Krystal Cancun

Das Hotel befindet sich an einem schönen Strandabschnitt. Jedoch der Rest von diesem Hotel nichts für die Gäste die Ruhe suchen. Es wird laute Musik am Pool gespielt so das man es am Strand auch hört. Massenabfertigung in diesem Hotel!!! Wir waren 2 Nächte in dieser Hotelanlage. Die Zimmer waren mittelmässig sauber der Frühstück war schlecht, es gab wenig Auswahl und die Qualität war mangelhaft. Nicht zu empfehlen!!

Dieses Hotel ist der größte Witz wenn man von der vorteilhaften Lage mal absieht. Auf dem Zimmer verschwinden Apple Kopfhörer und sehr sehr teures Parfum Und wenn man sich darauf hin beschwert lachen die Leute an der Rezeption einen aus. Der Service in diesem Hotel ist das aller schlechteste was ich jemals in meinem Leben erlebt habe!! An den Bars wartet man vergeblich auf Getränke und wenn gibt es nur No Name Alkohol außer Jim Beam. In den Restaurants bleibt das Geschirr komplett auf dem Tisch stehen. Wenn man Kellner anspricht ob man etwas zu trinken bekommt sagen sie in 3 von 7 fällen es geht nicht und bedienen andere Leute trotzdem am Tisch und bringen ihnen Getränke Die Kellnerinnen sind unfreundlich bis zum geht nichtmehr. Das gesamte all inclusive Programm ist mehr als ungenügend und 0 zufriedenstellend. Man muss beim Essen im Restaurant selber losgehen und sich an der Hotel bar die etwas weg ist etwas zutrinken holen wenn man kein stilles Wasser trinken möchte zum Essen. Das Essen ist eklig und der Service ist eine absolute Frechheit Wenn man Getränke haben möchte die einem normalen Niveau entsprechen muss man unlogische Preise drauf bezahlen zb bei einem Jack Daniels muss man satte 5€ noch drauf bezahlen Ich wundere mich wie dieses Hotel Sterne haben kann das Niveau entspricht einer Jugendherberge in Deutschland. Das Personal ignoriert einen ganz bewusst. Sodass ich als Fazit leider sagen muss in dieses Hotel werde ich nie wieder einen Fuß setzen nichtmal wenn man mich einladen würde!!!! Fängt beim Essen an geht über die Getränke bis hin zum aller schlechtesten Kriterium , dem Service der einfach nur beleidigend ist!!

Das Hotel ist ein Riesenbunker mit durchaus sehr freundlichen und hilfsbereiten Angestellten, die allerdings gerade an der Rezeption häufig unterbesetzt sind. Insgesamt waren die Urlauber dort okay, allerdings fielen zwei Gruppen mittags schon saufende und zeitweise grölende Jugendliche am Pool negativ auf. Highlight ist defintiv der Strand, sehr schön, wunderbares Wasser, zu wenige Liegen.

Dieses Hotel ist absolut nicht zu empfehlen. Man wird von der erster Minute nur verarscht. Statt gebuchten Zimmer bekommt man deutlich anderes Zimmer. Nach dem das Zimmer überflutet wurde, weil man duschen war und der Abfluss nicht funktioniert, wartet man vergeblich nach jemandem vom Personal. Nach 1,5 Stunden ist uns Geduld geplatzt. Wir sind runter mit Koffern an Rezeption und haben entnervt nach anderem Zimmer verlangt. Das zweite war das was wir auch gebucht haben nur genau so dreckig und vergammelt wie das erste. 3 Mal haben die Zimmerkarten nicht funktioniert. Frühstück war gut und reichhaltig, dafür aber veraltete und versifte Möbeln. Bedienung im Restaurant überhaupt nicht professionell. Am ersten Abend wurde dauernd was vergessen und am nächsten konnte man vergeblich warten, das man bedient wird. Nach halben Stunde sind wir gegangen. Im Hotel beim Eingang, sitzen penetrante Tanten, die versuchen einem ihre Touren andrehen oder Veranstaltungen in denen die einem Nächsten Urlaub aufhalsen wollen. Fazit - Personal ist unfreundlich, inkompetent und Hotel ein Schrotthaufen. Nicht mal eine Entschuldigung gab es für das ganze Desaster!

Die Zimmer sind mangelhaft und renovationsbedürftig. Das Personal am Strand ist super freundlich, aber die Bestellungen dauern ewig. Frühstücksbuffet okay. Wäscheservice komplett daneben (trotz mehrmaligen Ermahnen wurde Wäsche nicht abgeholt) und auch Personal an der Rezeption unterbesetzt und teilweise unfreundlich. Lage sehr gut: In der Nähe der Clubs und auch direkt am Strand mit Sonnenliegen ohne Aufpreis. Empfehlung: Für nur zum „Schlafen“ okay, man darf nicht zu viel erwarten.