Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Und das Essen am Buffet war sehr abwechslungsreich. Ich war 8 Tage vor Ort und es wurde nicht langweilig. Eine besondere Freude der Koch beim Live-Cooking. Immer freundlich, mit einem Lachen.

Wir waren für 10 Tage im Hotel und haben uns eigentlich wohl gefühlt. Das Hotel ist frisch renoviert und die Zimmer sind nett eingerichtet, nur für Familien mit Kindern unserer Meinung nach etwas wenig Stauraum und Ablage Flächen. Zu bemängeln war leider das Essen, da könnte man etwas mehr variieren und Vorallem an der Qualität der Speisen arbeiten. Wir hatten Halb Pension und waren verwundert das nichts für Mittag angeboten wird außer ein Buffet für 20 Euro pro Kopf, was eindeutig zu teuer ist. Da der Tipp ne kleine Bude mit Bürgern und Pizza für jeweils 5 Euro und alle sind zufrieden. So haben wir jeden Tag außerhalb gegessen und waren etwas unzufrieden. Das Personal ist überaus freundlich allerdings im Service etwas schlampig und könnte mehr Umsatz machen wenn bei den Mahlzeiten öfter am Tisch vorbei geschaut wird. Die Animation ist super und der anliegende Strand ist auch klasse. Im grossen und ganzen würde ich das Hotel weiterempfehlen und auch wiederkommen.

Beim Duschen ist das Duschwasser unter der Wad hindurch ist WC geflossen. Auch mehrmaliges reklamieren an der Reception hat nicht gebracht. Kein Mensch von Hausservice hat sich der Situation angenommen - immer nur leere Versprechen - es kommt jemand vorbei. Im 4-Sterne-Hotel habe ich sowas noch nie erlebt. Wolldecken sollten eigentlich schon lange nicht mehr verwendet werden (Hygiene). Das Hotel ist ein noch nicht fertiggebautes Haus mit vielen Baumängeln.

Über die Auffahrtsfeiertage haben wir einige Tage in Playa de Muro verbracht. Das Iberostar-Hotel wurde vor kurzem renoviert. Diese Renovation ist nur teilweise gelungen. Der neue weisse Aussenanstrich ist gegenüber früher eine Aufwertung. Dies ist bei den Zimmern leider nicht (überall) so. Es besteht z.B. zu wenig Ablagefläche. Aufgefallen ist mir persönlich, dass trotz gleichem Preis die Zimmer völlig unterschiedlich waren (wir waren 7 Personen). Mir z.B. wurde ein Zimmer mit einer Behindertentoilette zugeteilt (was nich allzu schlimm ist). Aus den Abflüssen kam ein ziemlich penetranter Gestank, welcher nur mit sehr gutem Lüften einigermassen weggebracht wurde. Das Zimmer meines Kumpels war hingegen recht grosszügig mit grossem Balkon inkl. Meersicht. Trotz Reklamation betr. Geruch ist leider nicht viel passiert. Auf die Anfrage ob ich das Zimmer wechseln könnte, kam leider eine negative Antwort. Wir sind fast jährlich in Playa de Muro. Mal schauen, evtl. wechseln wir das Hotel.

Alles in allem sehr gut ,der Umbau Frühling 17 ist noch nicht ganz abgeschlossen ,es gibt noch viel zu machen .Durchmischen sind falsch montiert bei heiss kommt kalt und umgekehrt .Beim Duschen läuft das Wasser zur Toilette rüber und mann muss er erste aufnehmen bevor man auf die Toilette gehen kann