Hotel El Cortijo de Zahara

Wir waren im Rahmen unserer Andalusien Rundreise mehrere Tage zur Erholung in diesem Hotel. Die Anlage ist sehr schön, unser Zimmer geräumig und sauber. Das Frühstück war prima, die Auswahl groß. Man sollte wissen, dass die Anlage ziemlich abgelegen vom Ort Zahara liegt und man schon ein Auto benötigt, um mal rauszukommen. Außerhalb der Hauptsaison ist man vor Ort nämlich ziemlich abgemalt, denn drumherum herrscht tote Hose! Wäre nicht so schlimm gewesen, wenn das Hotel Restaurant das gehalten hätte, was die Speisekarte versprochen hat... Leider war der Service unterirdisch und ein Spezial Dinner, wozu man sich anmelden musste, war mengenmäßig total unterdimensioniert, so dass wir und auch andere Gäste, mit denen wir gesprochen haben, nicht satt geworden sind. Bei Abreise wurden wir gefragt, wie es uns gefallen hätte und ich habe daraufhin auf die Mängel beim Restaurant hingewiesen. Die waren bekannt und man würde für das nächste Jahr Besserung versprechen. Schade, dass es nicht möglich schien, den Mangel sofort zu beseitigen.

Dieses Hotel sollte den erholsamen Abschluss unserer Andalusien-Rundreise werden. Gefreut hatten wir uns auf Übernachtungen in einem andalusischen Landhaus. Leider erhielten wir Zimmer 310. Und dies ist ein Standard-Zimmer am Rande des Neubaus. Nervig ist ein Wärmetauscher vor dem Zimmer. Unserem Wunsch nach einem anderen Zimmer wurde leider nicht entsprochen. Also erst mal ein kühles Getränk an der Bar im schönen Garten. Leider konnten wir unser Getränk nicht aufs Zimmer schreiben lassen, da wir offiziell noch nicht eingecheckt waren. Da die Bedienung nur spanisch sprach, mussten wir zurück aufs Zimmer, um Bargeld zu holen. Voller Optimismus reservierten wir für den Abend einen Tisch. Höhepunkt sollte Rindfleisch aus der Region in verschiedenen Variationen sein. Der Service war laaangsaam, das Essen kalt (selbst der zweite Versuch war nur lauwarm), nur der Preis war gesalzen. Dazu kam - und das ist jetzt meine persönliche Meinung - eine nervige Musik. Zum Frühstück - Auswahl und Qualität sind absolut in Ordnung, jedoch nimmt man das Frühstück im Nachbarhaus/-Hotel ein und die Atmosphäre hat etwas von Kantine. Gerade zu Stoßzeiten kann man an den beiden Kaffeeautomaten nette Gespräche führen. Die frisch zubereiteten Eierspeisen sind sehr gut. Schade, dass so viele Kritikpunkte zusammenkommen! Denn die Lage des Hotels ist wirklich gut, das Auto steht in der Tiefgarage kühl und sicher, Garten & Pool sind sehr schön, die Sonnenuntergänge traumhaft!

Es fing alles gut an, mit einem netten und aufmerksamen Kellner, der uns den Sekt einschenkte und unsere Bestellungen entgegen nahm. Aber danach ging ´s leider nur noch bergab. Das Essen ließ lange auf sich warten und schon die Vorspeisen waren in Anbetracht der Preise eher enttäuschend. Der Hauptgang war dann leider wirklich schlecht. Der Rotwein war eiskalt, genau wie der Thunfisch - der stellenweise sogar noch roh war (ist aber kein Sushi!). Das "Wok-Gemüse", das auf Wunsch ohne Scampi bestellt worden war, kostet genauso viel und die Pommes beim Burger waren wohl abgezählt worden. Am Ende saßen wir vor unseren leeren Tellern und warteten 40 Minuten auf den Kellner. Schließlich ließen wir alles stehen, gingen zur Kasse und bezahlten für 8 Personen 270 Euro - für das Geld kann man anderswo deutlich besser essen. Unser Tipp: Vejer de la Frontera!

Wir verbrachten hier 4 Tage zum Entspannen, im Rahmen einer Rundreise durch Andalusien. Die Lage ist wirklich sehr gut, von den meisten Zimmern und den Liegeflächen an den beiden Pools hat man einen wahrlich guten Blick über den Atlantik. Die Anlage befindet sich in leicht erhöhter Lage, daher ist der Blick auf den Atlantik nahezu vollständig frei. Die Zimmer sind gut, sehr gepflegt und modern eingerichtet. Für die Anreise mit dem Auto stehen ausreichend viele Stellplätze, auch unterirdisch, zur Verfügung. Leider hält der Service mit der Lage des Hauses in keiner Weise Schritt. Der vierte Stern ist für uns definitiv nicht nachvollziehbar. Unser Eindruck wahr eher, das der Gast eine eher passive Nebenrolle spielt, und nahezu alles selber zu organisieren hat. Bereits am Empfang sind die Kenntnisse des Englischen für ein Hotel dieser Kategorie definitiv zu schlecht, möglicherweise hängt damit auch zusammen, dass kaum Informationen zu den angebotenen Services erfolgen und dabei ein eher unpersönlicher Eindruck aufkommt. Die ausgesprochen schlechten Englischkenntnisse des Personals ziehen sich leider durch alle Bereiche des Services, inklusive der Küche. Leider zeigt sich bei Letzterem die klar schlechteste Leistung. Die Küche des Restaurants verdient diese Bezeichnung kaum. Sowohl die Küche als auch der Service im Restaurant - abgesehen von den Bemühungen einer der Damen, die wohl hier die Verantwortung trägt - kann nur als Laiendarstellung bezeichnet werden! Die Bedienung erscheint ungeschult und desorganisiert. Wir mussten wiederholt die Bedienung aktiv ansprechen, um überhaupt eine Karte zu erhalten. Offenkundig ist man organisatorisch nicht in der Lage, zwischen Halbpension- und Restaurantgästen zu differenzieren. Derlei sollte allerdings nicht das Problem der Gäste sein! Das Essen selbst kann bestenfalls als Kantinenqualität bezeichnet werden. Für ein spanisches Hotel eine wahre Katastrophe! Weder die Qualität der Rohstoffe, die Küche selbst oder die Art der Anrichtung verdient eine Würdigung. Es fällt schwer zu glauben, das hier Köche am Werk sein sollen, und das ist kein Zynismus. Hiermit kann als Gast nur zufrieden sein, wer Kantinenqualität für haute cuisine hält oder keine kulinarischen Ansprüche hat, die über einen schlechten Hamburger hinausgehen. Ich möchte dem Haus dringend empfehlen die Prozesse, im Besonderen im gastronomischen Bereich, von Grund auf neu durchzuorganisieren. Anderenfalls kann dieses Haus für einen Gast der mehr als nur Touristensterne gewohnt ist, nicht empfohlen werden. Die Lage verdient auf jeden Fall Besseres!

Wir verbrachten hier die ersten 5 Nächte unserer Andalusien Rundreise und mit diesem Hotel startete der Urlaub mehr als perfekt. Das Personal ist super freundlich und engagiert die Rezeption 24 h besetzt. Wie bekamen ein Zimmer am kleinen schönen Innenhof gelegen was sehr viel Charme hatte. Die Zimmer passen vom Platz für 2 Personen sehr gut die dazugehörige Terasse ist einfach super. Es gibt mehrere Pools unser Liebling war der panoramapool. Rundum stehen kleine liegeplätze die einladen zum entspannen und Siesta halten. Das Hotelrestaurant ist super spitze die Bedienungen hier auch klasse. Preis Leistung hat für uns vollkommen gepasst. Der Strand ist in Max. 5 min erreicht. Parkplätze sind genügend vorhanden. Frühstück sehr üppig für jeden etwas dabei. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen da man sich selten so schnell und gut entspannen kann wie dort. Klasse Hotel