HF Fenix Lisboa

Sehr laut, man sollte darauf achten, ein Zimmer zu buchen, dass nicht zur Strasse liegt. In meinem Zimmer war das Bad sehr klein, meine Meinung nach für ein Doppelzimmer zu klein. Reception teilweise sehr kompetent, teilweise inkompetent. Frühstück dafür sehr gut und reichhaltig

Leider waren wir sehr unzufrieden mit diesem Hotel. Die Lage ist sehr gut und direkt an der Metro und auch die Tiefgarage ist kostengünstig. Aber das war es dann schon. Die Zimmer zur Straße raus sind unzumutbar laut, der Müllwagen kommt Nachts und es hört sich an,als wenn er durch unser Zimmer fährt. Zum Zimmer ist zu sagen, das Bett ist auf den ersten Eindruck gut, allerdings sehr feste Matratzen was ja noch oK ist. Leider lässt sich kein Fenster öffnen und wir hatten durch die Klimaanlage am nächsten Morgen eine leichte Erkältung. Abstellen ist bei 30 Grad leider keine Option. Im Bad gibt es leider nur eine Badewanne mit Dusche, somit Rutschgefahr beim Duschen und sehr hoher Einstieg. Eine Toilettenbürste scheint es auch nur optional zu geben, wir hatten leider keine. Das Kartensystem zum Zimmerzugang ist leider auch etwas anfällig und funktioniert nicht immer. Unser Fazit dazu, das Hotel ist mit 120€ die Nacht zu teuer, wenn man dafür nicht einmal schlafen kann.

Tatsächlich optimal zu erreichen, Metro Station direkt vor der Tür. Von außen der übliche Betonklotz, von innen aber 4 Sternen entsprechend hochwertig ausgestattet. Das Personal ist professionell und sehr freundlich. Ein sehr schönes Zimmer, allerdings mit kleinen Abstrichen. Das Fenster kann man nicht öffnen und der Dunstabzug im Bad funktionierte nicht oder war nicht existent. Dadurch war die Luft nach 2 Tagen schon ziemlich schlecht. Die Schalldämmung war ebenfalls nicht gut, wenn draußen Halli Galli ist, ist es schwer zu schlafen. Die Auswahl beim Frühstück war gut, die Qualität hatte kleine Mängel, z.B. Champions aus der Dose oder H-Milch. Nachgefüllt wurde aber konstant. 2 Punkte Abzug also nur, weil ich vom Preis und von den 4 Sternen mehr erwartet habe.

Das Hotel liegt zentral an der Metro. Daher kommen wir immer wieder gerne hier her. Die Zimmer sind sauber, die Duschen auch. Der Zimmerservice war super, die Handtücher wurden täglich gewechselt. Das Frühstück ist reichhaltig, u.a. Eier, Schinken, Speck, Kuchen, Wurst, Käse, Marmelde, Kaffee, Tee, Saft, sogar Sekt, wer will. Das WLan ist schnell genug für Videotelefonie und man kann sich auch Zeitungen oder Filme für den Rückflug über Nacht herunterladen. Das Wlan ist kostenfrei. Tipp: Das ShoppingCenter Amoreiras liegt vom Ausgang gesehen links hoch. Mit der LisboaCard kann man mit dem Bus (Line 711, 723, 748, 753 u. 783). Dort gibt es einen Supermarkt, Telefonläden usw.

Das Hotel HF Fenix liegt direkt beim grossen Kreisel Marques de Pombal und eine Metrostation befindet sich direkt vor der Haustüre. 3 U-Bahn Stationen zur Altstadt. Das Haus selber ist recht gross und am morgen kann es im Frühstücksrestaurant zu einer Warteschlange kommen. Die Mitarbeiter im Früstücksraum/Abendbuffet sind aber sehr freundlich und hilfsbereit. Vor allem Nelson Goncalves ist super. Er begrüsst alle Gäste mit persönlichem Handshake und offeriert ihnen gleich ein Glas Champagner. Hervorragender Kundendienst! Wir waren begeistert! Die Auswahl der Speisen war auch sehr gut. Etwas weniger gefallen hat mir die Zimmereinteilung durch den Front Desk. Wir haben die gleiche Reservationsnummer auf der Buchung gehabt für 2 Zimmer. Die Empfangsmitarbeiterin meinte jedoch wir hätten separat gebucht und deshalb konnte sie uns die Zimmer nicht auf der gleichen Etage zuteilen. Schade. Das Hotel verfügt auch über ein Parking, für welches wir für 4 Tage 36 Euro bezahlt haben. Das ist in Ordnung. Gerne können wir das Hotel Fenix Lisbon weiterempfehlen. Kostenloses W-Lan gibt es dazu.