Krystal Cancun

Das Hotel ist ein Riesenbunker mit durchaus sehr freundlichen und hilfsbereiten Angestellten, die allerdings gerade an der Rezeption häufig unterbesetzt sind. Insgesamt waren die Urlauber dort okay, allerdings fielen zwei Gruppen mittags schon saufende und zeitweise grölende Jugendliche am Pool negativ auf. Highlight ist defintiv der Strand, sehr schön, wunderbares Wasser, zu wenige Liegen.

Dieses Hotel ist absolut nicht zu empfehlen. Man wird von der erster Minute nur verarscht. Statt gebuchten Zimmer bekommt man deutlich anderes Zimmer. Nach dem das Zimmer überflutet wurde, weil man duschen war und der Abfluss nicht funktioniert, wartet man vergeblich nach jemandem vom Personal. Nach 1,5 Stunden ist uns Geduld geplatzt. Wir sind runter mit Koffern an Rezeption und haben entnervt nach anderem Zimmer verlangt. Das zweite war das was wir auch gebucht haben nur genau so dreckig und vergammelt wie das erste. 3 Mal haben die Zimmerkarten nicht funktioniert. Frühstück war gut und reichhaltig, dafür aber veraltete und versifte Möbeln. Bedienung im Restaurant überhaupt nicht professionell. Am ersten Abend wurde dauernd was vergessen und am nächsten konnte man vergeblich warten, das man bedient wird. Nach halben Stunde sind wir gegangen. Im Hotel beim Eingang, sitzen penetrante Tanten, die versuchen einem ihre Touren andrehen oder Veranstaltungen in denen die einem Nächsten Urlaub aufhalsen wollen. Fazit - Personal ist unfreundlich, inkompetent und Hotel ein Schrotthaufen. Nicht mal eine Entschuldigung gab es für das ganze Desaster!

Die Zimmer sind mangelhaft und renovationsbedürftig. Das Personal am Strand ist super freundlich, aber die Bestellungen dauern ewig. Frühstücksbuffet okay. Wäscheservice komplett daneben (trotz mehrmaligen Ermahnen wurde Wäsche nicht abgeholt) und auch Personal an der Rezeption unterbesetzt und teilweise unfreundlich. Lage sehr gut: In der Nähe der Clubs und auch direkt am Strand mit Sonnenliegen ohne Aufpreis. Empfehlung: Für nur zum „Schlafen“ okay, man darf nicht zu viel erwarten.

Sehr nettes Personal. Grosse Auswahl am Morgenbuffet im las Velas. Hotel hie und da renovationsbedürftig. Ist auch sehr Ringhörig und laut. Zimmer sind sehr gross und mit Feuchtigkeit zu rechnen. Die Sauberkeit im Zimmer lässt teilweise zu Wünschen übrig. Strand nicht immer sauber.

Waren im Februar 2018 für 2 Wochen dort. Super toller Strand und sehr freundliche Mitarbeiter. Hatten AI gebucht, was sich auch gelohnt hat. Die Restaurants waren nie voll, da es auch viele Gäste gab, die kein AI gebucht hatten. Immer versuchen ein Zimmer mit Meerblick zu buchen, da die Zimmer zur anderen Seite keine Balkone haben. Aus den Zimmern mit Meerblick kann man auch sehr schön den Sonnenaufgang beobachten.