Intercontinental Yorkville

Ich war hier für drei Nächte mit Frühstück. Vom Einchecken bis zum Auschecken hatten wir absolut keine Probleme, alles war perfekt für uns. Das Zimmer war geräumig, sauber und gut eingerichtet. Es hat eine Bar und ein sehr schönes Restaurant. Das Essen war ausgezeichnet. Wir hatten 3 Frühstücke, 1 Mittagessen und 1 Abendessen dort. Das beeindruckendste an diesem Hotel ist für mich, dass alle Angestellten sehr hilfsbereit, professionell und nett sind und unseren Aufenthalt sehr angenehm gemacht haben. Wenn wir jemals wiederkommen, um diese wunderschöne Stadt zu besuchen, werden wir auf jeden Fall wieder bei ihnen bleiben.

Schneller und persönlicher Service; neu renoviert und sieht wunderschön aus; tolle Lage mit Blick auf die Skyline; Aktivitäten, Einkaufsmöglichkeiten und tolle Restaurants sind zu Fuß erreichbar - obwohl das Hotelrestaurant und die Bar auch sehr lecker waren! Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Es ist immer willkommen, von Mitarbeitern begrüßt zu werden, die Sie erkennen und sich besonders anstrengen, damit Sie sich wie ein geschätzter Gast fühlen. Das Bloor Street Intercontinental Hotel macht genau das. Ein Lächeln reicht aus, wenn Sie am Ende des Tages müde ankommen!

Wir waren ziemlich enttäuscht von unserem ersten Aufenthalt im Toronto Yorkville InterContinental. Mein Freund und ich besuchten die Stadt für eine Hochzeit und erwarteten ein bisschen mehr für den Preis von 864 Dollar. Ich habe nachfolgend einige Beobachtungen / Kommentare (sowohl gute als auch schlechte) skizziert. Als wir zum Einchecken im Hotel ankamen, waren draußen Türsteher, aber niemand begrüßte oder bestätigte uns. Als wir die Lobby betraten, begrüßte uns der Rezeptionist und sagte, er habe unser Zimmer aufgewertet, da unser Zimmer nicht verfügbar war (?!) Und fragte, ob wir irgendwelche Fragen zu der Gegend hätten. Wir hungerten den ganzen Tag vom Reisen und fragten, ob es einen Ort gäbe, an dem wir uns einen Burger und ein Bier holen könnten. Er sagte, er kenne nur die Stelle und könne uns eine Reservierung machen, wenn wir interessiert wären. Wir stürzten uns auf die Gelegenheit, schnell etwas zu essen zu bekommen, und er rief ein Restaurant an, von dem er sagte, es habe die besten Burger in der Gegend. Als er die Reservierung machte, war er sicher, der Gastgeberin seinen Namen mitzuteilen und zu bestätigen, dass er vom Intercontinental bucht (ich bin sicher, dass sie eine Art Gutschrift für Empfehlungen erhalten). Als wir es ins Restaurant schafften, fanden wir, dass es sich um ein High-End-Steakhouse handelte, in dem keine Burger auf der Speisekarte standen. Wir waren ziemlich verblüfft, also gingen wir und gingen herum, um einen Burger zu finden. Wir liefen gut 30 Minuten, bevor wir zum Hotel zurückkehrten (Hangry) und fanden dann zwei Restaurants (auf beiden Seiten des Hotels) mit mehreren Burgern auf der Speisekarte. Ich erwarte nicht, dass die Rezeptionistin jedes Menü in jedem Restaurant kennt, aber das fühlte sich ziemlich schleimig an und war unser erster Eindruck. Das eigentliche Hotel war wunderschön, zentral in einem sehr schönen Teil von Toronto gelegen. Die TV-Positionierung war etwas komisch in unserem Zimmer, aber für jeden etwas dabei. . . Unser Zimmer war schön und schien modern. Espressomaschine war super. Unser Blick war eine Wand des Gebäudes nebenan, aber einige Zimmer haben einen tollen Blick auf das Royal Conservatory auf der anderen Straßenseite - wir hatten einfach Glück da draußen. Der Pool und die Sauna waren sauber und schön. Das Fitnessstudio war auch. Außerdem gibt es eine praktische und elegante Bar neben der Lobby - der Barkeeper war großartig. Ein paar andere Kommentare:  - Wir haben festgestellt, dass an mehreren Handtüchern, die an der Dusche und am Waschbecken hingen, lange dunkle Haare waren (siehe Bild). Schreit mir nicht nach Sauberkeit. Ich hätte wahrscheinlich etwas sagen sollen, als wir dort waren. Alles andere schien sauber zu sein.  - Unsere Interaktionen mit den Mitarbeitern waren begrenzt, aber insgesamt nicht positiv.  - Wachte am Samstagmorgen mit einem Anruf auf, um zum Schreibtisch zu kommen, da er meine Kreditkarte nicht korrekt mit dem Zimmer für die Vorfallgebühren verknüpft hatte.  - Wir verließen das Zimmer gegen 10 Uhr am Samstag und fragten, ob wir das Zimmer so schnell wie möglich reinigen könnten, damit es bei unserer Rückkehr sauber sein könnte, damit wir uns auf die Hochzeit vorbereiten könnten. Uns wurde gesagt, dass das absolut passieren könnte. Wir kehrten gegen 15:00 Uhr in ein ungereinigtes Zimmer zurück und konnten das Zimmer daher nicht reinigen. Wir würden beim nächsten Mal woanders übernachten.

Wir haben hier einen Hochzeitstag gefeiert und das Personal hätte nicht aufmerksamer und effizienter sein können. Überraschenderweise erhielten wir ein Upgrade auf eines der neu renovierten Zimmer in der 7. Etage. Die Aussicht war großartig. Das Zimmer groß, hell und sauber. Das California King Bett war super und die Bettwäsche und Toilettenartikel waren von höchster Qualität. Es war großartig, eine geräumige Dusche mit ausgezeichneter Beleuchtung und einem Doppelwaschbecken zu haben. Die Nespresso-Kaffeemaschine wurde am meisten geschätzt. Liebte die Lage des Hotels. Der Einfachheit halber frühstückten wir im hoteleigenen Speisesaal Signatures. Wie in den meisten Hotels war das Frühstück teuer (70 Dollar + mit Trinkgeld). Während unsere Waffeln, frisches Obst und Speck waren lecker, der Service war langsam. Ansonsten ein unvergesslicher Besuch.