Palm Mountain Resort & Spa

Schöne Lokalität, für die Hitze können die ja nichts. Parkplätze Nähe Hotel waren schnell besetzt, daher weite Wege. Hätten eigentlich Zimmer mit Balkon oder Terrasse bekommen sollen, war aber nicht so.

Wir waren während unserer Rundreise zwei Nächte im Palm Mountain Resort. Der Check-in verlief schnell und die Mitarbeiterin in der Lobby war auch sehr freundlich. Die Zimmer sind ziemlich groß, mit einem sehr gemütlichen KingBett. Jedes Zimmer verfügt über einen Balkon, Kaffee/Tee zubereitet, Kühlschrank und eine Mirkowelle. Der Pool war auch schön.. nur so ganz „Resort“ sollte sich das Hotel nicht nennen. Das einzig negative ist, laut Buchung wird in diesem Hotel ein Frühstück angeboten. Stattdessen bekommt man für den nächst gelegenen Diner nur 3$ Gutscheine. Dafür bekommt man nur Toastbrot mit Marmelade. Alles andere muss separat bezahlt werden. Das ist ein Witz!

Waren auf einer Rundreise 3Nächte im Palm Mountain.Von außen eigentlich ein schönes Hotel in sehr guter Lage zur Innenstadt.Das einchecken dauerte eine Ewigkeit,haben wir so noch nicht erlebt.Pool und der Innenbereich des Hotels in Ordnung.Zimmer und das Bad haben allerdings den Zenit längst überschritten....Wir hatten Übernachtung mit Frühstück gebucht.Der Hammer ist das man einen lausigen 3,ja ich wiederhole DREI DOLLAR Gutschein bekommt für das naheliegende Diner.Dieser beinhaltet 2 Scheiben Toast,und abgepackte Marmelade(Continentales Frühstück),als wir zusätzlich noch Omelett bestellten,sah keiner mehr durch und wir sollten alles bezahlen.Das war an 2 aufeinanderfolgenden Tagen der Fall,sodass wir am 3.Tag anderweitig frühstücken...Preise waren auch unterschiedlich an beiden Tagen,obwohl genau das gleiche bestellt worden war.Wir fühlen uns hier abgezockt,sodass es der 1.und letzte Aufenthalt im Palm Mountain war.Das Hotel sollte mal das Frühstücksangebot überdenken....

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen klasse Eindruck. Von außen sieht es wirklich gut aus. Dieser Schein trügt allerdings gewaltig! Der Service ist langsam, die Zimmer einfach nur alt und ramschig. Es riecht faulig und nach Rauch. Das Bad hat seine besten Zeiten genau so eindeutig hinter sich! Die Lage ist ok, der Blick auf die Berge ist das Beste am ganzen Hotel. Das "Frühstück" ist ein Gutschein für das Diner auf der anderen Seite des Parkplatzes. Für diesen Gutschein bekommt man ganz großzügig eine Scheibe Toast und ein Glas Saft. 2 Tage nach dem Auschecken wurden mir ohne Mitteilung ungefähr 200€ von meinem Bankkonto abgebucht. Da ich glücklicherweise noch im Land war, habe ich telefonisch erfragt, was das sollte, da es sich nicht um Resort Fee o.ä. handeln konnte. Beim dritten Versuch konnte ich dann jemanden erreichen, der mir eine Auskunft erteilen konnte. Die "Begründung" war, dass wir angeblich im Zimmer geraucht hätten. Nach einem mittelgroßen Ausraster am Telefon für diese Unverschämtheit wurde der Betrag eine Woche später wieder gutgeschrieben. Das Personal war insgesamt weder freundlich noch zuvorkommend oder sonstiges. Wer hier übernachtet ist selber Schuld. Die Stadt ist dagegen wunderschön, aber wenn ich wiederkomme, werde ich DEFINITIV woanders einchecken!

Was für eine wunderbare Stadt, Palm Springs. Und das Hotel macht auch auf den ersten Blick im Sonnenschein einen guten Eindruck. Rezeption mit drei Eincheckpulten braucht aber ewig, um die Gäste abzufertigen. FÄ war es in Las Vegas eine Sache von wenigen Minuten, hier bald die doppelte Zeit. Möchte nicht wissen, wie das hier in der Saison abgeht. Dafür ist der Pool toll und im Februar auf gefühlten 25 Grad erwärmt. Durch die Tür zum Garten schnell erreichbar. Aber leider ist die Gartentür nicht zuzuschliessen. Der Service musste das machen. Blöd. Handtücher sind reichlich vorhanden, ebenso Kühlschrank, Mikrowelle, TV und Fön. Aber man merkt an allem im Zimmer den alten Zustand. Die Möbeln scheinen aus den 70ern zu sein. Aber es ist ordentlich und sauber. Handwerkskunst kennen wir nur aus unserer Heimat, denn die Sanitären Anlagen sind wackelig, die Silikonfugen lose u d die Zähne schwer gangbar. Das Frühstück ist inclusive. Preis für das Zimmer mit Doppelbett 80$. Ansonsten sieht alles gut aus. Würden wir wieder buchen, haben keine Vergleichsmöglichkeit. Internet funktioniert langsam aber stetig.