Kurhaus Cademario Hotel & Spa

Wir waren vier Nächte im Cademario. Es ist ein super Hotel mit tollem Ausblick und schönen Zimmern. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es gab aber auch gewisse Dinge, die uns gestört haben, darum gibt es nur vier von fünf Punkten. Das Thermalbad entsprach nicht unseren Vorstellungen, es war zu klein und veraltet. Für den stolzen Preis, sollte mehr geboten werden. Das Essen war sehr lecker, aber im Verhältnis zum Preis viel zu wenig (auch wenn es Gourmet Essen ist). Wir hatten noch Hunger nach dem Nachtessen. Alles in allem waren wir aber zufrieden.

Aussergewöhnliche Aussicht, schöne Anlage mit Wellness und Aussenpool. Ausgezeichnete Küche und reichhaltiges Frühstück. Moderne, saubere Zimmer und freundliches Personal. Der Aufenthalt hat unseren Erwartungen entsprochen. Leider waren die Gärtner während zweier Tage mit Rasenmähen beschäftigt. Muss halt auch einmal sein…

Wir wurden freundlich mit einem Willkommensgetränk begrüsst. Personal ist freundlich und aufmerksam. Das Zimmer ist rustikal-modern und der Ausblick ist traumhaft. Der SPA-Bereich ist gepflegt und umfangreich. Im Restaurant wurden wir mit einem 3-Gang Menü verwöhnt.

Begrüssung: Freundlich und korrekt. Keine Frage wie die Reise war, das ganze Prozedere wo was ist, wurde mir erklärt, obwohl ich schon mehrmals da war. In Österreich (Alpenrose.at) würde es heissen. Willkommen Frau Sch., hatten Sie eine gute Reise gehabt. Es freut uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.... Prosecco: Wurde eingestellt, wurde aber nicht mitgeteilt an jemandem der diesen Habitus schon kennen gelernt hatte. So standen wir da und haben den trotzdem genossen UND selber bezahlt. Die Begründung habe ich gehört... Das Hotel ist auch sonst weit weg von einem wirklichem Kurhaus... sondern einfach ein schönes Hotel mit Wellness...so denke ich, selbst eine Unternehmerin, dass dies mit dem Sparen zu tun hat. Hauskeeping: Am ersten Tag wurde mein Zimmer bis um 16:00 und das meiner Mutter nicht gemacht. Ich habe dann selbst die Dame im Gang angesprochen. Sie hat sich entschuldigt, war nett und hat es nachgeholt. Ihre Begründung jedoch etwas dünn... ich bin neu... etc. ja ich denke da gibt es grössere Herausforderungen an das Reinigungspersonal, als das richtige abstreichen auf einer Liste. Türe im Zimmer: Zum Glück war ich alleine. Mit meinem Mann wäre immer einer erwacht, wenn er in der Nacht auf die Toilette hätte gehen müssen. (Tür streift am Boden... wie lange wohl schon...?) Service im Restaurant und Bar: Super wie immer. ALLE geben sich Mühe und sind sehr freundlich! Das sind auch diejenige, die den Aufenthalt prägen und das Herz des Hotels sind. Die kennen mich wieder, wenn ich auch nur etwas trinken oder essen komme, da wir in der Nähe ein Rustico haben. Das Frühstück ist sensationell. Der Manager sieht und sah man noch nie... Dieses Feedback habe ich ihm geschrieben und nach 14 Tage noch immer keine Antwort erhalten. Der Lack ist langsam weg... Franziska Sch.

Man kommt im Hotel an und wird nicht einmal richtig begrüsst. Keine Hilfe mit dem Gepäck wurde angeboten. Das Empfangspersonal kennt sich nicht einmal mit den angebotenen Angeboten aus, insbesondere im Wellnessbereich. Auf Nachfrage wird man einfach in den Wellnessbereich verwiesen. Im Zimmer ist eine Flasche Prosecco (war im Angebot offeriert) welche qualitativ auf tiefstem Niveau war (Preis der Flasche ca. EUR 7.--). Für ein 4 Sternehaus ein Affront. In der Endabrechnung wurde der Wein doppelt verrechnet, keine Entschuldigung. Das Beste war die Lage und die Aussicht. Vom Hoteldirektor 3 Tage keine Spur, keine Begrüssung und keinerlei Präsenz. Insgesamt äusserst enttäuschend!