Mondrian Hotel

Das Hotelzimmer war gross und für 4 Mädels ausreichend. Jedoch mangelt es an Hygiene. Das Wc war dreckig, das Lavabo hatte Schimmel und die Dusche funktionierte nicht. Über dem Wc war die Klimaanlage, welche ständig tropfte und man konnte somit wirklich nicht mehr aufs Wc.

Ein wundervolles Hotel, Preis-/Leistungverhältnis stimmt absolut, Service überaus freundlich. Die Rezeptionistinen Shirley und Vashia waren sehr um unser Wohl bemüht und wir bekamen bei unserer Ankunft direkt ein Upgrade auf eine wunderschöne Suite mit einzigartiger Aussicht auf Downtown Miami. Vielen Dank an Shirley die unseren Aufenthalt damit um so schöner gemacht hat!! Das Mondrian South Beach ist ein traumhaftes Hotel und wir kommen garantiert wieder. :)

wir waren 3 nächte im mondrian. die aussicht ist gigantisch und der standort ideal. das hotel wäre schön und stylish. leider ist es aber dreckig und ungepflegt. mit wenig könnte vieles bewirkt werden. es sind oft nur kleine dinge, die sofort und mit wenig arbeit behoben werden und alles perfektionieren würde. die angestellten an der reception warwn super nett zuvorkommend und liebenswürdig. sie haben alleine die bewertung rausgerissen.

... ist das absolute Credo dieses Hotels. Ob es der zweite Satz nach der Begrüßung durch den Mitarbeiter ist, der einem für günstige 40 Dollar pro Nacht das Auto abnimmt, die Rezeption, die darauf hinweist, dass Küchenutensilien extra kosten, der Poolboy, der einem klarmacht, dass eine Liege in der ersten Reihe am Pool zusätzlich kostet oder einfach dass zwei 0,33L-Cocktails am Pool mit 40 Dollar zu Buche schlagen. Es wäre ja alles zu akzeptieren, wenn der Service exzellent wäre. Ist er aber nicht. Nicht im Ansatz. Alles dauert ewig. Das einzige, wo die Poolboys wirklich auf Zack sind, ist das Aufräumen, wenn es Richtung Feierabend geht. Dann wird um 18 Uhr schon kräftig zusammengepackt und abgedeckt, obwohl die Pool-Öffnungszeit eigentlich bis 20 Uhr angegeben ist. An Ungemütlichkeit kaum zu überbieten. Unser Zimmer war groß und hatte eine Mini-Küche integriert. Der Zustand des Badezimmer ist erbärmlich. Besonders die Dusche ginge in keinem deutschen Hotel durch. Rostige Schrauben, ein sich in die Bestandteile auflösender Duschschlauch mit scharfen Metallkanten von der sich auseinanderziehenden, metallischen Ummantelung herrührend. Da braucht es dringend eine Sanierung. Das kostenlose WLAN ist überall verfügbar, aber katastrophal langsam. Auch die öffentlichen Bereiche sind alles andere als gepflegt. Das Publikum ist jung und das typische Partyvolk von Miami Beach. Für uns kein Problem. Aber wer Ruhe sucht und mit kleinen Kindern nach Miami Beach möchte, soll bitte, bitte dieses Hotel meiden. Obwohl im Staat Florida der Konsum von Canabis verboten ist, roch es doch ganz klar in unserem Flur deutlich und wiederkehrend nach Canabis. Ebenso am Pool. Abschließend bleibt zu sagen, wir kommen sicher nicht wieder. Für den Preis bietet dieses Hotel nicht im Ansatz den richtigen Gegenwert. Dann lieber noch was drauflegen und vielleicht in eine internationale Kette in Miami Beach. Im Mondrian ist wirklich viel zu tun, um dieses Haus auf ein akzeptables Level zu bringen. Zu allererst braucht es eine Schulung der Angestellten, was denn Service so bedeutet.

Rick und Alex haben unseren Urlaub unvergesslich gemacht. Sie haben alles möglich gemacht und waren nie genervt, wenn man einen Wunsch hatte. Immer gut gelaunt und ein Lächeln auf den Lippen Bester Service :))) Tausend Dank und bis ganz bald...