Sentido Benalmadena Beach

Komplett neu renoviert, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, direkter Zugang zum Strand, für Gäste kostenlose Liegen und Schirme, gutes Abendprogramm an der Bar, moderate Getränkepreise (wenn nicht "All Inclusive"), Sauberkeit des Zimmers/Balkon könnte etwas besser sein, innerhalb 1 Woche nicht geputzt, Geräuschpegel von Straße und Kneipen hörbar bis 2:00 Uhr bei Zimmern mit seitlichem Meerblick

Man wird sehr freundlich empfangen und fühlt sich direkt wohl. Hotel wurde komplett renoviert und ist sehr sauber. Die Zimmer sind hell, sauber und zweckmäßig. Großer Balkon. Wer ein ruhiges Zimmer mit direktem Meerblick haben möchte, sollte die Seite zum Pool buchen, Die Vorderseite und die beiden Längsseiten sind leider durch den Verkehrslärm der Straße vor dem Hotel nicht so zu empfehlen. Das Servicepersonal ist äußerst freundlich und stets hilfsbereit. Das kulinarische Angebot ist qualitativ sehr gut und abwechslungsreich. Preise an der Bar sind ok.

Wie kann dieses Hotel 4 Sterne bekommen?? Ja, alles ist renoviert... aber wie??? Der Empfang war schon stressig! Der Mitarbeiter an der Rezeption kümmerte sich während unserers Check in auch noch um Sektwünsche anderer Gäste oder beantwortete deren Fragen, mit uns hat er sich nur sehr mäßig beschäftigt! Willkommen geht anders! Der Speisesaal hat maximal Ikea Schnellrestaurant Atmosphäre und leider ist auch das Essen nicht besser. Zur Atmosphäre: Metallstühle die permanent einen unerträglichem Lärm beim Aufstehen und Hinsetzen der Gäste verursachen! Total gestresstes, desinteressiertes Personal (bis auf den Chef des Restaurants, der inmer sehr freundlich ist!!!!!), Blickkontakt oder gar ein freundliches Wort - Fehlanzeige! Die warmen Speisen sind alle fast kalt - es sei denn man hat Glück und es wird gerade nachgelegt! Auch an den beiden Grillstationen wird massenhaft vorgegrillt! Ergebnis: nach 10 Minuten auf der mäßigen Warmhalteplatte ist das Fleisch/der Fisch fast kalt! Es ist eher Stress dort seine Mahlzeit einzunehmen! Die Zimmer sind modern, aber eben auch eher Ikea mäßig eingerichtet und auch wir hatten ein schlecht gereinigtes Zimmer! Ein Silberfisch auf dem Boden, Flusen und Haare nicht entfernt und die Zahnpasta von Morgens noch auf dem Wasserhahn! Wir hatten uns sehr auf diese Woche gefreut und sind mega enttäuscht! Sentido - einmal und nie wieder!

Das Hotel wurde erst vor wenigen Wochen eröffnet. Daher sind leider noch Fertigstellungsarbeiten im Gange, welche früh morgens beginnen. Das Haus hat 8 Stockwerke mit 3 Liften und alle Zimmer zumindest mit seitlichem Meerblick. Die Lage direkt am Strand mit Pool zum Meer blickend ist herrlich. Mann kann von Frühstück über Mittagessen bis zum Abendessen alles extra buchen. Wir hatten Frühstück und Abendessen und waren vom Umfang und der Qualität der Buffets begeistert. Manko ist leider die Qualität des Housecleanings. Wir mussten feststellen, dass der Sand und die Haare es nicht aus dem Zimmer schafften. Deshalb einen Punkt Abzug. Alles in Allem ein tolles Hotel mit guter Qualität und freundlichem Personal, welche den Urlaub zum Genuss machen.

Wir sind gerade von unserer jährlichen Europareise zurückgekehrt und unser letzter Stopp war in Costa Del Sol, Benalm dena. Wir entschieden uns für dieses Hotel nach vorherigen Bewertungen. Wir hatten das Zimmer mit direktem Meerblick über einen Dritten gebucht und es gab einige Missverständnisse in Bezug auf die Zimmergröße. Das Hotel war an diesem Abend ausgebucht, aber es wurde uns mitgeteilt, dass wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer bekommen. Am Morgen gingen wir zur Rezeption und sprachen mit dem Manager „Hugo“, der sofort auf das Problem aufmerksam machte. Gegen Mittag wurden wir in eine schöne Wohnung mit Terrasse verlegt. Hugo hat alles getan und sich täglich bei uns erkundigt, um sicherzustellen, dass unser Aufenthalt angenehm war. Diese professionelle und dennoch persönliche Erfahrung und die Reaktionsfähigkeit haben unsere Erwartungen übertroffen! Vielen Dank! Und vielen Dank an alle Mitarbeiter (insbesondere Ana) für diese Erfahrung. Wir werden auf jeden Fall in die Zukunft zurückkehren und Sentido wird unsere erste Wahl sein, wenn wir an der Costa Del Sol sind. Raina.