Holiday Inn LAX Airport

Sehr schönes Hotel mit ausgezeichneten Frühstück und Mitarbeiter. Zimmer inklusive Bad war sehr sauber, guter ameriksnischer Standard. Gutes Restaurant im Hotel, das Personal war sehr aufmerksam und freundlich.

Das ganze Hotel ist eine Baustelle, Lobby steht nicht zur Verfügung. Das Personal scheint extrem desinteressiert. Am Flughafen haben wir über 45 Minuten auf das Shuttle gewartet und dann ein Taxi genommen. Die Zimmer sind normaler Holiday Inn Standard. Insgesamt erfüllt das Hotel seinen Zweck, die Zimmer sind aber sehr hellhörig und die sechsspurige Strasse ist die ganze Nacht gut befahren. Wenn es nicht sein muss, bitte vermeiden.

Kamen wohl zu einem ungünstigen Zeitpunkt: keine Lobby weil Umbau und starke Anreise/ CheckIn- Welle: 1,5h warten auf CheckIn, scheinbar hoffnungslos überforderte Mitarbeiter. Das Zimmer, welches wir bekamen, war schon belegt, also wieder anstellen & warten. Handtücher für 4 Leute waren nicht ausreichend da, auch nicht am Folgetag, obwohl zweimal Bescheid gegeben. Alles in allem sauber, aber abgewohnt. Sie waren stets bemüht, leider... Das einzig positive war der Pool für unsere Kinder.

Ich war vor ein paar Jahren schonmal mit meinem Sohn hier. Da gab es ein Problem mit dem Zimmer; da war schon jemand drin. Diesmal ging alles fast alles glatt. Ich hatte inkl. Frühstück gebucht. Irgendwie kam das wohl so im Hotel nicht an. Aber die freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption hat das geklärt und unser Frühstück war dann dabei. Vielen Dank nochmal. Sonst alles okay (Shuttle vom Airport) und zu empfehlen.

Der Service war miserabel; wir haben wir einem 3/4 Jahr über ein Reisebüro ein Zimmer mit King Size Betten (4 Personen) gebucht und bezahlt. Als wir einchecken wollten, waren diese Zimmerkategorie ausgebucht(überbucht). Lösungsvorschlag: drei Personen schlafen in einem Bett und es wird ein Klappbett in's Zimmer gestellt oder ein weiteres Zimmer für USD 201.--!! buchen/kaufen. Wir haben uns dann für die erste Variante entschieden, da wir hier nicht noch mehr Geld ausgeben wollten. Das Personal war nicht wirklich hilfsbereit; das Hotel schmuddelig. Einziger Lichtblick war der Abendservice im Restaurant und das Essen. Für uns aber auf jeden Fall: nie wieder!