Kempinski Hotel Bahia Estepona

Wir sind grosse Fans der Kempinski Kette, aber dieses Hotel ist wirklich herausragend! Die Gartenanlage ist ein Traum, großzügig und wunderschön angelegt. Es gibt drei große Außen-Pools, davon ist ein Pool beheizt und die Strandlage ist gut erreichbar. Die Zimmer sind - wie nicht anders erwartet, groß und in einem stimmigen Farbkonzept gehalten. Beeindruckend war das tolle Frühstücksbüffet und! der aufmerksame Service aller Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen. Es sind immer die Kleinigkeiten, die einen Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis machen (die namentliche Anrede, ein Lächeln, das Erinnern wie man seinen Kaffee am Liebsten trinkt....). In diesem Hotel ist man nicht „nur“ Gast - wir kommen sicherlich wieder.

Wir waren über Pfingsten für 4 Tage im Kempinski Estepona. Eine traumhafte Hotelanlage direkt am Strand. Toller Service und sehr freundliche Mitarbeiter. Die Restaurants und auch das Frühstücksbuffet sind sehr zu empfehlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Wir waren Ostern 2019 da, 2 Erwachsene, ein Kind in einem Mediterranian-Zimmer, was die zweite Kategorie darstellt, mit seitlichem Meerblick. Wir haben das ganze als Frübucher ohne Erstattung/Stornomöglichkeit 6 Monate vorher gebucht und für eine Woche ÜF um 1800 Euro gezahlt. Betrachtet man unseren Aufenthalt unter dem Kempinski/Grand Hotel-Gesichtspunkt, war der Urlaub ganz okay, unter Preis-Leistungsgesichtspunkten war es aber ganz wunderbar, denn das Bahia ist nicht das Adlon, auch wenn an beiden Kempinski dran steht. Die Zimmer sind geräumig, eine gewisse Patina finden wir ganz schön und ja, das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen. Aber alles sauber, Sanitär auf dem neuesten Stand, bequeme Betten, ordentlicher Spa-Bereich, fantastische Pool-Landschaft außen, schöner Garten. Der Strand ist steinig, wie quasi überall zwischen Marbella und Sotogrande. Das muss man halt wissen. Es gibt Liegen und aufgeschütteten Sand, das ist prima, aber wer ins Wasser will, sollte Badeschuhe anziehen. Die beiden Restaurants sind ganz schön, aber nicht überragend, das Essen zwar nicht ganz billig, die Getränke dafür aber fair kalkuliert. Die Weinkarte des Hotels ist ganz wunderbar. Das Frühstück ist auf diesem Niveau nur sehr ordentlich. Es fehlen Höhepunkte oder lokale Spezialitäten (ich hätte wenigstens Sonntags Churros erwartet). Der kostenlose Valet-Parking-Service ist großartig. Und ja, auch bei einem Zimmer mit Meerblick kann man bei geöffneter Balkontür die Schnellstraße hinterm Haus hören, aber nur, wenn das Meer komplett still ist. Lauter als durchschnittliches Meerensrauschen ist sie nicht und Zimmer richtig zur Straße raus gibt es nicht (aber in der niedrigsten Zimmerkategorie hat man wohl manchmal seitlichen Straßenblick und das ist dann schon laut). Die versprochene deutschsprachige Mitarbeiterin im Kids Club gab es nicht, was ein bisschen enttäuschend war. Wir finden das Hotel trotzdem sehr empfehlenswert.

Wir waren in diesem Hotel für ein verlängertes Wochenende von 4 Tagen. Der allgemeine Bereich und die Zimmer waren sehr ansprechend. Da wir außerhalb der Hauptsaison da waren, waren nicht allzu viele Gäste da, daher hatten wir den Innenpool und Sauna Bereich meistens für uns allein. Frühstück ist sehr gut und reichhaltig. Wir haben zwei Restaurants vom Hotel ausprobiert und beide waren sehr gut, auch wenn die Preise wie immer in einem Hotel leicht erhöht waren als außerhalb. Punktabzug gibt es da im Innen und Aussenbereich bei den Pools die Farbe bzw. Mosaik Steine lose waren. Was uns sehr gut gefallen hat, war das wir Abends über das Internet bei Sixt ein Mietwagen gebucht haben der Morgens für uns schon bereit Stand. Der Strand war in der neben Saison nicht gepflegt, aber ich glaube es ist erwähnenswert das es sich hier um keinen Sandstrand handelt. Ansonsten hat uns das Hotel sehr gefallen.

Wir hatten uns auf verdiente 10 Tage Erholung gefreut, mit Schwimmen, Ruhe und Entspannung.. Vorgefunden haben wir sehr nettes Personal, aber. 10 Tage Baulärm beim Frontaussenpool, meistens von 7,45- 20.45 Uhr !! Nach Reklamation 1-2 Stunden weniger am Tag, aber oft noch 11-12 Std. auch Sonntags ! 10 Tage Baulärm beim Poolrestaurant, bis zur Abreise nicht geöffnet gewesen... Kleiner Indoorpool nur 90cm tief in einem Luxushotel !! Man schlägt sich die Füsse beim Versuch zu schwimmen an! Nachmittags gehen Familien mit Babys und Kleinkindern dort baden, was sich sicher auf die Wasserqualität niederschlägt?! Anfangs erst ab 11 Uhr geöffnet, nach Reklamation schon ab 8.30 Uhr.. Nur 2x genutzt, vor Ankunft der Familien mit Kindern und Babys, sorry! Dampfbad tagelang geschlossen. Zigaretten/Zigarrenkippen und Rauchgestank in den Pooltoiletten morgends...! 1.gebuchte Zimmer war in einer Nische des Gebäudes gewesen und das Meer sah man erst beim herauslehnen über den Balkon und hinter einer Mauer des Nebenzimmers.. 3.Zimmer war mit einem Aufschlag von 40€ vor Ort taxiert gewesen. Nach der 1.Nacht mit extremen Strassenlärm in ein kleineres Frontzimmer (immernoch mit Aufschlag !) gewechselt, lag leider über der Bar-Terrasse ( Musik und Service bis 01.00 Uhr!)und direkt über der Poolbaustelle, was wir bis Dato nicht gewusst hatten. Lärm von draussen den ganzen Tag und Lärm bis in die Nacht, jeden Tag ausser wenn es gerade etwas regnete! Strand reinigten WIR (!) tagelang von Plastik, Metall ( fanden rostige Motorsäge kopfüber im Sand steckend..) und anderem Unrat, aber alle Tage erneut Hundekot auf dem Hotelstrandabschnitt! Ein paar Schilder würden sensibilisieren die Hunde dort nicht koten zu lassen und eine Säule mit Hundesäcklein zum aufheben und knoten, wie anderswo anzutreffen, diesem Problem auf die Sprünge helfen! Morgends den Gärtner kundenfreundlich zuerst an den Strand schicken um kurz abzuchecken ob alles VOR dem Hotelstrandabschnitt sauber ist, bevor danach Hotelgäste sich da hinlegen und aufhalten...?! Auch unser Vorschlag mit Gästen und Personal freiwillig an einem Morgen den Strand vor dem Hotel zu säubern und gleichzeitig nachher einen Drink/Kaffee vom Hotel spendiert zu bekommen so nach dem Motto. "Kempinski-Hotel für Umwelt und saubere Meere..." blieb beim Consierge desinteressiert unbeantwortet! Dies obwohl sich die Gärtner gern daran beteiligt hätten und die Idee super fanden, denn sie sahen uns den Müll einsammeln und fanden dies von ausl.Gästen gemacht, eine feine Geste! Man hätte auch in der örtl.Presse/ Internet noch ein Bild veröffentlichen können um Nachahmer zu finden und das Kempinski-Hotel hervorzuheben in Sachen Meeresverschmutzung/ Umwelt / Natur und Erholung...? Fehlanzeige wir taten es alleine. Frühstück war wunderbar, vielfälltig und sehr nettes Personal! Aber tagelang war man auch dort dem extremem Baulärm vom Umbau des eigenen Beachclubs nebenan schutzlos ausgesetzt gewesen! Erst nach Reklamation wurde während des Frühstücks die Arbeiten leiser ausgeführt.. Die Betten und der Schlafkomfort keine 5 Sterne!! Die Matratzen waren zu weich, wie durchgelegen! Flexrost unter den Matratzen gabs nicht es war ein Brett! Der Körper lag zu weich auf hartem Brett, ausgeruht waren wir keine Nacht und morgens tat alles weh! Tagelanger Zigarettengeruch der in den Toilettenraum strömte war genau so unangenehm wie die 24 Std, Warmluftberieselung oberhalb der Badzimmertüre im Zimmer drin, die sich nicht abstellen lies! Auch hätte ich gerne eine frische Blume bis zum letzten Tage im Bad gehabt und nicht nach verwelken nur die Vase dort vorgefunden. Das Auffüllen der Früchte klappte nicht und die defekte Fliese bei der Badewanne die angeklebt hätte werden können,blieb auch unrepariert.. Der Besuch einer Dame vom Nachtclub gegenüber eines Abend bis in die Nacht , war Niveau- und Geschmacklos gewesen! Da das letztere Zimmer genau über der Barterrasse gelegen hatte, bekam man alles 1:1 ungewollt mit. Auch bis 01.00 Uhr bediente Terrasse mit Musik, ist nicht ok für zahlende Gäste mit oberhalb und seitlich gelegenen Zimmern und in unserem Falle mit fast täglicher 12-stündiger Lärmbelästigung vor dem Zimmer, schwer zu ertragen und zu akzeptieren gewesen! Aussenpool waren mit18 Grad kalt gewesen, das Meer 13 Grad, wir haben keinen einzigen Tag schwimmen können und Pools und Indoorpool 90cm ( Kinderplanschbecken!) waren für uns ein grosser Buchungsgrund gewesen! Sehr enttäuschend für ein 5-Sterne Hotel! Restaurant am Abend war sehr nett bedient gewesen und sehr fein! Vorallem der Holzkohlenofen und das Fleisch darin! Leider hatte der Innengestalter aus Ungarn die 3 bestuhlten Etagen nicht im Focus, wo unterhalb sitzende Gäste denen oberhalb sitzenden Gästen oder Damen mit kürzeren Röcken unvorteilhaft unter die Tische sehen können und fast müssen! So was sollte vorgängig von Profis durchtdacht sein und nicht vorkommen und schon gar nicht in einem Luxushotel. Auch die zu vielen Glühlampen im Restaurant an der Decke, blendeten sehr unangenehm! Die Dekoration im Restaurant, wie auch bei der Reception/Bar sind Geschmackssache und nicht sehr einladend und harmonisch. Nur das überdimensionale Buchregal und der lange Tisch wo oft die Lady in Red sitzt, sind wirklich originell und gelungen! Die lebenden 2 Papageien sind draussen vor dem Eingang ständig dem Durchzug ausgesetzt in ihrem Käfig und nicht tierfreundlich eingesperrt und unnötig! Der Früchte-und Gemüsegarten beim Tennisplatz ist ungepflegt und verwildert! Kiloweise liegen ungespritzte ( BIO!) Graperfruits, Orangen, Avocados und Chirimoyas auf dem Boden!! Gemüse und Früchte, um dass sich hier viele Spitzenköche in Sternenküchen reissen würden um es verarbeiten zu können, frisch vom Baum zum Gast?! Doch im Kempinski verschimmeln sie und werden nicht verarbeitet, was völlig unverständlich und unlogisch ist! Eine spez. Ecke am Frühstücksbuffett mit der Bezeichnung : " Von unserem Garten direkt und ungespritzt zum Gast" Viele Hotelgäste würden sich sicher freuen, morgens sich Selbstgepflücktes pressen zu lassen, wenn man es auch ihnen vermitteln würde! Wir standen fassungslos inmitten dieses Traumgartens von faulenden Herrlichkeiten.. Der Dialog zum Direktor war sehr freundlich gewesen, doch der 3-tägige Gutschein bis 2020 entschädigt diesen missratenen Jahresurlaub in keinster Weise. Der Alltag ist da, die Erholung nicht vorhanden, der Gast war ein Esel statt König. Baustellen gehören transparent auf die Webseite erleutert, Indoorpool von 90cm genauso, hätten wir es gewusst, wir hätten woanders gebucht. 5 Sterne verpflichten und haben ihren Preis, Baulärm und Ruhestörungen gehören definitiv nicht dazu oder man lässt das Hotel fairerweise geschlossen. Service haben wir mit ungenügend bewertet, weil der gesamte Aufenthalt mehr als ungenügend war,aber das Personal ist TOP !!