Grand Palladium White Island Resort & Spa

negatives: - sehr hoher Lärmpegel am ganzen Gelände (90% Familien mit vielen Kindern und noch viel schlimmer, der ständige Fluglärm! an Schlaf war ab 7 Uhr nicht mehr zu denken weil alle 5 bis 10 Minuten ein Flugzeug direkt über dem Hotel aufstieg)....5 Sterne? - am ganzen Gelände werden ständig irgendwelche Reinigungswagen, Wäschewagen, Müllwagen, Reparaturwagen usw herumgeführt oder stehen auf den Gängen herum, der Eingangsbereich wird zb um 9 Uhr in der Früh von 15 Putzdamen, die sich auch noch mit einer entsprechenden Lautstärke unterhalten, gereinigt. die Gäste müssen am Weg zum Frühstück über Staubsaugerkabel und Putzkübel steigen....die Reinigungsdamen haben auch regelmäßig den Aufzug zu unserem Zimmer blockiert, wir gingen nur noch zu Fuß....5 Sterne? - zb es hat an einem Tag geregnet und leider konnte uns das Hotel keine Regenschirme zur Verfügung stellen weil alle vergeben, am Weg zum Restaurant kamen uns dann Putzdamen mit Palladium Schirmen entgegen und für die Gäste gibt es keine Schirme?....5 Sterne? - trotz der sehr presenten und uns damit sehr störenden Reinigungsarbeiten war es am Gelände nicht sauber, immer wieder lag wo Müll usw. herum...5 Sterne? - wir waren nur am letzten Tag am Pool, sonst sind wir immer an den Strand geflüchtet weil eine freie Liege wäre sowieso nicht auffindbar gewesen...an diesem einen Tag gingen bereits um 12 Uhr die Poolhandtücher aus und die Dame hatte leider keine Ahnung, ob überhaupt und wenn ja, wann sie wieder frische Handtücher bekommt?! Sie war aber so nett und hat uns abgeboten, dass wir von anderen Gästen zurück gegebene Handtücher nehmen können....5 Sterne? -Essen war ok, aber von 5 Sternen weit entfernt. wir haben nur einmal im Hotel zu Abend gegessen (im mexikanischen Restaurant) das hat uns gereicht... - beim Frühstück auf der Terrasse hatten wir regelmäßig mit Möwenangriffen auf unabgeräumte Tische zu tun....5 Sterne? - unser Zimmer wurde nie vor 15 Uhr gereinigt, einmal musste ich am Abend die Reinigung urgieren weil man wohl auf uns vergessen hat......5 Sterne? - Wasser am Zimmer wurde in 6 Tagen 2 x nachgefüllt, wir mussten uns selbst darum kümmern. Nur eine Stunde vor dem Check out stand ein Kaugummi kauender Herr vor unserer Tür und wollte den Kühlschrank auffüllen?...5 Sterne? - Zimmerreinigung war schlecht und beschränkte sich im wesentlichen auf Betten machen und Handtücher wechseln (Bettwäsche wurde in 6 Tagen nie gewechselt..) 5 Sterne? - Wasserdruck in der Dusche quasi nicht vorhanden....5 Sterne? Fitnessraum schlecht ausgestattet und öffnet erst um 8 Uhr?!......5 Sterne? ein 5 Sterne Hotel ohne Liegen am Strand? usw... positives: schönes Zimmer (Terrasse Deluxe) Porotfino Restaurant war nett, Essen dort ok und der Kellner Jose hatte immer ein Lächeln auf den Lippen und war von den Mitarbeitern im Haus der einzige Lichtblick Wie dieses Hotel zu 5 Sternen kommt ist uns schleierhaft. Wir reisen regelmäßig in 5 Sterne Häuser und hatten noch nie eine so schlechte Erfahrung. Aus unserer Sicht versagt in diesem Hotel das Management auf ganzer Linie.... Sehr schade, vor allem um das viel zu viele Geld das es uns gekostet hat....

Das Hotel lässt keine Wünsche offen! Das Personal war immer sehr freundlich und Hilfsbereit, schnell und aufmerksam. Die Zimmer waren jeden Tag sehr sauber. Wir konnten keine Insekten oder Kackerlacken etc. feststellen. Nicht mal Ameisen oder ähnliches. Jeden Tag frische Handtücher und eine volle Minibar. Die Qualität der Speisen war unübertrefflich. Mal abgesehen von der Vielzahl an Speisen zum Frühstück, Mittag, Nachmittag an der Snackbar oder Abend waren alle Gerichte sehr lecker. Oft hat man ein großes Angebot und vieles ist sehr süß oder ölig, im Palladium jedoch war alles hochwertig genießbar. Selbst Sushi gab es sehr frisch. Da die Anlage aus zwei Hotels besteht, einem Kongresscenter, 3 Pools, einem Theather (jeden Abend finden hier Shows statt) und einem hochwertigen Spa (wahnsinnig gute Massagen) wird es nie langweilig. Der Miniclib verfügt über eine eigene Poolanlage mit Abenteuerspielplatz im Pool. Dazu noch 3 weitere a la Card Restaurants, die alle drei sehr lecker waren. Das Hotel liegt ca 15 Minuten vom Flughafen entfernt. Man muss also wissen, dass die Abflugschneise teils direkt über dem Hotel liegt.

Wir waren dieses Jahr zum 5. mal in diesem Hotel und haben unsere Ferien im White Island sehr genossen. Wir hatten dieses Jahr besonderes Glück mit unserem Zimmer, wir hatten einen atemberaubenden Blick von unserem Hotelzimmer auf die Altstadt von Ibiza, auf den Hotelpool und aufs Meer, was will man mehr. Das Essen war sehr lecker. Der Empfang beim Check In war hervorragend, uns wurden beim Check In an der Rezeption sofort nach der Anreise Erfrischungstücher und ein Begrüssungsgetränk gereicht, die Koffer wurden uns sofort aufs Zimmer gebracht, so konnten wir ab der ersten Minute nach Betreten des Hotels komplett entspannen. Dieser Empfang war einfach top! Das Personal war insgesamt sehr freundlich, vor allem das Team des Buffet-Restaurants des White Island ist uns wirklich ans Herz gewachsen. Die Bedienungen und Kellner des Restaurants waren sehr freundlich, so wurden wir beispielsweise am Abreisetag von einer der Chef-Bedienungen (leider wissen wir ihren Namen nicht mehr, schwarze lange Haare) sogar persönlich verabschiedet, was uns wirklich sehr gefreut hat (viele liebe Grüße von uns an dieser Stelle nochmals!). Ab und an spielte eine Band mittags am Pool bzw. abends im Aussenbereich, was uns als Musiker sehr gefällt. Auch der direkte Zugang zum sehr schönen Strand ist einfach super. Viele Grüße aus Deutschland, AJ_Drums

Schönes, großes Hotel. Nicht ganz fünf Sterne. Das Einchecken verlief reibungslos und ohne langes Warten. Auch der Wilkommensdrink war lecker. Das Personal war meistens freundlich, außer man beschwert sich. Details könnten verbessert werden. Z.B. sollte das Geschirr auf den Tischen auch in einem Buffetrestaurant sauber sein. Wir hatten immer mal wieder dreckige Tassen, Gläser und Besteck. Schön wäre es auch, nicht nur ein sondern dann auch weitere Getränke während des Essens zu bekommen, doch leider waren die Service Kräfte einfach zu wenig. Das Essen war bis auf das Rührei (Fertigmischung) immer reichlich und gut. Manchmal allerdings nur lauwarm. Die Zimmer sind modern und schön. Bei Ankunft war alles sauber. Die Minibar wird jeden Tag aufgefüllt. Leider nehmen die Putzfrauen eine gründliche Zimmerreinigung nur an Anreisetagen vor. Meine Beschwerde dazu wurde mit der Gegenfrage beantwortet, warum ich nicht gleich am dritten sondern erst am fünften Tag gekommen sei. Ich dachte immer, das Qualitätsmanagement läge beim Hotel... Die Bedienrestaurants sind auf jeden Fall zu empfehlen, nur die Tatsache, dass man einen Tag vorher und nur bis 11 Uhr eine Reservierung vornehmen kann, nervt leicht. Vor allem standen wir dafür jedes Mal länger als 15 Minuten an. Die Poolanlagen sind sehr schön und sauber. Schade ist, dass ab 9 Uhr fast alle Liegen durch Handtücher reserviert sind, aber dann nur einzelne Liegen vor Mittag tatsächlich genutzt werden. Hier sollte das Hotel mehr eingreifen. Direkt beim Hotel fährt ein Bus durch Playa d'en Bossa nach Eivissa. Sehr praktisch, allerdings ist Taxi fahren auch recht günstig und die Rezeption hat immer schnell eins gerufen.

Das Hotel liegt nur sehr wenige Autominuten entfernt vom Flughafen - die Kosten für ein Taxi vom Flughafen zum Hotel betragen ca. 11€. Wir waren in diesem Falle mit einer Gruppe von 14 Leuten vor Ort und waren sehr zufrieden mit dem Service des Hotels und vor allem mit der Freundlichkeit des Personals. Besonders hilfsbereit war Jorge Molina von der Rezeption - wir haben durch ihn super Tipps für unseren Kurzurlaub erhalten - vielen Dank an dieser Stelle noch einmal! Natürlich waren wir auch mit dem Service des gesamten Personals zufrieden - die Zimmer waren immer aufgeräumt uns sauber - auch so etwas muss besonders hervorgehoben werden. Die Hotelanlage ist enorm groß und bietet eine Vielfalt an Möglichkeiten zur Entspannung und Schwimmmöglichkeiten. Zusätzlich werden einem aufgrund der Größe des Hotels mehrere Restaurants geboten - auch hier wird jeder einen besonderen Platz für sich finden können. Wir werden als Gruppe sicher noch einmal das Hotel besuchen und freuen uns schon jetzt darauf.