Besser geht es kaum.... Das war der perfekte Urlaub - Essen, Zimmer, Service,Pool - zum Verlieben !!! Insbesondere das Personal ist überdurchschnittlich freundlich und zuvor kommend. Das Restaruant ist hervorragend, die Einrichtung gemütlich und einladend. Die Speisen lassen keine Wünsche offen, die Sommerfigur kann nicht gehalten werden.

Ausflugstipps und Hinweise für Personen mit Kleinkindern am Schluss der Bewertung. Folgende Bewertung widerspiegelt meine Meinung. Gut: Essen war zweimal gut, einmal nicht mein Geschmack. Zimmer ist schön. Lage, "Mittelgut" Nicht gut: Die bauen den Pool um und es herrscht massiver!! Baulärm von 8.15 bis 18.45 und zwar in 15 Meter Entfernung. Keine Information darüber im Vorfeld an zahlreiche Gäste. Hotel reagierte erst nach einer Reklamation statt proaktiv bei einem so grossen Mangel. Das Hotel hat auch sehr schlecht auf die diverse Kritik der Gäste reagiert, zahlreiche Gäste die auf der falschen Hotelseite waren, haben Reklamiert. Wenn man Reklamieren ging und "das Management" nicht da war, sollte man doch bitte wiederkommen wenn die da sind. Man hätte mich am Abend im Restaurant nicht gefunden (schonmal was gehört von Nachrichten im Zimmer hinterlassen?). Die Erklärungen des Managements waren nicht nachvollziehbar. Auch nicht gut, war das unzuverlässig WLAN mit ständigen Unterbrüchen, die Putzfrau welche bei mir und meinem Nachbarn klopfte und dann ohne abzuwarten im Zimmer stand, die Duschtüre welche sich nicht schliessen liess und das Zimmer jedes Mal unter Wasser setze, das Do not Disturb Schild welches fehlte (brauchte ich dringend wegen der sehr zutraulichen Putzfrau...). Ich wollte einmal einen Löffel haben und dann sagte man mir erst, es koste 6 Euro einen zu bringen...habe dann eine kleinen Plastiklöffel gratis bekommen... Beim auschecken hat man sich zu meinen Ungunsten verrechnet und ich habe es erst 15min später gemerkt, aber der hat sich so nett entschuldigt und war im Gegensatz zu anderen freundlich, dass dies kein Problem war. Wegen dem Baulärm offerierte man ein Upgrade zu All Inclusive (brauchte ich nicht) oder ein Zimmermove, aber der Move war nicht möglich, weil das Hotel fast keine Zimmer mehr frei hatte und fast alle wechseln wollten... (und das Hotel vorher noch "extra" auf Ebookers beworben wurde...) ich habe dann sage und schreibe 30 Euro Late checkout geschenkt bekommen, für etwas was über die Hälfte des bezahlten Preises hätte zurück gegeben werden müssen. Auf die Frage, ob sie mir den den Transport zum Flughafen schenken könnte meinte das Management, dass sie leider keine Transportmöglichkeiten hätten (Taxi hätte 50 Euro gekostet...). Fazit: Lärm ist das eine, aber das aus meiner Sicht schlechte Handeling das andere... Safe kostet übrigens extra. Handtücher 15.- Euro Deposit. Infos: Taxi zum Flughafen 50 Euro Kleinkinder: Essen erst ab 19 Uhr möglich, mit Zeitverschiebung ist es dann eigentlich 20 Uhr, was für mitteleuropäische Kinder sehr spät sein dürfte. Zimmer aus meiner Sicht nicht die Besten für Kleinkinder. Es hat eine Strandpromenade welche Kinderwagentauglich ist. Ausflüge Diverse Bootsausflüge z.B. mit Fuertecharter.com mit dem Katamaran um und auf die Isla des Lobos, sehr empfehlenswert- 60 Euro (oder Angelausflug 65.- Euro) Oder Fahrrad z.B. Im Hotel Corralejo Beach für 10.- Euro pro Tag mieten und dann zur Ruine fahren (ein Weg ca. 4km) und dort die sehr zutraulichen Eichhörnchen beobachten (Nüsse mögen Sie sehr....) Roter Wegweiser beim weissen Haus Richtung Lajares/ La Olovia, nach ca. 3km auf der linken Seite (offroad Track) (Wegweiser siehe Bild)

Das Zimmer (Nr. 624) war schmutzig (besonders die Toilette) und blieb es trotz täglichem Zimmerservice. Es gibt keine Toilettenbürste, das Sofa ist sehr fleckig, alles ist ziemlich staubig, die Dusche ist schimmlig und im Kleiderschrank riecht es nach Urin. Für den Safe im Zimmer hätte man pro Woche 16 Euro für die Benutzung bezahlen müssen. Ausserdem waren die Wartezeiten an der Reception (Ein- und Auschecken und bei Fragen) ziemlich lang. Die Bar- und Receptionsmitarbeiter waren jedoch sehr freundlich. Frühstücksbuffet hat von allem etwas aber leider waren die Teller und Tassen allesamt schmutzig und wir mussten fast jedes Mal für Besteck fragen, da es auf dem Tisch gefehlt hat. Die Poollandschaft ist i.O. und die Lage des Hotels ist super (man ist schnell bei der Einkaufsstrasse und am Strand).

Durchschnittliche und überteuerte Unterkunft. Das was hier geboten wird, ist das Geld nicht wert. Es gelingt im Eingangsbereich und beim Frühstück etwas Eindruck zu schaffen, aber das ist es auch schon. Nach 2 Tagen waren wir vom Frühstück genervt. Kaffee ist schrecklich. Atmosphäre wie im englischen Seniorenheim.

Ich besuchte das Hotel H10 Ocean Suites im Dezember 2016. Und als erstes ist es wichtig zu schreiben, ich habe mich sehr wohl gefühlt. Viele Bereiche sich genau so stylisch gestaltet wie auf den Fotos. Die Lobby, das Restaurant, die Badezimmer erfreuen mit vielen sehr schönen Details. Das Personal ist außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist abwechslungsreich. An der Sauberkeit hatte ich nichts zu bemängeln. Bis auf ein Detail. Also eigentlich war alles so wie gedacht. Einige Dinge hätte ich mir anders gewünscht. Diese sind eigentlich Standard und wurden vom Personal auch sofort berichtigt. Bei mir und in anderen Zimmern fehlten Toilettenbürsten und Hygieneauflagen über den allerdings sehr vorbildlichen Matratzen. Das Detail wovon ich schrieb war das verschmutzte Sofa mit weißem, nicht abnehmbaren Bezug in meinem Zimmer. Laut Management trotzdem gereinigt. Das Buffet war gut, aber auch mit Abstrichen. Z.B. lag Fleisch und Fisch von guter Qualität zu lange auf Vorrat gebraten oder gegrillt in der Auslage und war super trocken. Gemüse war oft ohne Würzung und zu lange warm gehalten. Warum hat man in einem frischen Salatbuffet so Dinge wie mariniert gekaufe Karotten. Fruchtsäfte im Buffet dekoriert wie frisch gepresst entpuppten sich als pappsüße Nektare. Wie beschrieben, dies sind alles kleine Details die nicht sein müssen und den ansonsten sehr schönen Aufenthalt im Hotel unnötig trüben.