H10 Tindaya

Ich war über den Osterferien.. (1 Woche) mit meinen Enkeln 11 und 6 in diesem Hotel! Ich muss sagen es hat mir ausgesprochen gut gefallen und den Kids auch! Super Essen.abwechslungsreich und für ALLE ist was dabei! Alles kurze Wege.. zum Essen, Pools, Zimmer, Strand! An der Rezeption nettes Personal.. immer freundlich und hilfsbereit! Allerdings ein kleiner Kritikpunkt.. man sollte den Gast nicht einfach die Zimmerkarte in die Hand drücken... und man irrt herum..um das Zimmer zu finden..244🤔. mit zwei Kindern/ 3 Koffern etc. und die lange Fahrt..! Das ist aber auch das einzige an Kritik! Ich/wir werden auf jeden Fall wiederkommen! Wir waren bestimmt schon 20x in Fuerteventura in guten Hotel 4 Sterne... aber wie gesagt ein sehr schönes Hotel! Viele Grüße Sylvie

Sehr gute Lage, insgesamt gut, aber fast in allen Bereichen nicht bei 100%, sondern noch Luft nach oben. Sehr laut in vielen Bereichen wie beim Essen und an der Bar. Unser Urlaub dort war sehr schön, aber das nächste Mal wird es wohl ein anderes Hotel in der Gegend werden.

Wir waren Ende Januar 2019 dort und hatten uns eine Suite mit All In gegönnt. Die beiden Zimmer waren Top! Eine herrliche Aussicht, ein schöner großer Balkon mit eigenen Liegen und dem Fahrstuhl fast im Zimmer. Wir haben es nur für eine Woche Erholung pur gebucht und die haben wir auch bekommen. Wir haben uns allerdings etwas täuschen lassen, da aus der Beschreibung nicht so gut hervorgeht, dass man in das á la carte Restaurant nur einmal und das nur mit Reservierung darf. Die Verpflegung war so 6-7 von 10 Punkten. Die Anlage würde ich bei 8-9 bewerten. Toll für Familien mit Kindern. Strand und Meer klasse. Allerdings hatte der Urlaub ein dickes Minus. Ich hatte auf die Suite noch von zuhause aus upgegradet, mit der Bitte dies diskret zu behandeln, weil ich meine Frau damit überraschen wollte. Das ging mal völlig in die Hose!!! Gleich bei Ankunft wollte man das Upgrade nochmals bezahlt haben und das so laut, dass meine Frau es natürlich mitbekam. Ganz schlechte Nummer! Als der Mensch an der Rezeption dann bei Auschecken nochmals versucht hat, das Upgrade zu kassieren, ist mir echt der Kragen geplatzt!

Bei Ankunft wurde uns eröffnet, dass wir ein downgrad bekommen, ein viel schlechteres Zimmer als wir gebucht hatten, und das als H10 Club Mitglied und einer Buchung welche bereits vor 5 Monaten gemacht wurde. Es gab zwar eine Entschuldigung, aber zunächst keine echten Bemühungen, den Schaden zu beheben. Erst nach mehreren Gesprächen und Beschwerden beim Guest Service, bekamen wir am nächsten Tag ein besseres Zimmer, aber immer noch nicht in der Kategorie, welche wir gebucht hatten. Wenn wir uns aber nicht so vehement beschwert hätten, hätten wir glaube ich nur die Preisdifferenz wiederbekommen. Eindruck vom Hotel: zu wenig und gestresstes, ungeschultes Service Personal. Bemüht, aber überfordert. Geschirr wird zu langsam abgeräumt,so dass wir oft selbst abräumen mussten. Im Aussenbereich wird nicht neu eingedeckt, wir mussten uns immer selbst Besteck besorgen, Möwen und Spatzen machen sich über Essensreste her,da diese nicht abgeräumt werden. Daher auch überall Vogelextremente auf den Outdoor Möbeln.Diese werden nicht gereinigt. Im Restaurant ist es sehr laut, man versteht sein eigenes Wort nicht. Bahnhofsatmosphäre. Lange Schlangen vor dem Buffet. Essen sehr viel convenient, fade gewürzt. Ab und zu gab es auch vegetarische Hauptspeisen ( Nudeln und Pizza) am Abend. Am Mittag, muss man sich auf Salat und Beilagen beschränken als Vegetarier. Wenn es Bürger gab, keine vegetarischen Bürger als Alternative. Die Speisen werden nicht ausreichend beschriftet, die Zutaten werden nicht alle aufgelistet. Keine AI Säfte für Kinder beim Essen. Geschirr, Gläser sind teilweise dreckig und nass, an den Rändern kaputt. Stühle und Tische kippeln und sind kaputt ( Armlehnen oder Sprossen fehlen) . Zimmer ist abgewohnt und renovierungsbedürftig, nicht zeitgemäß eingerichtet. Im 1. Zimmer war die Matratze total durchgelegen, im 2. Zimmer neu aber sehr unbequem ( Federkern und sehr hart),die Zimmer sind hellhörig, unter den Möbeln wären Filzgleiter angebracht, da man es sonst durch das ganze Haus hört, wenn man sie bewegt (schwere Holzmöbel auf Fliesen) Der Wohnzimmerbereich mit Schlafcouch hat ein Fenster zum Flur, auf dem leider die ganze Zeit Licht brennt, ebenso auf dem Balkon, es gibt zwar Gardinen zum Abdunkeln, aber die decken nicht alles ab. Sehr viele Mücken, wir waren total zerstochen, obwohl wir mit geschlossenen Fenstern schliefen und mit Mückenspray sprühten, kamen sie wahrscheinlich durch die Eingangstür. Baulärm wegen der neuen Poolanlage ab 8 Uhr mit einer Stichsäge, auch über die Mittagszeit. Weißes ungemütliches Licht in den Zimmern, keine bzw kaputte Lüftung im Bad, Wasserhebelung an der Dusche nicht kindgerecht und umständlich, wenn Kind noch nicht alleine duschen kann und mitmacht, muss man in der kleinen Wanne mit duschen, kein Stop bei heißen Temperaturen an der Dusche: Verbrühungsgefahr bei Kindern! Bei den AI Cocktails muss man zur Hauptzeit ca. ab 20:30 Uhr 30 Minuten anstehen, da nur ein Barkeeper. Die Cocktails waren unterer Durchschnitt. Keine Spielmöglichkeiten für Kleinkinder in der Nähe des Restaurantbereichs. Ich hätte mir einen Spielraum / Toberaum der generell offen oder auch länger offen ist, als der Miniclub in Restaurantnähe gewünscht. Mein kleines Kind ebenfalls. Es gibt eine eigene Hotelzone für Italienische Gäste, dort werden auch mehr und vielseitigere Sportkurse angeboten ( z.B. Zumba) . Ebenfalls gibt es dort einen eigenen Italienischen Miniclub. Aqua Gymnastik für alle Gäste fand dann auch auf Italienisch statt. Ich habe mich nicht wohl gefühlt als Gast mit diesem Italienischen Sektor. Einziges Highlight: das Nespresso Cafe, leider waren die Smoothies mit sehr viel Zucker schon vorbereitet. Der Kaffee war sehr gut. Kuchen dort auch besser als im Restaurant. Fazit: das Hotel hat nicht unsere Erwartungen erfüllt und wir waren wirklich sehr enttäuscht.

Wir (Paar Mitte 30) hatten uns eine Woche Erholung vom Alltag erhofft und deshalb eine Junior Suite mit Meerblick und All inclusive gebucht. Die Hotelanlage ist schon ein paar Tage älter aber noch ganz gut in Schuss. Die Poollandschaft ist wirklich schön und mit direktem Blick aufs Meer. Das Zimmer in dieser Kategorie ist groß.... mehr nicht. King Size Bett leider ohne Komfort da es eine Matratze auf Spanplatte ist. Das Bad ist ok aber auch schon in die Jahre gekommen. Zimmerservice kam immer erst um 15:00 Uhr und hat nur die Bettdecken und Kissen aufgeschüttelt. Getränke der Minibar wurden nie aufgefüllt. Da kenne ich mehr Leidenschaft in anderen Hotels. Da wir AI hatten gab es auch den ganzen Tag Essen. Die „Essensausgabe“ findet in einer Art Mensa statt. Leider super laut und immer schmuddelig. Das Motto beim Essen ist Quantität statt Qualität. Wirkliche Highlights gabs nicht, grundsätzlich war das aber ok. Wir hatten halt bei 4 Sternen deutlich mehr erwartet. Den Gutschein fürs Route 66 bitte direkt entsorgen!! Das war eher der Highway to Hell oder Kochlöffel für Arme. Wir hatten uns schon drauf gefreut wurden aber total enttäuscht. Essen ist Fertigware und war kalt. Das einzig unterhaltsame war, dass die Kellner mit einer 100% Trefferquote das Essen an die falschen Tische gebracht haben und dann von Carlos dem Oberkellner übers Smartphone neu instruiert wurden. Die Getränkeversorgung in der Hotelanlage ist gut, man kommt schnell dran und es sind alle bekannten Marken vorhanden. Von den Cocktails muss ich aber abraten!! Das ist eher Freestyle gemischt da die Kellner überall eingesetzt werden und morgens Tische abräumen und Mittags einen auf Barkeeper machen sollen. Ich habe mich nachher für Longdrinks entschieden, da weiß man was man bekommt. Der öffentliche Strand ist über 2 Hoteleigene Zugänge direkt am Hotel. Ist nett aber mehr nicht. Man muss sich auch darauf einstellen, dass hier viele FKK‘ler unterwegs sind. Aber das ist wohl auch für Fuerteventura üblich!? Alles in Allem würden wir hier nicht nochmal Urlaub machen da man für das investierte Geld sicherlich anderswo deutlich Mehr erhält. Schade!