Hilton San Francisco Union Square

Wir waren als Familie mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern für drei Nächte im Hilton Union Square. Beim Check-In wurden uns drei Zimmerupgrades vorgestellt, wobei wir dann für 40$ pro Nacht ein größeres Zimmer mit 2 Kingsize-Doppelbetten, einer Couch und incl. WLan zugebucht haben. Das Zimmer war im 9. Stock im Tower 2 mit Blick auf die O'Farrell St. und das dortige Parkhaus. Die Mitarbeiterin beim Empfang hatte direkt darauf hingewiesen, das Hotel immer nach rechts in Richtung Union Square zu verlassen und die Gegend nach "links" (Tenderloin) zu vermeiden. Mit diesem Tipp sollte sie Recht behalten. Da laufen schon paar Gestalten durch die Gegend, die einem jetzt beim Vorbeigehen kein Wohlgefallen hervorrufen. Die Rooftopbar im 46. Stock im Tower 1 ist grandios, gerade am Abend. Die Preise für die Getränke sind eher hoch, aber das zeichnet wohl jede Rooftopbar aus. Einen Abend war die komplette Bar wegen einer 'private Party' einer Gesellschaft, die eine Konferenz im Hotel hatten, leider für alle anderen Gäste geschlossen. Zudem wird am Hotelpool aktuell vom 02.10. bis zum 16.10. gearbeitet, so dass der Pool für Gäste geschlossen ist. Im 'Health Club' wird es morgens ab 06.00h recht voll, aber dank Jetlag waren wir immer schön zwischen 04h und 05h dort! :-) Von der kulinarischen Lage her gibt es ein paar tolle Diners direkt um die Ecke.

Ich kam mit zwei Buchungen - einer privaten und einer geschäftlichen privaten. Ich durfte das Zimmer, das ich privat gebucht hatte (eine Kategorie höher) durchgehend nutzen. Diese Flexibilität schätze ich sehr. Das Zimmer war sauber und für ein Großhotel sehr leise. Ich habe dort hervorragend geschlafen. Für ein Fünfsterne-Hotel fehlten allerdings ein paar Punkte. Beispielsweise gab es keinen Bademantel. Dafür waren die Ausstattung mit Steckdosen und das (für gewöhnlich kostenpflichtige) WLAN excellent. Angesichts des in San Francisco herrschenden Preisniveaus war das Gebotene ausreichend. Ich komme gern wieder.

Wir waren Anfang August 2 Übernachtungen mit 4 Pers. dort, was super war und wir sogar ein Upgrade auf das Zimmer bekommen haben ( mit großem Panoramafenster). Nach 3 Wochen waren wir nochmals für 3 Übernachtungen dort, was dann leider nicht so super war. Wir bekamen ein Zimmer, wo wir uns kaum drehen konnten, mit kaputter Bettwäsche und verschmutzter Bettumrandung.Da wir auf unserer Rundreise diverse Hilton Hotels besucht hatten, hat auch dieses es nicht geschafft 4 Badetücher für 4 Pers im Bad zu bestücken. Nachdem wir uns beschwert hatten, gab es dann ein neues Zimmer, was dann etwas größer war und sauber. Die Lage des Hotels war sehr gut. Die Empfangshalle glich einer Bahnhofshalle mit sehr viel Trubel.

Das Hotel liegt zentral zum Shopping und Bart und Cabelcar. Ideal für einsn Besuch in San Francisco. Sehr große freundliche Zimmer. Allswsehr saubed. Bistro mit sehr großer Auswahl in der Lobby. Schöne Bar im Tower mit einem 360 Grad Blick über SF. Das einzig negative sind die Kosten von über 12$ für wlan.

Noch nie in meinem Leben habe ich ein Hotel weniger gemocht - ob es die schamlos überteuerten Preise, die unfreundlichen Mitarbeiter, die Gäste, die sich im Beisein von Kindern am Po massierten... Ein Albtraum! Und gerade an Familien der unbedingte Rat: Stay away!