Hotel Ibis Jerusalem City Center

Das Ibis liegt direkt an der Jaffa Straße, der Haupteinkaufsstraße. Durch diese führt auch die Straßenbahn, so dass das Ibis sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen ist. Von der Central Station sind es vier Haltestellen. Die Altstadt (Jaffa Tor und Damaskus Tor) erreicht man in zehn Minuten zu Fuß. Die Zimmer sind nicht groß, aber ausreichend. Das Bett war sehr bequem. Die Mitarbeiter der Rezeption waren freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbüffet bietet viel Auswahl.

Perfekt gelegenes Hotel in hervorragender Lage einer der interessantesten Städte der Welt. Das Frühstück ist besonders umfangreich. Das Personal ist sehr hilfsbereit und überaus freundlich. Jederzeit wieder!

Vorab zur Einschätzung meiner Standards: Ich fühle mich in deutschen Ibis Budgets pudelwohl, verlange nur Verlässlichkeit, Sauberkeit und eine funktionierende Heizung/Klimaanlage, die ich selbst einstellen kann. Ich war das 6. Mal in Jerusalem. Ich kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Kein westeuropäischer Ibis-Standard und auch nicht besser als das frühere Ibis Sheik Jarrah in Ostjerusalem, aber 3-mal so teuer. In den 5 Tagen wurde mehrmals die Heizung im Zimmer abgestellt bei Temperaturen nachts von 8-12 Grad, meine Frau hat sich erkältet, man konnte nur kühlen, das ist nicht einmal Mittelklasse-Standard. Das Hotel ist ein einfaches Budget-Hotel mit vielen Mängeln, der Preis völlig überzogen. Es wurde (nach unserer Drohung abzureisen) versprochen, dass zumindest nachts bis zu unserem Abflug durch die Klimaanlage geheizt werden kann, aber das Versprechen wurde gebrochen. In den letzten 24 h konnten wir gar nicht heizen, haben in Kleidung geschlafen. Unser Zimmer war sehr klein. Seife nur flüssig im Spender, den man ausquetschen muss, sonst keinerlei Utensilien verfügbar. Keine Schränke, keine Haken, nur wenige Ablagen. Das Bad roch sehr unangenehm aus den Rohren und in der Dusche Anzeichen von Schimmel, die Türen zum Bad und ins Hotel schlossen nicht richtig, weil amateurhaft eingestellt. Kein Kühlschrank im Zimmer und kein Wasserkocher erlaubt, das Hotel ist kosher, was für sekuläre Besucher einige Einschränkungen mit sich bringt. Der fensterlose Frühstücksbereich im Keller wird durch die Klimaanlage auf Nordpol-Niveau herabgekühlt, wir saßen in Winterjacken da und versuchten, nicht zu reden. Wir haben versucht, ein Taxi am Vorabend eines wichtigen Knesset-Besuchs über das Hotel zu ordern, aber das wurde verweigert, weil das auch morgens spontan ginge. Am Morgen hat das Hotel es nicht geschafft, ein Taxi zu bestellen, der Besuch fiel aus, was sehr ärgerlich war. Es wurde dann verabredet, einen Wagen am letzten Tag zum Flughafen zu bestellen, aber das Angebot über die Rezeption war 50 Schekel teurer als das von uns selbst organisierte. Wir haben am Vorabend der Abreise darum gebeten, den Manager on Duty in unser Zimmer zu schicken, um ihm oder ihr das Alles zu berichten, damit sie daraus lernen und aus Fairness vor einer Kritik im Internet, aber sie haben einen einfachen Angestellten und den Koch geschickt, sie haben es sich angehört und den penetranten Geruch im Bad negiert. Eigentlich null Stern(e), aber es gibt insgesamt einen für das freundliche Personal im Frühstücksbereich, das ordentliche Frühstück und das Zimmermädchen. Für reguläre Raten von 180-200 Euro (!) findet sich selbst in Jerusalem Besseres! Hier versagt das Management völlig, und das auf dem Rücken der Angestellten und der Gäste.

Das Hotel ist neu und modern eingerichtet. Es liegt sehr zentral, man ist zu Fuss sehr schnell am Jaffa Tor oder New Gate, auch am Damaskus Tor ist man schnell. Noch näher sind die Haupteinkaufsstrasse der Neustadt, wo auch sehr viele Restaurants un Bars liegen. Das macht es allerdings auch etwas laut, wenn draußen auf der Strasse Party gefeiert wird, zB am Purimfest. Schlecht ist die Parksituation am Hotel, falls man mit dem Mietwagen kommt. Das Hotelpersonal war zunächst auch icht sehr hilfreich, als wir nach Parkmöglichkeiten fragten. Die Zimmer sind sauber und ausreichend groß für einen Städtetrip. Das Frühstück ist landestypisch, etwa mehr frisches Obst wäre toll gewesen. Der Zimmerpreis war für das hohe Preisniveau in Jerusalem in Ordnung.

Dieses neue Hotel liegt ideal. Altstadt und Mahane-Yehuda-Markt sind zu Fuß erreichbar. Man kann jedoch auch jeweils eine Station mit der Tram fahren. die Haltestelle (Jaffa-Center) befindet sich eine Minute vom Hotel entfernt (ebenso die Fußgängerzone). Die Zimmer sind kompakt und funktional (ibis-style), das Bad durchaus geräumig. Das Frühstück ist der Wahnsinn: abwechslungsreich, überaus reichlich und hochfein. Zudem ist der Service im Frühstücksraum stets aufmerksam, freundlich und unaufdringlich. An der Stelle ein besonderer Dank an den Hani Younan, der uns allmorgendlich so herzlich begrüßte, als wären wir seit Jahren Stammgäste. Die Rezeption hingegen ist mit einer Person unterbesetzt. Auskünfte erteilen, Verbindungen suchen, Kontakte herstellen sind keine Tätigkeiten, die in 1-2 Minuten zufriedenstellend erledigt werden können. Somit ergeben sich zuweilen längere Wartezeiten. Ein Hotel dieser Größe bräuchte dringend eine Doppelbesetzung an der Rezeption. Das wäre aber wirklich der einzige Kritikpunkt. Noch ein Tipp: Mit einem "Sherut" (Sammeltaxi) vom bzw. zum Flughafen zu kommen ist eine einfache und vor allem preisgünstige (64,-NIS pro Person) Alternative, wenn man nicht im Stress ist (je nach Verkehr 1-1,5h bis man am Ziel ist).