Pestana Colombos Premium

Wir waren als Familie mit einem Kleinkind zu Besuch und hatten ein Superior Zimmer. Ohne es eigentlich zu wollen, gibt es nur All-Inclusive Angebot. Positives: + Zimmer sehr schön eingerichtet + sehr großer Balkon + Indoor-Pools mit unterschiedlichen Temperaturen bis über 30*C + Gute Lage wenn man hauptsächlich am Strand sein möchte + grundsätzlich ganz sauber + man kann das benachbarte 4* Resort mit nutzen + Spielplatz und Animation für Kinder + selbst der Hauswein ist sehr gut + Strand vor der Haustür + gratis shuttle in das Zentrum Negatives: - Kinderbett nicht sauber - Shower Gel bei Ankunft halb leer - man bekommt alles in 0,25lt Becher. Auch wenn man in der Cocktailbar abholt. - nur 0,25lt becher - man hat das Gefühl, es gibt an jeder Ausgabe nur einen Mitarbeiter sodass ja nicht zu viel ausgegeben werden kann - das Essensbuffet ist beim ersten Besuch ganz ok. Schon beim zweiten Besuch merkt man, dass es eigentlich immer nur das Selbe gibt. Auch das in der Show-Küche zubereitete Essen war Mittags und Abends ident. - Strandliegen kosten extra 15€ pro tag. Windschott und Schirm zum selbst aufstellen inklusive - Qualität der Speisen und Snacks entspricht gerade mal dem Durchschnitt von 3-4* Hotels. Absolut schwach. Niemals 5*!!!! Beispielsweise besteht der Nachmittsgssnack in der Bar des 5* Bereichs aus einem in Cellophan eingewickelten Toastbrot mit Käse und Schinken, und Fertig-Süßgebäck. - Service entspricht weit nicht dem, was man bei 5* erwartet. - Speisen am Buffet fast immer zu kalt - Personal überwiegend nicht so freundlich, wie man es von Madeira gewohnt ist. Manche allerdings sind erwartungsgemäß nett - kein Bedienungsservice an den Pools - kein Bedienungsservice am Strand - Spa gibt es nur im 4* Resort und ist vergleichsweise sehr teuer - Zentrum Shuttle fährt zu selten und zu schlechten Zeiten - Rettungsschwimmer sitzen abgekehrt vom Wasser und starren in ihre Handys All-Inclusive funktioniert einfach in der Praxis nicht. Es ist eine ständige Gradwanderung zwischen Angebot und Wirtschaftlichkeit, welche meist zu Ungunsten des Gastes ausgeht. Wir buchen 5* um einen Standard zu bekommen, bei welchem wir uns um unser leibliches Wohl nicht sorgen müssen. Dies wurde hier leider nicht erfüllt. Wir konnten keinen Unterschied zu den Leistungen des benachbarten 4* Hotels erkennen. Wir würden das nicht wieder buchen. Wenn die Verpflegung nicht passt, ist nicht mal ein "Befriedigend" drinnen. Gut für Großfamilien!

Na wir sind gerade angekommen... Aber die Szenen heute an der Bar muss ich gar nicht haben... Einerseits hat man den Eindruck, dass die total unterbesetzten Kellner extra lange die Shakes shaken... Anderseits ist mir schon lange keine derartige Schlangenbildung vor der Bar vorgekommen... Nee - das braucht niemand... Eindeutiges "no-Go" an den Chef... der arme Barkeeper kann ja nix dafür... Der Rest ist ganz nett aber unter diesen Eindrücken schwer belastet... Porto Santos dagegen ist echt toll... Wir gehen nun lieber ins Centrum zum Abendessen und zum chillen...

Das Pestana Colombos liegt neben dem Pestana Porto Santo, beide Anlagen sind verbunden und alle Gäste können alle Einrichtungen beider Resorts benutzen. Das Colombos trägt zwar den Namen "Premium Club" aber das Essen ist 1:1 identisch mit dem günstigeren Porto Santo nebenan. Die Zimmer sind wohl besser, größer, freistehende Badewanne, Bang & Olufsen Fernseher. Wir hatten Zimmer direkt mit Meerblick gebucht, was ich nur empfehlen kann. Die Zimmer weiter weg vom Meer haben einen deutlich schlechteren Block. In einem Strandurlaub verbringt man allerdings sowieso kaum Zeit im Zimmer. Das Colombos ist ingesamt großzügiger und ruhiger. Wer viel Animation und Pool-Beschallung braucht ist nebenan besser bedient. Großer Pool mit vielen Liegen, die aber weitestgehend früh morgens reserviert. Das Hotel ist zu 95% mit Briten belegt und die waren auch immer zuerst am Pool. Deutsch wird übrigens nicht vom Personal gesprochen. Weg zum Strand sind nur 50m, traumhaft, flach abfallend. Dort kann man Liegen & Schirm mieten, bei uns waren aber alle belegt. Kostenfrei erhält man Schirm & Windschutz und legt sich einfach auf sein Strandtuch. Der Strand ist phantastisch und natürlich der völlige Gegensatz zu Madeira. All inclusive bedeutet hier konkret: Ausführliches Frühstück, deutlich länger als offiziell ausgeschildert, Mittagessen und Abendessen, letzteres in 2 Schichten (18.30 und 20.30) was aber durchaus angenehm war und man konnte sich darauf einstellen. Tagsüber im Colombos Waffeln, Crepes und Obst & Salat, nebenan dann eine Snackbar mit Hotdogs, Burgern etc. Hier wurde allerdings scheinbar bewußt nur eine Person eingesetzt, so dass man ca. 20 Min anstehen musste. Getränke: Keine Markengetränke bei Cola, Limonade etc., lokales Bier, jeweils ein Weiss- und Rotwein. Gegen Aufpreis mehr Auswahl. Caipirinha, Mojito, Sangria, Tequila, Whiskey Sour etc. verfügbar aber die Mischungen waren sehr eigenwillig von akzeptabel bis untrinkbar. Es wurde (leider) nie am Alkohol gespart. Eine kleine nette Beachbar, die allerdings schon um 17 Uhr schließt. 4 Themenrestaurants: Japanisch, Madeira-Style, Pizzeria, Gehoben. Japanisch war geschlossen. Pizzeria nett, aber es gab wieder das gleiche Brot wie überall, den gleichen Salat, das gleiche Dressing, den gleichen Wein. Madeira-Style interessant aber leider nur Buffet. Das Med ist das gehobene Restaurant (keine Kinder unter 12) mit festgelegtem 4-Gang-Menü. Zwar hier auch wieder das gleiche Dressing, Brot, Wein etc. und Servicekräfte wieder ungelernt, aber trotzdem deutlich bessere Küche. Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt, eine tolle Insel. Aus meiner Sicht ist der Preisaufschlag für das Colombos nicht wirklich gerechtfertigt. Man kann quasi seinen kompletten Aufenthalt im Colombos verbringen und nebenan günstiger wohnen. Alle Gäste haben das gleiche Armband, auch für das Personal sind alle gleich. Würde das Colombos die Unterzeile "Premium Club" mit Leben erfüllen, wären wir wieder dabei.

Das Hotel liegt wunderbar am tollen Strand. Es passt sich der Umgebung an. Die Zimmer, wir hatten einem mit Meerblick, waren sehr gut. Tolle Ausstattung und sehr groß. Leider hat uns das Essen überhaupt nicht gefallen. Das Büffet war immer ähnlich und alles schmeckte gleich. Das passt überhaupt nicht zum Gesamteindruck des gesamten Hotels. Auch die Restaurants Sushi und Madeira Lover haben erhebliches Potenzial nach oben. Hotel Top - Essen Flop. Leider nur als AI buchbar.

Die Insel und das Hotel sind echt traumhaft. Das Wasser und der Strand sind unglaublich sauber, Spazieren und Schwimmen ist ein Genuss. Im Hotel sind alle sehr nett, durch die vielen (netten und ruhigen) Engländer sind auch beim Personal Englisch-Kenntnisse nicht verkehrt. Super-Zimmer und auch beim Essen ist für jeden etwas dabei. Wir planen schon die Reise für 2017 ins Colombus, da es uns sehr gut gefallen hat.