Ibis Hamburg City

etwas teuer für das kleine Zimmer . Service und Frühstück waren Top, Parkhaus ist sehr gut, Fahrstuhl und Flure sehen super aus. Alles modern eingerichtet und sauber. Lage ist zentral gelegen. Man kommt überall gut hin

Angekommen, wurden wir direkt mit einem Lächeln begrüßt, Check in ging schnell und reibungslos. Da ich mich gut im Ibis Häusern auskenne, brauche ich persönlich keine langen Erklärungen, mir reicht eine kurze Orientierung auf dem Stadtplan. Zimmer ist schön und sehr sauber, waren recht weit oben. Ausblick ist okay, gibt es nichts besonderes. Wenn manch einer Probleme mit Ablagenflächen haben kann ich es nicht ganz nachvollziehen. Für ein Wochenende mehr als ausreichend. Die Lage ist wirklich super, vieles konnten wir zu Fuß oder mit Fahrrad uns anschauen. Und die 24h Rezeption ist wirklich eine große Hilfe. Das Frühstückspersonal war nicht ganz so freundlich wie die am Empfang, strenger Blick und etwas genervt, als man um den einzig freien Tisch zum Abwischen bat, jeder hat mal einen schlechten Tag, aber zwei Tage hintereinander wäre ein Lächeln am Morgen doch schon ganz angenehm ;) Außer der eine Herr(muskulösere) und eine Frau(aber da kann ich kein Detail nennen) die hatten ein ehrliches Dauerlächeln auf dem Gesicht. Ansonsten ist das Frühstück aber ebenfalls top. Kommen sehr gern wieder!

Sind für einen BusinessTeam in hier. Super zentral gelegen, modern ausgestattet. Die Mitarbeiter sind freundlich und motiviert bei der Sache. Bar und Restaurant sind für ein City-Hotel sehr gut und auch gut besucht... Hier haben die Mitarbeiter keine Langeweile. ;) ruhige und moderne, gemütliche Zimmer, freies WLAN, alles sehr gut. Kommen gerne wieder.

Kein Parkplatz in der Tiefgarage an allen Tagen war die Garage schon voll, viel zu wenig Plätze, die "überfreundlichen" arrogant wirkenden Mitarbeiter tangiert das aber nicht, Rezeptionsmitarbeiter, die sich nach der Reklamation hinterm Rücken des Gastes lustig machen und schlecht reden, an allen 3 Tagen keine Reinigung der WC- Bürste, kein schnelles "Premium"-WALAN trotz Bezahlung. Herzliche Willkommenskultur sieht anders aus!

Angefangen vom unfreundlichen und unpersönlichen Empfang war das ganze Wochenende im Hotel nicht zu empfehlen. Das einzig gute waren die Betten in den sehr kleinen Zimmer mit Kleiderstange und zwei Ablagen - das ist selbst für ein Wochenende zu wenig. Andere Ibis haben zumindest mehr Ablagen. Das Frühstück am Samstag war - abgesehen vom Kaffee - ordentlich und die Tische wurden auch gereinigt. Aber am Sonntag stand um 8:30 Uhr noch überall Geschirr herum, Tische waren mit den Resten des Vorgängers verklebt, der Kaffee bestand fast nur aus Wasser und dann versagte auch die zweite Maschine- es gab keinen Kaffee mehr. Das Büffet war abgegrast, wurde aber nach einer halben Stunde nachgelegt. Der Obstsalat bestand nur aus geschnittenen Äpfeln. Zum Abschluss des Wochenendes versagte noch der einzige Fahrstuhl (Wir wohnten im oberen Stockwerk) und sind dann samt Gepäck gelaufen. Auf den Hinweis des defekten Fahrstuhls an der Rezeption, bekamen wir zur Antwort, ob wir auch richtig gedrückt hätten und es würde bei do vielen Leuten eben länger dauern. Dass der Fahrstuhlknopf gar nicht reagierte, interessierte die Dame nicht. Und an diesem Wochenende waren die Preise exorbitant. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmte gar nicht. Es wurde wohl für ein ausgebuchtes Haus zu wenig kompetentes Personal eingesetzt. Wir waren oft in diesem Haus zu Gast, doch das war jetzt das letzte Mal, denn nur eine gute Lage reicht eben nicht.