Hacienda del Sol

In meiner letztjährigen Bewertung (“Einzigartiges Hotel mit individuellem Ambiente und hervorragendem Service”) ist eigentlich alles gesagt. Dennoch bringt jeder Aufenthalt seine eigenen Eindrücke mit sich. Animiert durch die herausragend positiven Erfahrung bei unserem fünftägigen Aufenthalt 2017, entschieden wir uns, diesmal ganze 10 Tage in der 'Hacienda del Sol' zu bleiben. Diese Entscheidung haben wir ebenso wenig bereut, wie die Buchung der teureren Zimmerkategorie 'Catalina Room'. Abweichung zum Vorjahr: Leider wechselt das Personal offensichtlich sehr regelmäßig. Dies führte dazu, dass gefühlt niemand mehr dort arbeitet, den man vom Vorjahr hätte kennen können. Das mag evtl. weder das Management, noch andere Bereiche betreffen. Doch weder an der Rezeption, im Restaurant, noch bei den Servicekräften oder den Angestellten, die sich um die Gartenpflege, etc. kümmern, entdeckten wir ein uns bereits bekanntes Gesicht. Überraschend, wenn man bedenkt, dass sich dieses Haus durch ein sehr attraktives Verhältnis Gast : Personal auszeichnet. Sicherlich ist das alles kein Problem und mag sowohl regional oder innerhalb der USA generell völlig normal sein. Kundenbeziehungen können so jedoch weder entstehen, noch wachsen. Alles in allem also auch weiterhin eine absolute Top-Adresse in Tucson!

dieses hotel ist besonders zu empfehlen. lage, zimmer sehr sehr schön. swimming pool 24 stunden geöffnet und beheizt. sehr freundlicher und herzlicher hotelstaff.das restaurant war eine überraschung mit dem besten abendessen dass wir in arizona hatten.

Von der allerersten Begrüßung an der Hotelvorfahrt bis hin zur Verabschiedung beim Check-Out hat man jederzeit das Gefühl, ein wirklich herzlich willkommener Gast zu sein. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und jederzeit ansprechbar. Man bekommt absolute Aufmerksamkeit geschenkt und erhält dadurch den Eindruck, dass man der einzge Gast sei. Die gesamte kleine Hotelanlage verströmt sehr viel Charme. Alles ist mit viel Liebe bis ins Detail gestaltet. Sehr individuell und mit einer Vielzahl von dekorativen oder künstlerischen Details. Dies trifft sowohl auf die historischen und die modernen Zimmertrakte, die sehr gepflegten Bereiche der beiden Swimmingpools als auch auf die verschiedenen Gärten der Unterkunft zu. Die Zimmertypen sind unterschiedlich gestaltet bzw. ausgestattet. Die "Historic Rooms" sind eher klein, verfügen allerdings über viel Patina vergangener Jahrzehnte, was bewusst erhalten, jedoch modern ergänzt wurde. Die "Hacienda Rooms" sind größer, individuell gestaltet und vermitteln am ehesten einen Southwestern-Flair. Die "Catalina Rooms" sind moderner und reflektieren dennoch den Stil und das Ambiente der Hacienda. Hervorragend: "The Grill". Ein Restaurant mit sehr leckeren Speisen zu allen Tageszeiten, sehr freundlichem Service, geschmackvoller Einrichtung und schönen Ausblicken. Sehr schön auch die Bar, die kuschelige Lobby mit dem großen Kamin und die angrenzende Bibliothek. Gerade in diesen Bereichen verspürt man die ansprechende und entspannte, historische Atmosphäre der Hotelanlage. Alles in allem ein wirkliches Hideaway für den individuellen Gast, der bewusst die Alternative zu Kettenhotels und Massenresorts sucht. Meine absolute Empfehlung!

Die Anlage selbst ist schön. Die Zimmer sind jedoch in einem sehr vernachlässigten Zustand. Uralt. Muffig riechend. Mit dröhnender Klimaanlage. Für den hohen Preis inakzeptabel. Auch das Personal ist nicht zuvorkommend. Ich würde hier keinesfalls wieder absteigen.

Das gesamte Hotel hat Flair. Viele schöne Details, tolle Lage mit Blick über Tucson, günstig gelegen für Ausflüge zum Sabino Canyon. Hinzu kommt das tolle Restaurant, das sowohl für Frühstück als auch Abendessen uneingeschränkt empfehlenswert ist. Besonderes Highlight ist das Frühstücks-Büffet am Sonntag morgen. Ein paar wenige Kritikpunkte gibt es aber doch: Zumindest mein Zimmer (Nr. 30) könnte eine kleine Renovierung vertragen. Aber wenn man Charme der Perfektion vorzieht, ist es im derzeitigen Zustand völlig in Ordnung. Eher ein Problem dürfte im Sommer die Klimaanlage sein; sie ist sehr laut. Wer in dieser Beziehung empfindlich ist, wird nicht gut schlafen. Auch entspricht der Fitnessraum nicht dem Standard diese Hotels - sehr klein und insgesamt vernachlässigt.