Mercure Severinshof Köln City

Ein für jeden Südstadtbesuch, und natürlich besonders den Karneval, hervorragend gelegenes Hotel. Auch die Straßenbahn- und U-Bahnanbindung ist mit den Haltestellen, gleich am Haus perfekt. Hervorheben möchte ich die sehr starke Leistung von Frau Anusic (hoffentlich richtig geschrieben, eine junge Angestellte an der Rezeption, der Name ist kroatisch). Frau Anusic hat in einer Konfliktsituation (kurz vor unserer Abreise ließ sich unser Zimmer nicht mehr öffnen und wir mußten die Koffer noch herausholen. Weder elektronische Schlüssel noch der Notschlüssel der Rezeption funktionierten) sehr souverän gehandelt: sofort die richtigen Telefonate geführt, die richtige Reihenfolge von Lösungsversuchen sehr schnell hintereinander getaktet (diverse Öffnungsversuche verschiedener Angestellter und Dienstleister scheiterten, bis es endlich mit Brachialkraft klappte) neben bei uns schon ein Taxi organisiert und dabei noch ruhig geblieben. Glückwunsch zu dieser Angestellten - ich hoffe, sie wird in Ihrem Hotel eine gute Laufbahn nehmen.

Das Hotel, die Ausstattung sowie die Angestellten waren top. Ich komme gerne nochmals. Der Check-In verlief schnell und reibungslos. Und der Zustand sowie die Sauberkeit des Zimmers lieferte keinen Grund zur Kritik. Das Frühstücksbuffet war gut mit einer großen Auswahl an leckeren, frischen Getränken, Broten und noch vielem mehr.

Tolles Hotel, toll gelegen, toll aufgenommen worden. Es hat Spaß gemacht, ich habe dort gerne übernachtet und werde wieder buchen. Spätestens zu Karneval 2020 bin ich wieder in dem Hotel, vermutlich aber auch schon vorher.

Wir sind rundum zufrieden. Unser Wunsch nach einem ruhigen Zimmer bei Buchung wurde berücksichtigt. Zimmer haben gute Größe, Bad nur mit Glasschiebetür (muss man mögen) Sauber, schneller und freundlicher Check In und Out. Frühstück reichhaltig, sehr zufrieden. Omeletts nach Wunsch mit frischen Zutaten. Gute Lage. Tiefgarage im Haus, 17€ pro Tag (Parken ist eben teuer in Großstätten) Wir kommen gerne wieder

Auch in diesem Jahr war unser Aufenthalt zu Karneval etwas sehr besonderes. Störend allerdings, das mittlerweile an Rosenmontag viele Gäste die nicht im Hotel wohnen den gesamten Parterre Bereicht blockieren ihre eigenen Getränke und Speisen mitbringen und sich unangemessen verhalten - Schade.