Jumeira Rotana

Pool: Getränke erst ab 10:00 Uhr (z.B. Wasser) bzw. 12:00 Uhr (z.B. Kaffee) Man kann nicht schwimmen (zu klein u. zu wenig tief) Stiegen beim Pool sind locker Treppe bei Stiege fehlt Zu wenig Liegefläche Standliegen kaputt Tische sehr abgenützt Restaurant: Kleine Auswahl Immer selbes Essen Immer kalt (nicht zugedeckt bzw. kein Wärmebehälter) Am Abend wird selbes Essen wie Mittag serviert Nur 1 Restaurant mit All Inclusive Bei 2. Restaurant nur gewisse Getränke kostenlos (Wasser, Wein und Heineken Bier) Sehr laute Partymusik Zimmer: Laute Klimaanlage Keine deutschen oder englischen TV-Sender Sehr laut (Verkehr, Gang, Nebenzimmer,..) Lichter summen ((auch wenn diese ausgeschaltet sind) Allgemein: W-Lan funktioniert schlecht (z.B. Kindle) Man kann keine Videos im Internet anschauen Taxi wurde bestellt, Service schaffte es nicht eines anzurufen Wollten dass wir mit Privatauto (ohne Taximeter) von Mitarbeiter fahren (doppelt so teuer) Schlechte Lage Teilweise schlechte Service-Mitarbeiter Klospülung in Lobby defekt Fitnessstudio: Selten Wasser im Wasserspender Temperaturregler defekt Defekte Trainingsgeräte Keine Musik Keine zuständige Person in Nähe

Großes Zimmer und Bad. Alles sehr sauber. Sehr ruhig, weil das Hotel in der 2. Hausreihe steht. Fenster sind schalldicht. Bett und Kissen bequem. Sehr nette und aufmerksame Mitarbeiter. Direkt hinter dem Hotel auf der 2nd of December Street sind Bushaltestellen. Mit Bus C9 von der anderen Straßenseite kommt man in 6 min. zum Strand für DHS3 pro Person.

Der einzige Top Service war von Jana am Pool. Er kümmert sich so herzlich um uns Gäste. Er tat alles um uns jeden Tag Glücklich zu machen. Ein Katastrophaler Service war dann jeden Morgen beim Frühstück zu sehen. Man musste mehrmals für Kaffee und Eierspeisen Anfragen. Niemand wusste was seine Aufgaben sind. Das Hotel ist in der Lobby sehr schön jedoch die Zimmer und der Pool Bereich ist sehr in die Jahre gekommen. Den Service bewerte ich mit Mangelhaft womit ich das Katastrophale Frühstück meine. Service am Pool von Jana 1+. Danke Jana und alles gute für die Zukunft. Top Mitarbeiter.

Wir sind in diesem Hotel 10 Tage im Juli 2019 abgestiegen. Fangen wir mal mit dem Zimmer an: die Zimmer sind leider relativ alt. Dafür werden sie aber jeden Tag gut gereinigt und das Bettzeug wird regelmäßig gewechselt, was ich bei den Temperaturen echt angebracht finde Das Zimmer ist sehr geräumig, aber irgendwie gibts hier keine Lampen, die das Zimmer ausreichend belichten, lediglich im Flurbereich und im Badezimmer. Es gibt Instantkaffee, einen kleinen Wasserkocher, einen Kühlschrank, der nicht richtig kühlt, und täglich 2x 500m stilles Wasser. Die Einrichtung ist auch sehr sehr alt. Das Sofa ziemlich "durchgerockt", echt dreckig und hatte einige Brandlöcher, obwohl es ein Nichtraucher Zimmer sein sollte. Am 1. Tag roch das Zimmer stark nach Raucherzimmer, was sich aber durch den eigenen Geruch/Duft dann gelegt hat. Das Badezimmer ist geräumig und mit einer bodentiefen Dusche ausgestattet. Dennoch sieht man im Badezimmer ganz deutlich, dass es schon einige Jährchen hinter sich hat. Beim 1. Blick sieht man nicht alles sofort, aber beim 2. Blick fallen dann doch schon die schimmeligen Stellen im Duschbereich auf. Frühstück: katastrophaler Service!!!! Vielleicht sind meine Ansprüche etwas zu hoch, aber ich finde, dass wenn man sich an einen freien Tisch setzt, es eingedeckt ist und man nicht das Besteck und Tassen für 2 Personen vom 4er Tisch wegnimmt. Danach wurde der 4er Tisch besetzt und 2/4 hatten Besteck und die anderen 2 nicht. Es geht darunter und drüber während des Frühstücks. Mehrere Aufforderungen für Kaffee, mehrere Aufforderungen für Eierspeisen. Wenn man dann endlich nach 15 Minuten seine Eierspeise bestellt hat, konnte man wenige Minuten später sehen, wie das Personal wie ein aufgescheuchtes Huhn durch den Speisesaal rennt und vergebens den Mensch sucht, der eine Bestellung aufgegeben hat. Das Essen war in Ordnung, jeden Tag das gleiche und kaum "Specials". Jeden Tag Toastbrot und Weizenbrötchen, gleiches Müsli, etc. Natürlich kann man nicht erwarten, dass man jeden Tag etwas anderes bekommt, allerdings bei dieser Größe von Frühstücksbuffet (wirklich sehr klein) könnte man einige Sachen täglich anders machen, um Gästen, die länger als 3 4 Tage da sind, etwas Abwechslung anbieten kann/könnte. Ansonsten war die Qualität solide und in Ordnung. Pool: als erstes möchten wir ganz besonders den Service von JANA (Lifeguard!!!) hervorheben. Jana ist ein absolut serviceorientierter Mitarbeiter, der für das Wohl der Urlauber alles gibt und sich ganz toll um diese kümmert. Ganz ganz toller Mitarbeiter und wirklich eine Bereicherung für dieses Hotel!!!! Der Pool ist relativ dreckig, was aber einerseits durch die Sonnencreme bedingt und andererseits durch die Haare und Schmutz auf dem Boden bedingt ist. Am Ende des Tages sieht man am Beckenrand ganz deutlich, wie viel Sonnencreme in diesem Wasser steckt und, dass einige Damen Haarausfall haben (es schwammen einige BÜSCHEL Haare im Pool). Der Poolbereich ist zum Teil wirklich runtergekommen. Es gibt glaube ich keine Liege, die vollkommen intakt ist. Die Polster sind absolut ekelig, da man schon ziemlich deutlich riechen kann, wie viel Schweiß in diesen Liegen stecken. Dringend muss hier eine andere Lösung gefunden werden. Sowohl für die Liegen, als auch für die Polster auf den Liegen. Der Pool an sich ist auch renovierungsbedürftig. Am Pool kann man relativ günstig Getränke kaufen, inkl. Eines Icebuckets, welchen man wirklich benötigt. Shuttleservice: Ist ein Witz. Ich finde ein Shuttleservice beinhalteten ein Drop-Down UND ein Pick-Up und nicht nur ein Deip-Down. Zur Dubal Mall fährt um 17 Uhr der Shuttlebus los, welcher ca 12-14 Leute mitnehmen kann. Mehr nicht. Wer zu erst kommt, malt zu erst. Danach muss man selber zusehen, wie man zurück zum Hotel kommt, was ich wirklich schade finde. In der Dubai Mall kann man sich täglich mehrere Stunden aufhalten und man erkundet ständig neue Sachen. Daher fände ich eine Fahrt um 12 Uhr mittags und ein Pick um um 17 Uhr (wenn man schonmal da ist, da man ja um 17 Uhr noch Gäste dahin kutschiert) und um 22 Uhr wirklich angebracht. Zum Juneira Beacht fährt der Shuttlebus um 9:30 Uhr los und holt einen um 13 Uhr wieder ab. Möchte man um 13 Uhr nicht schon wieder zurück ins Hotel fahren, muss man wieder selber schauen, wie man zurück zum Hotel kommt. Dann gibts noch einen Shuttle zur Mercato Mall. Dazu kann ich nichts sagen, da ich nicht dort war. Eigentlich fände ich es schöner, wenn man schon einen Shuttleservice anbietet, man das auch zu Ende plant und nicht so eine halbe Sache. Und außerdem fände ich es toll, wenn es einen Shuttle zur Bahnstation der Palm Jumeira geben würde. Von Dort aus kann man Dubai Marina besichtigen, Burj Al Arab, Emirate Mall, etc. So muss man zusehen, wie man dort hin kommt und verschwendet einiges an Zeit und doch schon an Geld (bin vom Palm Jumeira Bahnstation mit dem Taxi 35 Minuten gefahren und habe 12€ bezahlt, umgerechnet. Fährt man dieses hin und wieder zurück, sind das schon wieder 24€. Das hört sich "lächerlich" an, aber wenn man jeden Tag etwas unternehmen möchte, geht das dann doch schon ins Geld, auch wenn die Taxifahrten super billig sind. Wer jetzt sagt, dass Bahnfahren auch günstig ist, der hat recht, ja, allerdings sind die Stationen auch nicht so optimal gelegen und man muss trotzdem einige Minuten in der wirklich stehenden Hitze verbringen und man braucht viel Zeit, da die Bahnen doch schon weite Strecken zurücklegen müssen, um an die gewünschte Station zu komme. 22 Dirham kostet ein Tagesticket). Fazit: Dubai kann man schon gut machen und ist auch cool, allerdings würde ich in diesem Hotel nicht mehr absteige wollen, da es für das gleiche Geld auch bessere Hotels zentraler gibt.

Das Jumeira Rotana ist ein solides Hotel mit ausgesprochen motivierten und engagierten Mitarbeitern. Es ist beeindruckend, wie zuverlässig und schnell die Wünsches des Gastes erfüllt werden. Das Buffet ist jedoch teilweise sehr spartanisch gewesen. Ansonsten top Hotel.