Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites

Alles war ausgezeichnet. Alle Mitarbeiter waren toll. Ein besonderes Lob an den Chefkoch Sures‘n. Super nett und bezauberndes Essen! Sehr saubere Zimmer, wunderschöner Strand, Pool... ich würde aber auf jeden Fall all inkl empfehlen. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen :)

Am Ende ist man immer schlauer oder man hätte es auch wissen können. Vor ca. 20 Jahren waren wir bereits in einem Rixos Hotel in der Türkei. Fünf Sterne, all inclusive. War ganz ok, mehr aber nicht. Insofern hatten wir hier ein dejavue. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, die Aussicht war allerdings eingeschränkt, da linkerhand ein Gebäudeteil stand, auf dessen Dach zu allem Überfluss auch noch Kältemaschinen rund um die Uhr gearbeitet haben. Das Zimmer war geräumig und sauber, allerdings sind von zwei Steckdosen und der Badezimmertür die Metallbeschläge abgefallen, wenn man sie benutzen wollte. Das Frühstücksbuffet war alles in allem gut, vor allem die türkischen und arabischen Gerichte waren authentisch zubereitet. Der Strand ist ganz nett, aber es gab immer zu wenig Liegen und man musste bis zu zwanzig Minuten warten, bis die hilfsbereiten Angestellten irgendwoher schließlich noch zwei Liegen angeschleppt haben. Ganz großes Negativum in einem 5 Sterne Haus. Selbst gegen Geld (ca € 160 pro Tag) konnte man die Cabanas nicht mieten, denn der grőßte Teil war für Bewohner von Suiten vorbehalten, der andere Teil war immer schon reserviert, obwohl dann am nächsten Tag eine ganze Reihe von Cabanas während des ganzen Tages leer blieben. Das angebliche Ultra-All-Inclusive ist insgesamt, was das Essen angeht, wirklich sehr gut, aber bei den im Angebot enthaltenen Weinen ist die Qualität nicht wirklich gehoben, es fehlen zudem (mit Ausnahme des italienischen Restaurants) trockene Weißweine. Jedes mal mussten wir extrem lange warten, bis wir endlich eine Flasche trockenen Weißweins bekamen und die war dann warm. Sehr ärgerlich. Das Hotel liegt am äußersten Ende der Palmen-Insel, insofern ist die Fahrzeit in die Stadt relativ lange (wir wussten das, ich sage es aber für andere, die dieses Hotel in Betracht ziehen). Fazit: nicht noch einmal, da gibt es auf diesem Preisniveau in Dubai eindeutig bessere Häuser.

Perfektes Hotel zum Entspannen. Zimmer waren sehr sauber, super Essen und das Personal sehr freundlich. Vor allem der Service und das Personal der Breeze Pool Bar ist hervorzuheben! Alle Wünsche wurden erfüllt. So soll Urlaub sein.

Das Rixos liegt am einen der äusseren Enden der Palme und verfügt dadurch über einen langen, privaten Sandstrand mit Blich auf die Dubai Skyline. Die türkische Abstammung ist gut erkennbar, vor allem im Essensangebot in den beiden Buffet-Restaurants. Die Gäste stammen zum grössten Teil aus Europa, wobei keine Gruppe überhand gewinnt. Das Meer ist sauber, wobei die Badefreude von einigen (harmlosen) Quallen etwas getrübt wird. Die Anlage ist schön gemacht mit 3 Pools, wobei vor allem das "adults only" 25m-Schwimmbecken zu erwähnen ist (gut für ein paar ungestörte Längen). Um irgendwohin zu gelangen ist ein Taxi zwingend. Wie hier üblich steht immer ein Lexus mit Fahrer bereit, der doppelt so viel wie ein normales Taxi kostet. Uber gibt es auch, ist aber teurer als Taxi. Das Hotel wird gerne von Familien besucht, so dass es überall und immer von Kindern jeden Alters reichlich hat. Der Kinderclub ist gross und unüberhörbar. Generell ist der Geräuschpegel am Tag hoch mit musikalischer Dauerberieselung überall. Die Zimmer sind sehr modern und grosszügig, insbesondere die Suiten im separaten Suiten-Annex. Das Essen an den Buffets ist gut, wenn man die arabische Küche mag. Es gibt 3 à la carte Restaurants die aber was qualitativ und von der Auswahl her bescheiden sind und auch dort viele (Klein-)Kinder präsent sind. Die Preise sind unglaublich hoch so dass unbedingt das "UAI" -Ultra All Inclusive - gebucht werden muss.Trotz Gratis-Alkohol bleibt die Stimmung friedlich, was wohl auch den vielen Kindern zu verdanken ist. Zuletzt darf gesagt werden, dass das Personal sehr freundlich und hilfsbereit ist. Da stört auch der unvorhersagbare Zimmerputzdienst (von 9.00 am einen zu 17.00 am nächsten Tag).

Wir waren als Familie mit unseren beiden Jungs (3 & 6) jetzt schon zum zweiten Mal im Rixos. Für uns ist es ein toller Ort für einen perfekten Familienurlaub und wir werden daher auch wieder ins Rixos kommen. Das Rixos The Palm Dubai liegt auf der Palmeninsel am äußeren Rand und verfügt über einen sehr großen Strand sowie mehrere Pools. Die komplette Anlage ist sehr schön, äußerst gepflegt und auch sehr sauber. Neben dem Rixos, in einem anliegenden Gebäudeteil, befindet sich ein Club. Dieser Club gehört nicht zum Rixos und ist auch nicht im Ultra All Inclusive enthalten. Der Club hat Donnerstag und Freitag bis 24 Uhr geöffnet. In dieser Zeit ist sehr viel Verkehr im Eingangsbereich und dort hört man auch die Musik. Wir fanden das auf unserem Balkon sehr angenehm und saßen jeweils noch etwas länger. Die Rezeption ist durchgehend besetzt und das Team ist sehr bemüht auf die Wünsche der Gäste einzugehen. Großartig war die Unterstützung bei unserer Abreise. Wir hatten einen Nachtflug und sind daher erst um 21.30 Uhr zum Flughafen. Das Hotel hat uns nachmittags noch einen Übergangsraum bis Abends zur Verfügung gestellt, so dass sich die Jungs noch etwas ausruhen konnten. Herzlichen Dank nochmals an dieser Stelle an Birles und sein komplettes Team. Zum Frühstück waren wir im La Turca und hatten glücklicherweise auch immer den gleichen Tisch. Das Team im La Turca ist sehr aufmerksam und wusste nach kurzer Zeit schon was wir brauchen. Der Service war zu jeder Zeit sehr gut und vor allem Jeffery sowie Marawyn haben sich ständig um alles gekümmert. Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist wirklich sehr umfangreich, vor allem das große Angebot an frischem Obst hat uns sehr gefallen. Hier findet wirklich jeder etwas. Freitag und Samstag gibt es zu Mittag im La Turca immer Brunch. Die Auswahl an Speisen ist wirklich unglaublich. Man kann sich eigentlich überhaupt nicht entscheiden. Es gibt sehr viele Vorspeisen, eine Nudelstation und natürlich auch eine großartige Auswahl zum Grillen. Hier nimmt man sich einfach was das Herz begehrt und bringt es nach draußen an den Grill. Nach ca. 7 Minuten ist alles fertig und man kann es wieder abholen. Geschmacklich wirklich sehr gut und auch mit sehr viel Abwechslung. Besonders schön fanden wir auch hier wieder den Service. Shijo kümmert sich mit seinem Team wirklich sehr um die Wünsche seiner Gäste. Wir hatten beim Brunch den gleichen Tisch wie beim Frühstück und dadurch mit Jeffery und Marawny wieder einen unglaublich tollen Service. An den restlichen Tagen waren wir vor allem im I-Chill zu Mittag. Die Auswahl und die Speisen sind sehr gut und auch hier ist der Service außergewöhnlich gut. Die meiste Zeit hat sich Sandeep um uns gekümmert und es war perfekt. Eigentlich mussten wir schon gar keine Getränke mehr bestellen. Man wusste schon was die Kinder und wir mögen. Vor allem unsere Jungs hatten sehr viel Spaß und waren sehr glücklich. Hier hat Saroi mit seinem Team eine tolle Atmosphäre geschaffen und speziell für Kinder versucht man wirklich alles möglich zu machen. Den Tag verbrachten wir vor allem am Stand und am Pool. Wir hatten die komplette Zeit die gleiche Cabana und die Kinder konnten in Ruhe sandeln und spielen. Das Team vom Pool- & Strandservice leistet hier unglaubliches. Ich weiß gar nicht wie viele Kilometer die Jungs am Tag laufen, es ist enorm. Mit so viel Engagement und vor allem auch Freundlichkeit. In dieser Art haben wir das noch in keinem anderen Hotel erlebt. Nach kürzester Zeit wussten Thusitha und Vysakh schon genau was wir wann trinken und es war einfach da. Perfekt, mehr kann ich hier nicht sagen. Man muss sich hier auch mal die große Fläche mit dem riesigen Strand und dem Poolbereich anschauen und mal selbst drüber laufen. Dann erkennt man erst mal was dieses Menschen den ganzen Tag über leistet. Am Abend waren wir meistens in einem der Restaurants "Lolivio" (Italienisch) bzw. "Aqua & more" (Fisch). Das italienische Essen im Lolivio ist großartig. Unser ältester Sohn hatte immer Pizza und war jedes Mal begeistert. Ein lächelndes Kind sagt oftmals mehr als tausend Worte. Unser jüngster Sohn hatte meist Nudeln (Penne oder Tagliatelle) mit Carbonara oder Tomatensauce. Glücklicherweise blieb immer etwas übrig und wir konnten auch probieren. Einfach großartig. Das Lamm und Rinderfilet ebenfalls Wahnsinn. Egal wie viel man dann schon gegessen hat, das Dessert muss sein. Sehr zu empfehlen der warme Schokokuchen oder das Tiramisu. Die Kinder freuten sich immer über das Eis. Auch beim Lolivio genossen wir einen tollen Service und vor allem unsere Kinder haben Yadanar sehr schnell ins Herz geschlossen. Sie hat uns den Abend immer wieder großartig gestaltet und sich perfekt gekümmert. Im Aqua & More gibt es ein tolles Angebot an verschiedenen Fisch-Gerichten. Die Scampi mit Knoblauch und Öl kann ich nur empfehlen. Im Hauptgang hatten wir meist das Sea Bass Filet. Wir waren sehr oft und die Küchenleistung war immer großartig. Saroj hat uns immer den identischen Tisch reserviert und wir hatten einen herrlichen Ausblick. Nach einigen Besuchen mussten wir auch schon nichts mehr bestellen, Sandeep wusste genau was wir mögen und hat sich perfekt gekümmert. Es war meist schon alles vorbereitet und die Kinder hatten sehr viel Spaß. Unser jüngster Sohn hatte noch seinen 3. Geburtstag während unserem Aufenthalt im Rixos. Es war wirklich unglaublich wie toll wir diesen Geburtstag feiern konnten und welche Überraschungen sich das Rixos überlegt hatte. Rahul hatte an dem Tag unser Zimmer wunderschön hergerichtet und vor allem sein Elefant aus Handtüchern sorgte für sehr viel Freude bei unserem Kleinsten. Auch der Abend im Aqua & More war wundervoll. Hier möchten wir uns vor allem bei Saroj und Sandeep bedanken. Wir werden diesen Abend nicht vergessen. Zum Ausklang des Tages sind wir abends meist noch ins Nu Air gegangen. Hier gibt es ein sehr umfangreiches Getränkeangebot und auch noch einiges an Speisen. Wir haben nach einem Ausflug zum Burj Khalif abends hier noch mit den Kindern eine Kleinigkeit gegessen und waren sehr zufrieden. Auch hier war der Service, vor allem dank Sahil, sehr gut. Sahil hat sich um alles gekümmert und auch er wusste schon genau was wir bestellen möchten. Der Service im kompletten Hotel ist sehr gut, äußerst freundlich und alle sind außergewöhnlich bemüht. Falls mal etwas nicht ganz so klappt, kümmert man sich sofort und löst es. Als abschließenden Tipp habe ich noch das Gym. Ich hatte schon seit einigen Wochen Rückenschmerzen (dumme Bewegung) und hab diese auch mit in den Urlaub genommen. Im Gym habe ich mit Bulent über meine Probleme gesprochen und er hat mir sehr schnell geholfen. Mit zahlreichen Übungen und Tipps konnten wir schnelle Erfolge und eine deutliche Verbesserung erreichen. Zudem bietet sich nach dem vielen Essen auch etwas Bewegung an. Vielen lieben Dank an auch Gangadhar und an das Concierge Team. Alles jederzeit perfekt organisiert. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch im Rixos. Herzlichen Dank Nurettin für die tolle Zeit.