Shangri-La Qaryat Al Beri

Das Shangri La Hotel ist ein Traum, denn die Angestellten haben es zum ersten Mal geschafft, dass wir uns nicht als Gast gefühlt haben. Wir wurden behandelt wie das Mitglied einer großen Familie. Die Worte „geht nicht, gibt es nicht, ist ein Problem“ die existieren nicht. Hier wurde in allen Punkten, welche wir von 5*Hotels kennen noch eine Schippe oben drauf gepackt. Schon bei der Ankunft (gegen 9:30 Uhr) haben wir einen persönlichen Ansprechpartner bekommen, der uns mit an einen separaten Tisch genommen und dann das Anmeldeprozedere mit uns besprochen hat. Man musste also nicht an einer Rezeptionstheke stehen, wo links und rechts die Gespräche anderer Gäste stattfinden und die Kommunikation erschweren. Der jungen Dame war es auch überaus unangenehm, dass unser Zimmer noch nicht fertig war und wir bis mindestens 12:00 Uhr warten mussten, bis wir es beziehen konnten. Sie hat uns damit entschädigt, dass wir sowohl eine Karte für den Horizon Club bekommen haben, als auch eine „Generalkarte“ für das Restaurant. Wir haben uns dann dafür entschieden, im Horizon Club zu frühstücken, auch wenn für den Anreisetag kein Frühstück vorgesehen war. Das Zimmer war sehr großzügig, das Bad mit Dusche und Badewanne ebenfalls. Sehr vorteilhaft war, dass das WC abgetrennt war und mit einer Türe verschlossen werden konnte. Der Balkon war mehr als ausreichend und wir haben Ihn zur Entspannung vor dem Abendessen genutzt aber auch für die erste Tasse Kaffee nach dem Aufstehen. Die „Nescafe-Bar“ war immer gut gefüllt. Die Organisation der Liegen sowohl am Stand als auch am Pool ist so gut organisiert, dass niemand liegen reservieren kann und dann den ganzen Tag nicht auftaucht. Das haben die Jungs wirklich clever gelöst und nachgehalten. Ansonsten wissen auch die schon am 2. Tag, welche Liegen man bevorzugt. Zur Ausstattung der Liege gehört auch eine kleine Kühlbox, die ständig mit neuen Wasserflaschen nachgefüllt wird. In der Mittagszeit bekommt man gekühlt kleine Tücher gereicht, damit sich auch die erfrischen können, die nicht ins Wasser gehen und jeden 2. Tag bekommt man die Brille gereinigt. Dabei spielt es keine Rolle ob es Sonnenbrille oder Lesebrille ist. Das Essen ist unbeschreiblich an Vielfalt und Abwechslungsreichtum. Die Sushi Auswahl als auch die Auswahl der Süßspeisen ist überwältigen. Es gab auch nach 12 Tagen nicht die Situation, dass einem Essen hätte langweilig werden können. Die Auswahl an Meerestieren habe ich vorher noch nie in diesem Ausmaß gesehen. Zum Weihnachtsdinner wurde ein ganzer Thunfisch frisch aufgeschnitten und als Carpaccio serviert. Habe hier eine Tupperdose vermisst ……:o)))) Auch als wir unvorbereitet den Suppen Koch gefragt haben, ob wir eine Asiatische Suppe bekommen könnten, auch wenn diese nicht zur Auswahl steht, hat diese mit einem Lächeln geantwortet, dass wir bitte 5 Minuten warten sollten. Wir könnten uns ja schon einmal eine Vorspeise holen, was wir auch taten. Nach exakt 5 Minuten hat er uns dann die Suppe für uns beiden an den Tisch gebracht! Einfach UNGLAUBLICH!! Das gesamte Service Team ist unschlagbar freundlich, zuvorkommend und vorausschauend. Hier haben wir kaum nach erreichen unseres Tisches sofort das bekommen, was wir zum Frühstück oder Abendessen immer getrunken haben. Ob das Kaffee, Tee, O-Saft, Smoothy oder anderes war. Alle Begegnungen waren mit einem Lächeln und maximaler Freundlichkeit begleitet. Das Weihnachtsessen als auch die Silvester Party waren der Hammer. Für die Silvester Party wurde eine Bühne und Tanzfläche über den Pool gebaut, eine Coverband spielte Livemusik und alle konnten tanzen. Die Pausen der Coverband wurden durch kleine Zwischeneinlagen überbrückt. Die Stimmung und die Menschen, welche wir kennenlernen durften haben uns dazu veranlasst, erst gegen 3:30 ins Bett zu gehen. Nun bin ich ein Frühaufstehen und war auch am 01.01.2019 schon um 8:00 Uhr wach. Dachte mir, gehst Du mal zur Poolbar auf einen Kaffee bis die Dame des Herzens wach wird. Völlig unfassbar war für mich, dass die Bühne, die Tanzfläche, die Beleuchtungstürme abgebaut waren und der Pool wieder benutzbar in nur knapp 4 Stunden!! Eine unglaubliche Teamleistung. Wenn wir uns mit den Menschen über die Party unterhalten haben, dann waren alle hellauf begeistert und hingerissen, denn auch das Feuerwerk war klasse. Sprach man mit den Managern/Verantwortlichen, dann bekam man zur Antwort: Das machen wir das nächste Mal besser. Angesehen/Besucht haben wir uns das Falkenhospital, die Moschee, die Etihad Towers (mit Aussichtsplattform), waren im Gold und Diamanten Souk, im World Trade Center und in der Yas – Mall. Für zwei Menschen, die eigentlich nur relaxen wollten, doch einiges. Nun möchte ich aber meinen Bericht abschließen und halte fest, dass wir sicherlich wieder zu diesem Ort, dem Hotel und den Menschen zurück kommen werden, die einen unglaublichen Eindruck bei uns hinterlassen haben. Stellvertretend für alle Manager, Mitarbeiter und "guten Geister" sei hier folgenden Personen gedankt: Mohamed Shaaban, Ashi, Malek, Pool-Bar-Team (Ihr wisst warum)

Wir haben bereits unzählige top Hotels und Leading Hotels of the World besucht aber das Shangri-La in Abu Dhabi gehört einfach zu den Besten! TIP: Wenn ihr am Pool oder Strand vorbeischaut, vergesst nicht Ruwan zu verlangen, er ist der beste Gästebetreuer ever! :)

8 Monate im Voraus habe ich zwei Premium Zimmer gebucht und um einen frühen Check in wie auch um höhere Etagen gebeten! Da wir mit einer frühen Maschine aus München ankamen, waren wir schon um 9 Uhr im Hotel. Trotz mehrfacher Nachfragen bekamen wir erst um 14 Uhr die Zimmer und diese dann im Groundfloor. Unsere Proteste wurden zunächst abgewiesen, erst mit nachhaltiger Beschwerde und dem Hinweis, dass wir seit Jahren zahlreiche Shangri-La Hotels besuchen, hat sich dann ein Manager unserem Anliegen angenommen. Interessant war auch, dass während wir über unsere Zimmer verhandelten andere Gäste offenbar up-gegraded wurden. Nach zwei weiteren Stunden bekamen wir schließlich die gebuchten und gewünschten Zimmer. Diese Umstände sind mir von Shangri-La Hotels bislang nicht bekannt. Im Gegenteil wurde unseren Wünschen immer entsprochen. Auffällig war die Inkompetenz an der Rezeption. Lediglich der Einsatz eines einzelnen sehr bemühten Mitarbeiters haben wir es zu verdanken, dass unser Aufenthalt nicht bereits zu Beginn eine Enttäuschung wurde. Leider hat es uns einen guten halben Tag Urlaub gekostet! Warten wir ab wie die weiteren fünf Tage werden. Ich hoffe, die Standards der Shangri-La Hotels werden erreicht.

An einem Kanal mit Sandstrand, zwei Pools, Spa und mehreren Restaurants. Die Atmosphäre an der Poolbar mit Blick auf die Moschee hat uns gut gefallen. Der schönere Pool liegt aber direkt vor dem Restaurant, das könnte den einen oder anderen vielleicht stören. Das Hotel ist direkt neben einem kleinen Souk/Mall in dem auch einige Restaurants zu finden sind. Zu den Etihad-Towers muss man aber eine gute halbe Stunde fahren. Das Büfett ist sehr umfangreich und alles schmeckte sehr gut. Für kleine Snacks am nachmittag war die Auswahl am Poolcafe leider nicht so optimal. Der Service ist hervorragend, alle Mitarbeiter, angefangen vom Service am Eingang, das Zimmerpersonal, im Restaurant und Pool, die Concierge usw - alle überaus freundlich und hilfsbereit. Hab ich selten so erlebt, absolut top!

Der Service im Hotel ist ausgezeichnet. Das Personal ist sehr aufmerksam, zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Die Premium Zimmer sind geräumig, sehr gut ausgestattet, absolut sauber und haben einen kleinen Balkon, von dem man einen sehr schönen Blick auf die Sheikh Zayed Grand Mosque hat. Zum Hotel gehören ein Spa & Health Club, die kostenfrei benutzt werden können. Der Health Club ist mit modernen Geräten zum Training gut ausgestattet. Mehrere Pools laden zum relaxen und schwimmen ein. Ebenso hat das Hotel einen Privatstrand, der bestens gepflegt ist und von Life Guards überwacht wird. Beschattete Liegen können am Strand genutzt werden. Im Hotel sind mehrere Restaurants zu finden, im direkt an das Hotel grenzenden Souk sind weitere Restaurants angesiedelt, womit keine Wünsche beim Essensangebot offen bleiben. Insgesamt ist das Shangri-La sehr zu empfehlen. Einziger kleiner Nachteil ist die ganz in der Nähe des Hotels verlaufende Autobahn, deren Verkehr deutlich hörbar ist, wenn man sich draußen aufhält. In den Zimmern bei geschlossener Balkontür ist vom Verkehr nichts mehr zu hören.