Wir haben als Familie eine Suite gebucht.Vor Ort erfuhren wir ,dass diese nicht für uns reserviert worden war.Die Zimmer waren voller Staub und wurden auch nach Beschwerde nicht geputzt.Das mussten wir dann selbst tun,um uns wohl zu fühlen.Vieles ist defekt und wird ignoriert.Die Isolierung ist ziemlich schlecht sodass man die ganze Zeit das Wasser hört,wenn andere duschen.Getrampel von oben ist unerträglich.Ruhige Nächte gibt es nicht. Ständiger Stromausfall hatte zur Folge ,dass man mit der Karte nicht das Zimmer öffnen konnte,dass es kein Kaffee aus Automaten gab(nur Filterkaffee),dass es keine Pfannkuchen gab,dass es keine Spiegeleier gab etc..... keinerlei Infos vom Personal.Man musste alles selbst erfragen.Der Direktor ist nie vor Ort und sein Name wir auch sehr geheim gehalten.... merkwürdig.Aber das ist wahrscheinlich auch das Problem,warum es in diesem Hotel einfach keine Ordnung gibt.Es ist so als würden es Jugendliche leiten ..... Das Essen ist gut, aber nicht zu vergleichen mit anderen 4Sterne Hotels in Kroatien.Die Klima funktioniert auch nie im Speisesaal.Die Tische werden zugewiesen,man hat keine freie Wahl. Da dieses Hotel keinen Pool hat bekommt man ein Strandpaket (Tasche mit Handtüchern+Karten)zur Nutzung der Liegen am Betonstrand.Die Betonung liegt auf Beton......dieser liegt direkt vor dem Hotel.Ist aber sauber und man hat direkt ein Café vor Ort. Das Personal ist unfreundlich, grüßt die Gäste nicht und gibt keinerlei Einweisung für neue Gäste.Es gibt auch keine Hilfe beim Kofferschleppen. Beim Checkout erhielten wir nach Beschwerde 10% Nachlass. Wir kommen nicht wieder..... Wer die wahre Schönheit Kroatiens sehen möchte ist hier definitiv falsch.

Das Personal beim einchecken hinterließ direkt einen seltsamen Eindruck, eine Kollegin, nach eigenem Bekunden neu, versuchte uns nach Kräften zu bedienen, der jüngere Kollege stand dahinter und schien nicht im geringsten daran interessiert ihr zu helfen. Die Parksituation ist etwas unübersichtlich, aber der Strandparkplatz konnte gegen Gebühr genutzt werden, die Hotelgarage wäre wesentlich teurer gewesen. Das Zimmer im 3. OG des Anbaus war nicht per Aufzug zu erreichen, Hilfe mit dem Gepäck wurde trotzdem nicht angeboten. Das Zimmer selber war grundsätzlich in Ordnung, abgesehen von einer störrischen Klimaanlage und einem Schrank der sich nicht schließen lässt. Das Bad ist etwas in die Jahre gekommen und entspricht aus meiner Sicht keinem 4-Sternestandard. Der eigentliche Tiefpunkt ist allerdings das Restaurant. Wir hatten glücklicherweise nur Frühstück gebucht, die Speisen selber waren in Ordnung. Allerdings ist die Organisation und das Restaurant selber nicht wirklich einladend. Man wird durch das konfus wirkende Personal anhand eines Zettelchens irgendwo drapiert, wobei egal schien ob der entsprechende Tisch bereits anderweitig belegt war. Ausserdem kann man nicht von Tischen sprechen. Diese stehen so eng und gedrängt, dass von einem gemütlichen Frühstück eher nicht die Rede sein kann. Es gibt Bahnwartesäle, die gemütlicher sind.

Sauberes Zimmer, freundliches Personal. Nicht alle Zimmer sind mit Aufzug erreichbar, bei der Buchung beachten, wenn nötig. Zimmersafe ist sehr klein, Fotoapparate passen nicht hinein. Minibar hatten wir ausgeräumt und mit eigenem Inhalt gefüllt. Hat niemand was dagegen gehabt. Hatten nur Frühstück gebucht, Buffet war vollkommen ausreichend für diese Katagorie. Lediglich Kaffeeautomaten hatten ihre Macken. Hatten drei Reisebusse mit österreichischen Rentnern morgens dabei, auch das wurde ohne größere Probleme vom Personal gut bewältigt. Umfeld war sauber, Kinderspielplatz vorhanden und Außenliegebereiche am Hotel und am Strand. Weiterer Service wurde von uns nicht genutzt. Waren mit eigenem Auto da und täglich tauchen in der angeschlosssenen Basis "Submalin". WLAN gab es in guter Qualität auf dem Zimmer kostenlos.

Familie mit zwei Kindern vom 15.6.2017 bis 18.06. 2017. Eines gleich vorweg! Kein vier Sterne Hotel !! Die Zimmer sind sauber aber abgewohnt. (Zimmer 321) Die Zimmertür lässt sich nur mit sanfter Gewalt schließen. In der Dusche kann sich ein Erwachsener nicht umdrehen oder bücken. Und am schlimmsten: Der Aufzug. Das Geräusch hört man die ganze Nacht. Schlafen nicht möglich. Dafür ist das Essen fantastisch und exzellent. Herrliches Frühstück und Abendessen das wirklich keine Wünsche offen lässt. Einmalig. Die Rezeption bewerte ich auch als eher schwach sowie den Strand. Man muss eher einen Fußmarsch in kauf nehmen um einen kleinen Kiesstrand zu erreichen. Am Abend wunderschön zum spazieren gehen.

Auf keinen Fall ein Zimmer im dritten Stock nehmen ! Der Motor des Liftes ist bis spät in die Nacht zu hören und wirklich nervig und laut. Es wurde nach einer Beschwerde getauscht aber noch immer der dritte Stock und nur etwas leiser.