Iberostar Parque Central

Deutschland 6 Gute Lage aber teilweise schlechter Service Bewertung zu Iberostar Parque Central Überprüfung steht noch aus Das Hotel ist von der Lage optimal um Havanna zu erkunden. Wir hatten eine Juniorsuite im modernen Teil des Hotels. Es war sauber und bis auf das Bad alles im guten Zustand (Halterung der Duschbrause hatte ich plötzlich mit in der Hand und man hat beim Duschen das Bad unter Wasser gesetzt, da eine Dichtung fehlte). Das Hotel an sich ist auch sehr schön und sauber. Essen war Geschmacklich sehr gut, die Cocktails an der Poolbar im Colonial-Beriech super! Leider hat uns der Service im Restaurant "Elegant" nicht gefallen: unfreundliches Personal die kein "Bitte" und "Danke" kennen, Teller werden einfach hingeknallt. Sehr langsamer Service beim Frühstück (erst nach Beschwerde lief es etwas besser). Wir hatten Halbpension gebucht und sollten eigentlich Buffet bekommen, hatten dann aber eine Einladung für das "Elegant". Dort wird man als HP-Gast als Gast 2. Klasse behandelt (lieblos gedeckter Tisch direkt am Zugang zur Spülküche und Küche) wogegen die zahlenden Gäste freundlich bedient wurden und einen schön gedeckten Tisch bekommen. Das Personal an der Rezeption und an den Bars war allerdings immer sehr hilfsbereit, aufmerksam und freundlich. Die Getränke sind für kubanische Verhältnisse allerdings recht teuer (Cocktails ab 5,25 CUC, Cola 3,50 CUC, Kaffee 3,75 CUC)

Lage: Direkt am Parque Central, mitten in Havanna. Service: Der Check-In im "ModernenTeil" war unkompliziert, wünschenswert wären mehr Informationen zu den Hoteleinrichtungen, wie Spa-Bereich, Pool, Dachterrasse etc. Verpflegung im Hotel- Restaurant: Das Frühstück war sehr gut und alles ausreichend vorhanden. Eier wurden in verschiedenen Varianten auf Wunsch frisch zubereitet. Zustand: Einrichtung des Zimmers: Sehr gut, Qualität der Betten in Ordnung. Bad war sauber , Zimmerservice zuverlässig und Aufmerksam. Allgemein: Perfektes Hotel in Havanna um die Altstadt per Fuß etc. zu erkunden. Schöne Grüße – Mr. Matthias

Fehler seitens des Hotels wurde nicht entschuldigt. Als Kompensation wurde nur ein Getränk angeboten. Bei Anfrage der Email Adresse vom Manager gab man uns nur die allg. Reservierungsemailadresse. Unfreundliches & unprofessionelles Personal an der Rezeption als auch PRManagerin. Grosse Enttäuschung.. Kein Entgegenkommen nicht mal eine aufrechte Entschuldigung.

Wir haben im Hotel nicht übernachtet, aber: Es gab keinen Tag, an dem wir keine Pause in der Lobby des Parque Central gemacht haben. Gute, weil sehr zentrale Lage, die Lobby ist klimatisiert, es gibt einen Bereich für Raucher, einen Wifi-Hotspot, guten Kaffee, leckere Snacks (der Cheesecake ist ein Traum!) und saubere Toiletten. Wifi-Codes gibt's für stolze 4 CUC (weil Nichtgast?).

Zum Erkunden zu Fuss die ideale Ausgangslage. Wir waren drei Nächte hier und würden es wieder buchen. Besonders schön ist die Dachterrasse mit Pool, um hier gemütlich einen Mojito zu schlürfen ;-). Zimmer gross und gute Betten.