Hilton Dalaman Sarigerme Resort & Spa

Sehr nette Mitarbeiter, zuvorkommend und kommunikativ. Das Essen ist ein traum, super lecker und vielfälltig. Das Zimmer war super sauber und bequem. Das Servicepersonal war zu jederzeit hilfsbereit. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen.

Wir als Familie waren im letzten August für zwei Wochen im Hilton Sarigerme. Empfang sehr freundlich und professionell. Hauptrestaurant ist sehr gut mit einer sehr großen Auswahl. Frischer Osaft und diverse Kaffee- Variationen. Des Weiteren gibt es einige Spezialitäten-restaurant. An der Hotelbar werden nur Markengetränke verwendet und Redbull ist ebenfalls inkl. aus wird auch selbst hergestellt, sehr lecker. Das Hotel hat einen sehr großen Pool und noch einen extra Pool mit Rutschen. Der Strand ist sehr schön und ruhig und die Liegen haben genügend Abstand zum Nachbarn. Der Service ist in allen Bereichen wirklich sehr gut. Im Vergleich zum Tui Blue kann man dieses Hotel nur empfehlen. Von der Qualität kann nur der Robinson Club in Sarigerme das Hotel schlagen, jedoch muss man den Preisunterschied beachten. Sicherlich könnte der ein oder andere Bereich renoviert werden, jedoch kann ich dieses Hotel in Sarigerme nur empfehlen. Die Gästestruktur besteht hauptsächlich aus Türken, Engländer und wenigen deutschen Gäste. Jedoch ist das Niveau aller Gäste hoch.

Zimmer waren immer sauber und sehr geräumig. Lage etwas außerhalb. Nach Sarigerme nur ein paar Fussminuten. Hotel atemberaubend. Personal sehr freundlich. Buffet sehr reichhaltig und für jeden was dabei.

Unser Aufenthalt war traumhaft schön. Das Hotel ist sehr schön, es fehlt an nichts. Unglaublich tolle Zeit mit meinem Mann gehabt. Vielen Dank dafür. Das Zimmer war unfassbar toll. Danke an Maria und allen anderen die so sehr bemüht waren. Es fehlte an nichts. Zu empfehlen ist ein Auto zu mieten, da das Hotel doch sehr abgeschieden ist. Wir hatten eins über die gesamten 14 Tage und haben es nicht bereut. Haben uns Marmaris und die nähere Umgebung angeschaut- sehr schöne Landschaft!!!Die Betten sind ausgezeichnet- tolle Matratze und man kann sich sogar Kopfkissen bestellen. Die Zimmer sind alle sehr schön- absolute Sauberkeit überall.Das Einzige was nicht gepasst hat, waren viele Kellner und Köche, die oft lieber mit ihrem Handy „gearbeitet“ haben. Das fiel schon auf, da es zum sonstigsten Servive und Ambiente nicht passt aber das ist Jammern auf hohem Niveau... wir werden diesen Aufenthalt für immer in Erinnerung halten und gern an die wundervolle Zeit zurück denken. Es fehlte an nichts, selbst wenn man über die ganze Zeit im Hotel ist, wird es nie langweilig. DANKE FÜR DIE SCHÖNE ZEIT.

Diese wirklich imposante Anlage punktet mit einer grandiosen Poollandschaft und einer wunderschönen Gartenlandschaft. Lage und Ausstattung des Hotels entspricht dessen, was man in den gängigen Ausschreibungen so findet. Die selbst gesetzten hohen Standards eines fünf Sterne Hotels der Marke Hilton kann das Hotel meiner Meinung nach aber nicht wirklich erreichen: Das all inclusive Konzept ist vom Essen und Trinken her sehr reichhaltig und de facto 24 Stunden verfügbar, hat aber keine wirklich gute Qualiät. Die Buffetauswahl ist dreimal am Tag wirklich gigantisch, aber ich glaube, da liegt das Probelm: In der Zubereitung und Präsentation war in 7 Tagen nicht einmal eine echter "Wow" Faktor dabei. Für den zu zahlenden Tagespreis war auf dem Buffet eher "solide" Ware zu finden, die unspektakulär zubereitet und präsentiert wurde. Sebst bei der Seafood Night musste man die Meeresfrüchte wirklich suchen. Die asiatische Nacht glänzte durch preiswerte "gebratene Nudeln asiatischer Art". Also Hilton, das geht wirklich deutlich besser und qualitativ hochwertiger! Ein weiteres großes Problem: die Warmspeisen konnten nicht wirklich warm gehalten werden, die gewärmten Teller waren nicht vorgewärmt, da die Technik dafür offensichtlich defekt war und die weiten Wege bis zum Tisch trugen zur zusätzlichen Abkühlung bei. Überhaupt die Wege: dieses Resort ist riesig: Einerseits sehr schön, da alles viel Platz hat, selbst viele Gäste verlieren sich darin, aber andererseits ist manches auch nicht gut durchdacht, da der Gast wirklich enorme Weiten zurückzulegen hat. Nur als Beispiel: River View Zimmer im hinteren Teil der Anlage und die Zimmerkarte ist defekt: Viel Spaß auf der Wanderung zur Rezeption und zurück! Oder: Getränkeservice an den "Seiten" Pools des Hauses: entweder nimmt man selbst die Weiten zu einer der Bars unter die Füße oder hat das Glück, das Telefon zu finden, das man bemühen soll, wenn man einen Drink wünscht! Am Pool selber gab es einen Getränkekühlschrank, gefüllt mit - Wasser und sonst nichts! Getränkeservice rund um den Hauptpool haben wir als flott und präsent erlebt (Mädels auf Rollerblades), von dort kann man es aber auch gut fußläufig selber schaffen. Vom Hauptpool ist es dann nochmals ein gutes Stück durch den tollen Garten bis zum Strand, der an dieser Stelle auch sehr breit ist und mit ausreichend Liegen (wirken leider abgewrackt und die Auflagen haben deutlich bessere Tage gesehen!) bestückt ist. Ins Meer hineinragend ein schöner Badesteg, den ich anderen Hotels deutlich gepflegter gesehen habe; ja man könnte morgens die Geländer der Einstiegstreppe von Algen und Schlick befreien und die angebrachte Duschmöglichkeit ein wenig besser pflegen. Und auch die angebrachte Uhr wurde erst nach mehreren Tagen abmontiert, da sie eh immer die falsche Uhrzeit anzeigte...Jepp, Kritik auf hohem Niveau, aber diese Maßstäbe setzt Hilton sich selbst, also müssen sie sich auch daran messen lassen. Wie sprechen von einem 5 Sterne Resort mit Tagespreisen von weit über mehreren Hundert Euro pro Nacht und Person! Das Personal habe ich als überaus freundlich erlebt, überall wurde gegrüßt und weiter geholfen. Allerdings habe ich im Hauptrestaurant ein Management der "Einteilung" der Servicekräfte vermisst. Hier war überhauptlich nicht ersichtlich, ob ein Oberkellner/ Maitre vorhanden war oder wer für welche Tische "zuständig" war. Die Bedienung war dann mehr ein hit and miss, was für 5 Sterne so gar nicht geht. Der selbst gesetzte dress code wurde überhaupt nicht eingehalten, hier hat auch ein Gespräch bei der guest relation so gar nichts genützt. Schade, gerade die Dinner im 5 Sterne Hilton Hotel hatte ich mir irgendwie anders vorgestellt...Dies war aber vielleicht auch dem Umstand geschuldet, dass sich am Eingang zum Buffetrestaurant so gut wie niemals jemand befand, der die Gäste begrüßte. Also auch kein Gruß aus der Küche oder von der Bar als Entrée, aber eben auch keine "Kontrolle", die die Missgriffe in den Kleiderschrank hätte nochmal wieder retour schicken können. Vielleicht, weil die Wege soweit sind ;) ? Ein no go für mich auch die all gegenwärtigen Katzen AUF! den Tischen im Außenbereich (ich liebe Katzen, aber nicht so!) Hier war der Versuch des Personals, die Gäste vom Füttern abzuhalten gleich null und so wird dieses Problem wahrscheinlich nicht mehr zu bewältigen sein. Hier sehe ich dringlichen Handlungsbedarf durchs Management! Das Zimmer war gut ausgestattet, der viel erwähnte Teppichboden sah noch akzeptabel aus, die Schallisolation war sehr gut, das viel gepriesene Hilton Bett hatte leider seine guten Tage schon hinter sich - auch diese Matratze durchgelegen! Sauberkeit war auf den ersten Blick gut, im Detail aber doch nur oberflächlich, dies merkt man gewöhnlich erst bei Nutzung sämtlicher Zimmervorrichtungen. Sehr spärlich fand ich die Beleuchtung im Zimmer, wenn das Sonnenlicht fehlte, einzig die Leselampe am Bett war hell, aber ihrem Zweck entsprechend mit nur sehr kleinem Ausleuchtewinkel. Wäsche- und Handtuchwechsel ohne Beanstandung, das Auffüllen der Minibar wieder ein hit and miss. Die weiteren Hotelausstattungen reichen, um einen bei Tag und Nacht auf Trab zu halten, wer Ruhe sucht, kann diese aber auch finden. Zusammen genommen ein gutes Hotel mit großartiger Lage und Ausstattung, das aber in vielen Resortbereichen gründlich an seinem 5 Sterne Standard arbeiten muss. Make it right! So eine gigantische Anlage im all inclusive Konzept auf 5 Sterne Niveau zu führen ist eine gigantische Aufgabe. Ich glaube kaum, dass dies gelingen kann. Wieviel der Gast bereit ist, dafür zu bezahlen, dass das ein oder andere eben nicht diesem Standard entspricht, möge jeder selbst entscheiden. Für diese Preiskategorie werde ich das Hotel nicht mehr buchen. Dann lieber kleiner, dafür aber feiner!