Mövenpick Hotel Berlin

Schönes Hotel mit guter Ausstattung. Lage zur S-Bahn sehr gut. Hatte ein Doppelzimmer alleine im Dachgeschoss. Badewanne mitten im Raum, sehr schick. Bad extra, leider ohne Waschbecken dort, dies ist nur im Zimmer direkt. Das Frühstück war gut, zu dem Preis vermisse ich aber Lachs, Krabben und Co. War zu einem Kongress im "Station", diese war fußläufig gut zu erreichen. Bei Buchung über die Website des Hotels gibt es einen Gutschein über 20 USD. Dieser ist aber nicht für das Frühstück einlösbar.

Das Hotel liegt in einem historischen Gebäude (ehemalige Siemenszentrale) am Anhalter Bahnhof. Die Lobby ist großzügig ausgestattet, es gibt kostenlose Zeitungen, Wasser und Süssigkeiten. Der Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Zimmer (5. Stock) hatte einen tollen Blick auf das Tempodrom und den (ehemaligen) Anhalter Bahnhof. Großes Zimmer (Doppelzimmer zur Einzelnutzung), hervorragende Ausstattung (Kaffee, reichlich Schränke, gut funktionierendes WLAN, Handtücher/Pflegeprodukte), alles sehr sauber. Das Frühstück war herausragend. Großes Angebot an frischen Speisen, frisch-gepresster Orangensaft, Brot/Brötchen sowie Käse- und Wurstauswahl waren qualitativ sehr hochwertig. Für 98€ (Ü/F) sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Insgesamt in jeder Hinsicht erfreulich und empfehlenswert.

Gebuchte Zimmerkategorie nicht verfügbar, schaffen es auch nicht wie abgesprochen, diese am nächsten Tag bereitzustellen. Frühstücksbuffet total überlaufen, teilweise wird nicht ausgefüllt. Wir hatten eine halbe Stunde keine Brötchen, 45 min kein Smoothie, Schlange an der Kaffeemaschine mit 20 min Wartezeit. Buchen Sie lieber ein anderes Hotel.

Dekoriertes Adventshotel mit toller Lage. Weihnachtsdekorierte Hotellounge. Schöne Zimmer im Obergeschoss mit schönem Aussicht und gutes Frühstück. Guter Service und nette Informationen. Vielen Dank für die angenehme Aufenthalt.

Man kann diesem Hotel und den gemachten Zusagen meiner Meinung nach nicht vertrauen. Das ist absolut enttäuschend und wird dem eigenen Anspruch der Marke Mövenpick nicht gerecht. Es gibt bessere Hotels in dieser Kategorie, die sich an gemachte Serviceversprechen gegenüber ihren Gästen halten. Trotz fristgerechter und bestätigter kostenloser Stornierung von zwei Buchungen, wird der Betrag von der Kreditkarte abgebucht und bei Reklamation zunächst einmal nicht erstattet. Der Irrtum wird vom Hotel sogar noch schriftlich bestätigt, eine Erstattung des Betrages kann angeblich nicht auf die Kreditkarte vorgenommen werden, die bei Bezahlung benutzt wurde, sondern nur per Banküberweisung erfolgen. Bankdaten werden dem Hotel schriftlich mitgeteilt, aber der Betrag ist nach 14 Tagen vom Hotel immer noch nicht erstattet worden. Telefonisches Nachfragen erfolglos, Hinhaltetaktik seitens des Hotelpersonals, man verweist auf die Buchhaltung in Frankfurt.