ->Softdrinks werden nicht offeriert, nur gegen extra Gebühr angeboten (schlecht!) ->Langsamer Service , Teller stehen lange auf dem Tisch und werden nicht abgeräumt ->teilweise lange "leere" Zeiten am Buffet ->es ist wichtiger,verlassene Tische schnell zu säubern als sich um aktive Gäste zu bemühen. ->Tische stehen viel zu nahe beisammen. Es ist sehr ungemütlich, da die Tische so nah aneinander stehen, dass man es fast vorsieht, sich anzuschweigen, als sich zu unterhalten. Das haben wir so noch nicht erlebt, selbst nicht in Häusern mit weniger Sternen. Etwas Abstand sollte gewartet sein, hier Fehlanzeige. Im Aussenbereich muss man verdeckte Sitzkissen akzeptieren, leider sind auch die Sessel von Vögeln teilweise "vollgemacht". Zu unserem erstaunen wurde uns genau ein solcher Platz angeboten. Es interessierte das Servicepersonal nicht sonderlich. Auch muss man in den frühen Stunden die Attacken der Raben akzeptieren, welche sich beim Gang zum Buffet an den Tellern zu schaffen machen. Unserer Wahrnehmung nach, lohnt es im Prinzip nicht, für das Buffet extra aufzustehen. Da es in unserem Package inkludiert ist, werden wir es ab Heute spontan entscheiden, dieses "Abenteuer" in unseren morgendlichen Stunden absolvieren zu wollen. Zur Erinnerung, wir befinden uns in einem 5 Sterne Haus ! Resume : Der/die Mager dieses Bereiches, haben es unserer Wahrnehmung nach, nicht im Griff ! Die Zimmer sind alt. Aber das ist ja so ein bisschen der Sheraton Charme (sagt man). Hier allerdings, zumindest in unserem Zimmer ist er mehr wie spürbar. Wir adressierten unsere Mängel und wurden zum Abendessen eingeladen, daher wäre es jetzt falsch, sich hierüber im Detail auszulassen. Die Mängel wurden adressiert, uns wurde Recht eingeräumt, und wir vertrauen nun darauf, dass diese für Gäste nach uns, behoben werden. Dennoch darf man feststellen, dass Hotel ist in die Jahre gekommen. Als SPG Member, wurden wir auf dem SPG Level untergebracht. 6. Stock. Angemerkt werden muss, dass wir, anders wie bei Hilton, keinen "Status" bei SPG haben, nur Member sind. Dennoch, für einen solchen extra ausgewiesen "Floor" hätte ich mehr erwartet. Läßt eher die Frage aufkommen, wie sehen die regulären Zimmer aus ?! Zweifelsfrei unschlagbar ist die Lage. Sehr günstig gelegen erreicht man zunächst alles was man möchte und Abends ist, durch den JBR Walk, für Abwechslung gesorgt. Tram in der Nähe - Metro auch in der Nähe (15min zu Fuss) BigBus Haltestelle ist auch in der Nähe. Mc Donalds ,Starbucks etc.. in direkter Nähe Ja, alles in allem sehr enttäuschend. Leider waren wir noch nicht oft bei Sheraton zu Gast um uns über diese Marke ein fundiertes Urteil bilden zu können. Die Frage ist, möchten wir das überhaupt noch ?! Hilton , Hyatt ...reflektierend ist eher unser "Zielgebiet". Auch hier ist nicht alles Gold was glänzt aber Sheraton wird es aufgrund jüngster Erfahrung sehr schwer haben, uns von deren 5 Sterne Produkt überzeugen zu können. In das Jumeirah Beach Resort werden wir sicherlich nichtmehr kommen, da gibt es wesentlich bessere 5 Sterne Häuser fürs Geld. Die Lage alleine reißt es nicht raus, wenn man das denkt, wäre das etwas überheblich. Auch das TripAdvisor Certificate of Excellence ist für uns nicht nachvollziehbar !? Aber wie Eingangs erwähnt, so macht jeder seine Erfahrungen. Man fühlt sich eher wie in einem Barcelo Resort Hotel in der Karibik. 5 Sterne - das geht besser. Für das nächste mal Dubai Marina wissen wir, die Strasse runter ist das Hilton Jumeirah / The Walk. :-)

Lage des Hotels direkt am Strand und auch direkt an belebter Straße,also nicht abgelegen.Über der Straße KFC,Mc Donald etc-mit ähnlichen Preisen wie bei uns. Aber Halbpension lohnt sich,da das Büffet abends lecker und abwechslungsreich ist. Ebenso lohnt sich ein Club-Room,dann hat man von 11-23 Uhr kleine Snacks und abends alkoholische Getänke inclusive. Personal außergewöhnlich freundlich und zuvorkommend-in jedem Bereich.von Marc im Clubroom bis Pragesh im Restaurant,ebenso Rezeption und alle Anderen! wir kamen zB.morgens gegen 3 Uhr an,bekamen das Zimmer und den Hinweis erstmal zu schlafen und alles nach dem Frühstück zu klären.Dann spricht auch Jemand deutsch.

Das Hotel hat dazu beigetragen das wir in Dubai einen wunderschönen Urlaub hatten. Das Personal ist nett und zuvorkommend. Die Lage zum Strand und zum Walk ist optimal. Die Straßenbahnhaltestelle ist mit 5-7 Minuten schnell zu erreichen. Die Zimmer sind ansprechend eingerichtet. Die Reinigung war immer in Ordnung. Das Frühstücks und Abendbrotangebot war abwechslungsreich und sehr lecker. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Der Service ist sehr gut, außerordentlich aufmerksam und hilfsbereit. Das Hotel hat einen sehr guten Standard, obgleich es in Dubai natürlich bessere Häuser gibt, die dann aber auch noch mehr kosten. Essen ist durchweg gut und in Ordnung.

Es war ein schöner, unvergesslicher Urlaub in Dubai. Das Hotel hat dazu beigetragen. Hervorzuheben ist der sehr gute Service in allen Bereichen. Beim Frühstück wusste man nach 2 Tagen, dass ich gerne Cappuccino trinke. Sehr gut fand ich auch die Alternative bei Halbpension lecker chinesisch oder italienisch zu essen. Ich fand es auch sehr gut,dass die Auflagen für die Liegen am Pool oft frisch bezogen wurden. Leider habe ich auch zwei nicht so schöne Dinge, die ich aber los werden möchte. Zum einen waren auf dem Stuhlkissen für unseren Balkon lange, dunkle Haare von wem auch immer, als wir sie aus dem Fach im Zimmer nahmen. Zum zweiten würde ich empfehlen, die Badtür und auch die Schranktüren nach jedem Besuch gründlich abzuwischen. Da waren soviel Fingerabdrücke, dass es fast schon ekelig war, ansonsten wurde der Rest des Zimmers gut sauber gemacht.