Marti Resort

Wir waren im August für eine Woche im Marti Hotel. Von einem 5 Sterne Hotel und zu dem Preis haben wir deutlich mehr erwartet. Die Lage des Hotels ist super. Auch der Poolbereich ist in Ordnung. Das war im großen und ganzen auch schon das positive. Das Bad ist weit entfernt von 5 Sternen. Einfache Dinge wie handbrausen, Mülleimer und klobürsten sind dreckig oder verrostet. Klodeckel sind nicht richtig befestigt und rutschen hin und her. Diese Mängel sind aus meiner Sicht ‚einfach‘ zu ersetzen. Das sind Kleinigkeiten die nicht zu übersehen sind und vom Management angegangen werden müssen. Dafür können die Mitarbeiter nichts. Diese sind sowieso schon größtenteils unmotiviert. Insbesondere fällt dies im Restaurant auf. Hier herrscht auch sehr wenig Abwechslung was das Essen an geht. Auch geschmacklich ist das Essen keine Offenbarung! Trotz all inclusive haben wir extern Restaurants aufgesucht. Ich sehe hier insgesamt ein nicht gut geführtes und in die Jahre gekommenes Hotel in das man nicht mehr investierten will oder evtl. auch finanziell nicht kann. Dennoch ein Dankeschön für die Bemühungen. Das möchte ich hier auch nicht unterschlagen.

Das Marti Resort - hmmmhhh… nach einer Woche Aufenthalt bin ich mir sicher: das ist ein kleines Stück vom Paradies - nicht zuletzt wegen der gepflegten Anlage, der direkten Lage am Meer und den immer lächelnden und hilfsbereiten Angestellten. Hervorzuheben ist hierbei das Personal im Restaurant unter einer gut geführten Hand, Freundlichkeit ist hier die Devise. Man fühlt sich rundum sicher und gut aufgehoben im Marti. Wir kommen sehr gerne wieder.

Das Hotel ist eine fertige Katastrophe. Einfach nur dreckig. Angefangen beim Bad über das Zimmer bis zum Service Personal. Besseren Service in jedem 2 Sterne Hotel... Nie wieder. Nach 2 Tagen Hotel Wechsel. Das Beste was wir tun konnten. Die Dame die für die Gäste zuständig war tat so als hätte sie es noch nie gehört welch katastrophale Zustände herrschen. Und dann wird einem sowas als de Luxe verkauft. Unglaublich

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Zimmerservice lief alles bestens. Wir waren sehr zufrieden, besonders möchten wir uns für den wirklich ausgezeichneten Service im Restaurant von Özcan Dogukan bedanken, der immer für uns da war. Auch unser Reiseleiter Erem von Meeting Point war super. Er hatte wirklich gute Tips für uns. Super schöne Außenanlage. Wir würden wiederkommen.

Die Lage ist wirklich traumhaft... Nur, wenn man das Hotel als 5-Sterne positionieren und auf den Markt bringen möchte, erwartet man als Kunde mehr, als nur Lage. Essen ok, Organisation im Restaurant lässt zu wünschen. Wenn Gäste beim Frühstück 20 Minuten auf ihre Eierspeise in der Warteschlange warten müssen, vergeht schon Appetit... Animation ist untererdisch, ist dem Geld gar nicht Wert. Hauptaufgabe von Animatoren war rechtzeitig gute Plätze im Restaurant zu ergattern, wobei die Gäste auf die freie Plätze warten mussten... Zimmergröße (Zi.544) ist ok, Zimmerservice schlecht. Zimmermädchen saß oft auf dem Gang und schrieb Nachrichten. Unser Zimmer war von 7 Übernachtungen 5 mal geputzt und das nur bedingt... Das Hotel braucht dringend Investitionen im Bereich Gebäudepflege bzw. Reparaturen. Türstöcke sind abgenutzt, Toiletteneimer sowie Armaturen im Bad sind verrostet. Management bemüht sich sehr den Anforderungen der Gäste zu entsprechen, aber ohne Investitionen und gute Führung wird das Hotel in der Zukunft keine Chancen haben