Metropolitan Hotel Dubai

Dieses 4Sterne Hotel übertrifft die sogar die meisten 5Sterne Hotels in denen ich jemals war. Service, Sauberkeit, Ordnung, Design und die Suites sind perfekt! Auch die Lage hat mir sehr gut gefallen, direkt an der Hauptstraße!

Wir waren begeistert von diesem tollen Hotel. Es ist alles sehr, sehr sauber. Tolles und sehr zuvorkommendes Personal zeichnet dieses Hotel aus. Das Frühstück war ein Traum. Eine riesige Auswahl ein Speisen. Süß, deftig, es fehlte an nichts und alles frisch. Leere Platten, Schüsseln usw. wurden "sofort" wieder aufgefüllt. Ein ruhiges und angenehmes Hotel, ohne Hektik. An der Rezeption bzw. am Infostand erhielten wir auf Anfragen immer ausführlich Auskunft. Die Metro ist zu Fuß in ca. 10 Min. zu erreichen. Ein großes "Danke" an alle Mitarbeiter von diesem tollen Hotel. Bei unserem nächsten Besuch in Dubai, werden wir dieses Hotel wieder buchen.

Das Zimmer war gut, sauber, gross, nichts herausragendes aber dem Preis mehr als entsprechend. Zur Metro muss man ca. 1km laufen, aber dann ist man sehr schnell im Zentrum der Stadt oder eine Station weiter bei der Mall of the Emirates. Leider gibt es allerdings auch Schattenseiten. Wir waren über Silvester dort, hatten vorab bzgl Dinner, Feuerwerk und Frühstück angefragt und dazu auch per Mail einen Flyer des Hotels zugesandt bekommen. Dinner & Feuerwerk waren auch nahezu vollständig zutreffend (leichte Änderungen der Zeit, wurden aber am 31.12 kommuniziert), allerdings das "Neujahrs-Brunch" welches angepriesen wurde gab es nicht (Das normale Frühstück war aber natürlich längst beendet). Wäre an sich nicht so schlimm gewesen, die meisten Hotels entschuldigen sich, manchmal gibt es einen Gutschein mit Rabatt für eines der angeschlossenen Restaurants. Hier allerdings wurden wir von dem Manager der Rezeption mehrfach 10min zum Warten aufgefordert, nur damit er erst sagte es gäbe kein Brunch, dann wir wären nicht auf das Neujahrs-Brunch gebucht und er habe extra die Liste checken lassen und uns dann auf Rückfrage wo wir gegen Bezahlung trotzdem Brunchen könnten ins Restaurant schickte wo uns dann natürlich erneut gesagt wurde dass es gar kein Brunch gäbe. Insgesamt war es ein Zeitverlust von ca. 1 Stunde und es ist extrem unprofessionell einem Kunden mehrfach ins Gesicht zu lügen, Vorwürfe zu machen und dann dem Restaurantmanager den schwarzen Peter zuzuschieben. Ein Eingeständnis, dass der Plan verändert wurde und man vergessen hat uns zu informieren wäre vollkommen in Ordnung gewesen, aber so hat es doch ein wenig das Neujahr verdorben, weil man sich einfach ärgert wenn man für Dumm verkauft wird und im Urlaub Zeit verschwendet.

Das Hotel ist sehr faszinierend, sehr sauber, sehr zuvorkommend, alles ordentlich. Das Essen war sehr lecker Der Ausblick war fantastisch! Ich werde das Hotel überall weiter empfehlen! Zu guter letzt die Mitarbeiter, alle Mitarbeiter von Pool bis Rezeption, von Küche bis Butler, sehr sehr nett. Prisca von Empfang war eine sehr liebe Dame, Schöne Grüße aus Deutschland S.Demir

Ich war zum 2. Mal im Hotel. Es handelt sich um ein Geschäftshotel mit 3 Etagen. Mein Check in verlief reibungslos und ich konnte mein Zimmer schon um 10h beziehen. Die Zimmer sind modern eingerichtet und das Fenster lässt sich etwas öffnen,was sehr selten in Dubai ist. Es wurde täglich gereinigt, jedoch wurde in 10 Tagen der Kosmetikspiegel nur 1x geputzt und sonst immer vergessen. Die Mitarbeiter sind freundlich, besonder im Rooftopbereich. Das ganze Gegenteil erlebt man jedoch beim Frühstück. Hier bekommt man kein Guten Morgen vom Manager und auch nicht von den übrigen Mitarbeitern als Antwort 👎. Das fiel auch anderen Gästen negativ auf. Die einzige Ausnahme ist hier Briska, sie ist sehr freundlich, grüsst ganz selbstverständlich, ist hilfsbereicht, umsichtig und spricht sogar etwas deutsch, ein grosses Lob für sie 👍👍👍 Das Frühstück selbst ist sehr schön angerichtet und die Auswahl reichlich. Sehr schade ist jedoch, dass es nur schwarzen Kaffee gibt, den man jedoch nicht trinken kann. Ein Kaffee von der Kaffeebar kostet leider extra und beginnt bei 22 DHS. Das sollte man auf jeden Fall ändern, zb. einen Kaffeeautomat aufstellen, wie in anderen Hotels auch. Zum Frühstück gehört einfach ein guter Kaffee. Insgesamt war ich mit dem Aufenthalt wieder zufrieden und komme gern im Juli wieder.